我在大學(xué)本科的時候,和一個認(rèn)識了挺久的女孩聊天,聊著聊著,她非常驚訝地問我:武志紅,你難道不是通過別人的評價來認(rèn)識你自己的?
問我時,她那種眼神,就好像看到了一個外星人一樣。
我很自然地反駁她說:我知道我是誰啊?我為什么要通過別人的評價來認(rèn)識我自己?
反駁完之后,我也是第一次意識到,地球上原來是有另一種人的,他們是通過別人的評價來定義自己是誰。于是,我也像看外星人一樣看著她。
我們總說覺知自我。可是你看,我在這方面并非天才,絕對沒達(dá)到孔子說的那種境界——生而知之。我這時候才意識到,原來是有兩種人,一種人是通過別人的評價認(rèn)識自己是誰,另一種人是自己知道自己是誰。
我知道我們的用戶中有很多特別年輕的朋友,要知道,能很早就開始覺知自我的歷程,這是多么好的事。
后來,我不斷思考這類現(xiàn)象,就此弄了個術(shù)語:外部評價體系和內(nèi)部評價體系。
使用外部評價體系的人,對別人的評價特別在乎,甚至?xí)?nèi)化別人對自己的評價,認(rèn)為自己就是這樣的。這樣的人他們在做事情時,首先考慮的,也是別人怎么看、怎么認(rèn)為。他們做事情的動力,常是為了博取別人的認(rèn)可、金錢等,這可以稱為“外部動機(jī)”。
使用內(nèi)部評價體系的人,對別人的評價不大在乎,他們做事情的動力,是來自于自己內(nèi)心,這可以稱為“內(nèi)部動機(jī)”。
所以,使用內(nèi)部評價體系的人,他們在做事情時,特別尊重自己的感覺;使用外部評價體系的人,他們在做事情,容易忽略自己的感覺,而更多使用頭腦層面的思考。
這又回到了提摩西·加爾韋對自我的定義上,也就是說,使用內(nèi)部評價體系的人,他們做事情時,常是在自我2的領(lǐng)域內(nèi),也就是在潛意識和身體層面;使用外部評價體系的人,做事情時,常是在自我1的領(lǐng)域內(nèi),也就是在意識和頭腦層面。
不得不感慨一下,這就是寫作和思考的好處,我真沒想到,自己竟然這么多次地使用加爾韋的這個定義。這種寫作時的出乎意料,也可以證明,我這樣寫作時,是在自我2的領(lǐng)域。如果是在自我1的領(lǐng)域內(nèi)寫作,那么一切都是頭腦和意識事先規(guī)劃好的。這也是寫作的一個秘訣,如果你想在寫作上有不凡表現(xiàn),必須離開自我1的規(guī)劃,而聽從自我2的指引。
例如列夫·托爾斯泰,他在寫《安娜·卡列尼娜》時,本來想寫一個受人唾棄的放蕩女人,沒想到越寫越愛她,可雖然這么愛,還是把安娜寫死了,列夫·托爾斯泰為此慟哭,他妻子說,你真奇怪,安娜在小說里的命運(yùn),不是你說了算嗎,你不把她寫死不就得了,托爾斯泰說,不行,故事不受我控制。
你看,好的故事,好的東西,都是不受自我1控制的。自戀雖然是推動力,但真正的好東西,都會突破“我”的自戀。
使用內(nèi)部評價體系的人,他按照自己的感覺把事情做好時,他會有由內(nèi)而發(fā)的享受感,這是他們做事情的巨大動力。
對我而言,我之所以寫了大幾百萬字,首先是因為,寫作讓我很享受。當(dāng)能酣暢淋漓地把一個東西表達(dá)出來的時候,那種感覺真是不要太好。不過,這也導(dǎo)致,我在寫作時,不能接受被別人左右。
我在廣州日報寫心理專欄時,領(lǐng)導(dǎo)們找我談過不知道多少次話,說我寫的太深奧,能不能更通俗一些,因為這才符合廣州日報讀者的需求。這就是一種經(jīng)典的外部評價體系的思路。讀者需求多重要啊,你當(dāng)然要重視要考慮。
但關(guān)于這一點,我又有兩個故事講給你聽。
第一個故事是,可口可樂曾經(jīng)有過一項調(diào)查,問用戶,你們希望可口可樂改變口味嗎?調(diào)查結(jié)果顯示,多數(shù)人希望改變。然而等口味改了后,可口可樂的銷量大減。
第二個故事是,像喬布斯這樣的人會說,消費(fèi)者并不真正知道自己要什么,你可以創(chuàng)造出一些真正的好東西,然后消費(fèi)者就需要它了。
這里面有很深刻的道理,我就講講我的看法。如果你去調(diào)查,你調(diào)查的必然是意識層面的東西,而意識層面的東西,并不是那么有說服力。
相反,那些奉行內(nèi)部評價體系的人,因為進(jìn)入了自己的潛意識深處,便由此創(chuàng)造出一些東西,這些發(fā)自他們潛意識的東西一樣可以觸動別人的潛意識。
我這么說,并不是在反對調(diào)查這種方法,如果調(diào)查的數(shù)據(jù)和設(shè)計思路對的話,當(dāng)然有很大的說服力。
不過,使用外部評價體系的人,他們的表達(dá),常常并非真的尊重數(shù)據(jù)。我在廣州日報的心理專欄,第一篇就火了,以后的數(shù)據(jù)一直顯示,我的專欄是最受歡迎的專欄。所以我可以直接反駁領(lǐng)導(dǎo)說,您看,數(shù)據(jù)一再顯示,我的專欄就是這么受歡迎啊,還總列在第一名。這種時候領(lǐng)導(dǎo)會說,是的,但如果你改變一下風(fēng)格的話,你的專欄會更受歡迎。
可是,我的專欄已經(jīng)是第一名了,我為什么要改呢?而且,如果我改了,真的會更受歡迎嗎?
