A君在辦公室擔任文職工作，當前負責的工作內容有：
- 接收上級公司發來的文件并轉發至相應部門，報送本級公司報表、總結、情況說明到上級公司；
- 為經理接聽電話 ，擋掉一些差事；
- 公司內部公車安排、后勤等日常工作的對接；
- 為某一部門轉交事宜。
A君所承擔的工作分為兩個大類：對接類和處理類。
- 對接類工作只需要注意措詞，基本上沒有太多難點，只是在這方面也需要花費一點時間，畢竟，一個電話打10分鐘也是有可能的。
- 處理類工作相對而言較為復雜，畢竟，像報表是需要A君來填寫，有時一份報表需要填2天；總結報告在材料齊備的前提下，需要2-3個小時才能完成。
A君目前面臨的問題是：
- 任務眾多，且互相不重疊，不能舉一反三，用一套做事標準去完成所有工作；
- 事情會有輕重緩急，當事情少的時候，可以慢慢做，當事情忽然扎堆的時候，應對起來會手忙腳亂；
- 因事多，有隨時加班的心理壓力。
- 因事多，多做則出現錯誤的可能性就更大，會領導批評的情況就比較多。
A君如何妥善解決這些問題呢？
- 建立文件跟蹤表格，把所有文件和工作任務按照收到的時間排列好，再按照截止日期的先后來完成任務。表格的信息有：
- 序號
- 文件名稱（任務名稱）
- 來文時間
- 來文單位
- 文件要求（任務要求）
- 截止日期
- 對接人（及聯系方式）
- 跟進情況
- 備注（注意事項）
- 建立輕重文件處理直線圖，預估文件的處理時長后，將工作時間進行分段，將工作任務分為“難”“易”交叉的樣式，在解決問題的時候，也能盡可能的減少自己的壓力。
- 做“注意事項”記錄表，把工作中遇到的問題記錄下來，按照“何事”、“何種問題”、“注意事項”的樣式記錄，閑暇時注意查看，避免下一次發生類似的錯誤。
