標(biāo)題：和老婆老媽老板說話不吵架的《葵花寶典》！

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正文：

01.?你總是心太軟，嘴太硬

晚上，老婆又和那群妖艷賤貨姐妹團(tuán)去KTV，12點(diǎn)回到家。老公：你還懂得回來啊？怎么不死在外面啊？老婆恍然大悟：是呀，我為什么回來聽別人冷言冷語呢？為什么不死在外面呢？轉(zhuǎn)身就走。

02. 心中充滿愛，句句傷中要害

我們天天都在說話，但從來都不會說話。怎么破？用非暴力溝通法，表達(dá)心中所愛：陳述動作事實(shí)，表達(dá)內(nèi)心感受，提出心中所愿。

03. 事實(shí)是動作，不要瞎猜錯

當(dāng)別人的行為引起我們不滿的時候，不要一開口就噴。先描述他的行為，達(dá)成明確的討論事件。我們每一個人，對同一個事情的認(rèn)知，是有差異的。

04.事實(shí)與觀點(diǎn)，傻傻分不清

“你是一個成家的人了，這個月，你有三個周末晚上出去玩”，時間地點(diǎn)人物動作，這是事實(shí)。“你天天出去玩！”這是以偏概全。“我覺得你不愛我”，這是推測的觀點(diǎn)。“你經(jīng)常遲到”，是觀點(diǎn)，“你這周遲到三次”，是事實(shí)。

05. 感受要說出口，不要做困獸

明確討論范圍后，清楚明白表達(dá)自己的感受，不要悶頭做困獸。學(xué)會表達(dá)自己的情感：開心、感動、傷心、失望、窘、疲憊，這些詞，你常常說出口嗎？

06.?想表達(dá)感受，卻只會一臉臭？

“你12點(diǎn)才回來，我感到很難過”，這是內(nèi)心的感受，“你還懂得回來？”是責(zé)備。“我想打你”是想法，“一見你我就火冒”是感受。“我是個沒有的人”是自我評價(jià)，“我很沮喪”才是感受。

07. 想要你就說，叫猜就會錯

我們對一件事情不滿意，是因?yàn)槲覀儍?nèi)心的期望沒有得到滿足。學(xué)會看懂自己內(nèi)心的期待，并具體明確表達(dá)出來，時間、數(shù)量、行為，說清楚。不要叫人猜，你猜得懂別人嗎？

08. 提出請求，達(dá)成所愿

“我希望你周末多陪陪我和孩子”，這是內(nèi)心想要的結(jié)果，“你怎么不死在外面”是氣話。“我希望你理解我”，“理解”抽象，“你是否可以告訴我，你認(rèn)為我剛才說的是什么意思？”明確發(fā)問。

09. 事實(shí)感受和期望，生活從此旺旺旺！

當(dāng)你再遇到不滿意的事情時，嘗試先描述動作事實(shí)，再表達(dá)內(nèi)心感受，最后提出期望對方作出什么樣的具體行為，更容易獲得對方理解、認(rèn)可與協(xié)作。

10. 溝通藝術(shù)是智慧，不是虛情的污穢

溝通藝術(shù)是煮熟的白米飯、發(fā)好的白饅頭、清蒸了的海鮮，而不是生米、白面、活魚送給別人吃。溝通的目的是交流思想、感情與需求，而發(fā)泄與責(zé)備，只會與目標(biāo)越吵越遠(yuǎn)。