這樣的爭論,看似是觀點之爭,但其實常常是自戀之爭,雖然是你主持的專欄,但我作為領(lǐng)導(dǎo),還是希望你按照我認(rèn)為正確的方式來寫。
如果我使用的是外部評價體系,領(lǐng)導(dǎo)們的態(tài)度,就會對我構(gòu)成巨大的壓力,我可能就會放棄我的風(fēng)格。
但是,我在乎的是內(nèi)部評價體系,如果換了寫作風(fēng)格,我就不能享受寫作的樂趣了,所以我是堅決不換。因為我這么堅決,也因為數(shù)據(jù)一直很好,當(dāng)然還因為領(lǐng)導(dǎo)們給了我基本的抱持性環(huán)境,所以我就一直按照自己的風(fēng)格寫下去了。我最初的名聲和影響力,就是這么來的。
外部評價體系,是一個危險的概念。我讀大學(xué)本科時,有一本教材中講了這樣一個寓言故事:
一群孩子在一位老人家門前嬉鬧,叫聲連天。幾天過去后,老人難以忍受。
于是,他出來給了每個孩子25美分,說:“你們讓這兒變得很熱鬧,我覺得自己年輕了不少,這點錢表示謝意。”
孩子們很高興,第二天仍然來了,一如既往地嬉鬧。老人再出來,給了每個孩子15美分。他解釋說,自己沒有收入,只能少給一點。
15美分還可以吧,孩子仍然高興地走了。第三天,老人只給了每個孩子5美分。
孩子們勃然大怒:“一天才5美分,知不知道我們多辛苦!”他們向老人發(fā)誓,他們再也不會為他玩了。
這個故事很有意思,最初,驅(qū)動著孩子們玩耍的是他們的內(nèi)部動機(jī)——開心。但老人通過給他們發(fā)錢,成功地把他們的內(nèi)部動機(jī)變成了外部動機(jī)——金錢,而金錢又控制在老人手中,所以就等于老人控制了孩子們的行為,最終,他實現(xiàn)了把他們趕走的目的。
這個寓言故事,可以有很多的引申關(guān)系。
比如,故事中的孩子和老人,是不是可以換成屬下和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是不是可以換成學(xué)生和老師的關(guān)系,更可以換成孩子和家長的關(guān)系。
你可以想想看,你是不是遺忘了自己的內(nèi)部動機(jī),而迷失在各種各樣的外部動機(jī)中,無形中被別人掌控了?
所以,我要提醒大家一句:莫忘初心!
最后,我想給大家留一個思考題:內(nèi)部評價體系和外部評價體系,分別是怎樣形成的?你可以使用我們專欄里的知識解讀,也歡迎你用其他的知識解讀,或者是你自己的個性化思考。
今日得到
驅(qū)使著人們做事的,有兩種動機(jī):內(nèi)部動機(jī)和外部動機(jī)。以內(nèi)部動機(jī)為主的人,使用的是內(nèi)部評價體系;以外部動機(jī)為主的人,使用的是外部評價體系。
使用內(nèi)部評價體系的人,更在乎的是內(nèi)在感覺;使用外部評價體系的人,更在乎的是評價、認(rèn)可、數(shù)據(jù)和金錢等。
使用外部評價體系時,誰控制著評價標(biāo)準(zhǔn),誰就控制著你。