老莊和老顧同屬銷售部資深銷售,各自帶領著一個小組,銷售部經理職位空缺中。之所以分成兩組,作為公司新產線,也是希望這兩位有經驗的老銷售在各自帶團隊的過程中形成一定競爭關系。
老莊女,老顧男。莊小姐喜歡“瞎嚷嚷”,老顧比較沉默。莊小姐呆辦公室時間長,老顧一天到晚在外面跑。莊小姐沒事喜歡往領導辦公室跑找領導聊聊,老顧沒事喜歡找手下吃吃喝喝談天說地。莊小姐會找其他部門的“麻煩”,而老顧總是表面笑嘻嘻地說:“我理解你們的難處。”……
一年后,莊小姐升職當了總部部門經理,而老顧被派往新城市開發新業務,表面上也是帶領一個團隊。
離開前,老顧曾這么和我“談心”:他去往的新城市在北方,他以前工作好幾年所有的人脈和資源都在南方,他們上司讓他把手里所有項目資源都給莊,可憑什么呢?!很多項目都是自己的,不是公司給的。莊是女的,她可以腆著臉去領導辦公室“哭窮”要資源,但他一個男的貌似不太像樣吧,三天兩頭跑領導辦公室哭委屈的話。
第二年,莊小姐的隊伍在不斷壯大,同時兼管周圍幾個城市的業務;而很可惜,老顧卻已經離職了,新城市業績不達標,聽說他們領導也并不是很喜歡他!
看到這里,會有人疑問:銷售么就是要多外面跑啊,怎么莊老在辦公室找領導談心,領導反而更喜歡她?!部門間不是要和諧共處嗎?為什么莊找其他部門麻煩還混的好好的?
這里和大家分析探討幾點,以便還原“真相”:
1. 要善于利用自己的天生優勢,比如說性別。
喂,不要想歪,只是從便于溝通和溝通效率上而言,你們懂得!
2. 領導永遠更喜歡多和自己溝通和及時匯報的下屬。
為什么莊小姐老待辦公室?她真的無所事事嗎?你們都錯了,她雖然在辦公室,可她常跑的還是領導的辦公室!尤其是一個新產線新業務,領導擔心顧慮的遠比別人多,新產品是否符合市場需求?市場反應如何?如何快速建立銷售樣板?能否成功復制?…太多太多需要反饋的信息。莊小姐跑跑外面,回來積極反饋,自然深得領導之心。而老顧盡管看似很勤勞地天天外面跑,但跑的結果呢?本身項目周期長,總不能等幾月半年的再告訴我吧?!
3. 困難時期要清楚向上級傳達目前處境,要求支援。
按老顧的說法,莊小姐是喜歡在領導面前“一哭二鬧三上吊”的主,其實他沒說錯。新產品新業務剛開始自然是有難度的,莊小姐哭一哭,不是表明自己實力弱,而是降低了領導的心理預期,打了預防針,同時向上級索要相關支持的資源。而老顧,你這么能干,那你自己跑吧!老顧,你這么能干,怎么沒干出朵花兒來呀?!
4. 有時候向其他部門發難是一種策略,甚至能給自己上級臺階下。
這是職場上司空見慣的招了,尤其是坐到中層及以上,相關部門之間互相指責扯皮的情況多了去。比如銷售、市場、產品(代表研發)之間。為什么我們銷售賣了這么久不好賣?因為你們市場宣傳推廣根本沒做到位,沒培育好市場嘛!你看,我們跑了N個客戶,人家根本不知道我們!為什么不好賣?產品閉門造車嘛!你看,我們N個客戶都說那啥功能就是雞肋,人家競爭對手的怎么怎么…其實不是真的扯皮,就像莊小姐向她的上級哭哭有奶吃一樣的道理,只不過此處人換成了部門。這也是種“表演”啊!
老顧雖然銷售技巧OK,人也講義氣(對待下屬和其他部門同事),但他少了些和領導之間的溝通互動,少了些代表本部門利益的“表演”。不過話又說回來,此處不適合爺,也許其他地兒(不同產品階段不同環境等)爺能發展的更好!