? ? 今天和公司另外一個部門的元老開會溝通了一下，自認效果還可以，總結如下：

? ? 1. 溝通之前先建立和諧友好的關系，目的是讓彼此不討厭甚至喜歡對方，那么人為的、主觀上的障礙就會少很多。因為對方是一位有地位的老年女性，所以我特意不著痕跡地夸了她兩次（一次是有氣質，一次是衣服好看，女人無論多大年紀都愛聽這話），感覺她面對我的時候心情還不錯。

? ? 2.溝通之前自己的思路要很明確。尤其是面對強勢、有能力、本身思路很清晰的人，不要無準備地上去就溝通，對方會很反感。自己的思路清晰了，表達簡潔準確，別人聽起來就不費勁，不容易煩躁，情緒會比較好。更重要的是，雙方都很容易明白對方的意圖，有助于達成一致。

? ? 3.也許立場是對立的，但是語言和態(tài)度絕對不要對立。無論什么溝通主題，永遠別忘了最終目的是就共同的目標達成一致。在溝通過程中，也可以提醒對方這一要點。

? ? ?4.如果分歧比較大，不要期望一次性達成目標，慢慢來，給對方一些時間。