社交貨幣:通過屬性價值打造產品

封面真的很有氣質

是什么讓事物變得流行?


    從買轎車、買衣服、吃三明治,到給孩子取名字,你是否知道為什么某些產品會大賣,某些故事被人們
口口相傳,某些電子郵件更易被轉發,或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊,某些謠言更具傳播力,某些思想
和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學秘密,并且告訴你
如何將產品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。

    無論你是大公司的管理者,還是努力提高公司知名度的小企業主,無論你是官員或政客,還是非營利性
組織的工作者,只要你想傳遞信息,就請翻翻這本書。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授喬納
·伯杰(Jonah Berger)通過多年的調查和實驗研究,將在這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的
產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法。

摘自 百度百科上對這本書的簡介

該書共分為6個章節

  • 第一章:社交貨幣
  • 第二章:誘因
  • 第三章:情緒
  • 第四章:公共性
  • 第五章:實用價值
  • 第六章:故事

第一章:社交貨幣
  • 分享
    人生來都是孤獨的,就像微信的啟動頁上一個人孤獨的面對地球,因為只有孤獨的人才需要交流;人通過與別人之間的交流,溝通來表達,宣泄自己的情感,如果你的產品和事物夾雜在這交流當中,那么你的產品和事物就會更快的流行起來。
  • 如何吸引用戶來分享你的產品或事物

    上一段中說到如果讓你產品或者事物夾雜在人和人的情感交流當中,那么你的產品和事物就會很快流行起來。

    1.如何才能讓人們有興趣談論你的產品呢?分享一個我自己的感受體驗。

    我是2011年來的上海,因為當時在老家待夠了想出來看看,恰巧有大學同學又在這邊,自己對上海也有憧憬,所以就過來了;我記得是快下午的時候到的,馬上就快吃飯了,同學說這附近有家很好吃的面館,帶你去吃,因為我們都是山西人,山西人喜歡吃面,我就想上海的面食還會比山西的好吃嗎?到飯點的時候帶著好奇我們就去了,吃過以后我感覺確實特別好吃,我的心理和胃都得到了滿足,(原諒我是個在吃上沒什么追求的人(⊙﹏⊙)b),后來又有新的同學來上海了,我們也不在那家店的附近住了,雖然新的地方離那家面館已經很遠了,但是我也會像我同學一樣把這家面館推薦給我的朋友,并且他們都說很好吃,那么我,我同學為什么會不遺余力的帶認識的朋友來這家店吃面,替他們宣傳,面館也沒給我錢啊,這是為什么呢?可能有人會說因為好的東西大家都會愿意分享啊,這話對嗎?對,當然對了,但這只是表面上的,深層次的原因又是什么呢?假如我朋友吃了說真難吃,什么玩意,這種次數多了,我想我以后肯定也不會再給他推薦了。

    所以首先肯定是面好吃,讓我有分享給朋友的欲望,然后我朋友吃了以后也覺得好吃,認可這家店的口味,那就等于他認可了我的品位,我對這家店喜愛的情感通過對他宣泄得到了他的認可,我也獲得了精神上的愉悅,心理上的滿足,還有什么比別人對你的認可更讓你感到滿足呢,所以好的東西我樂于與知己分享。

    所以你想讓你的產品吸引更多的人分享,那么你的產品一定要足夠好,讓人嘗試過有分享的欲望。

    2.那么還有什么特質的產品可以吸引人分享呢? 打破常規

2011年智能手機還處在萌芽期,市場上主流的Android手機也就三星,LG,HTC,摩托羅拉等幾款;我記得我的第一個智能手機就是在2011年買的,當時買的是LG,買Android手機就是為了刷微博,因為當時微博特別熱,新奇感很強。

2011年8月16日,改變智能手機玩法的一個外來者闖入了,它就是小米手機,當時小米發布了它的第一款Android手機,然后就迅速就引爆了市場,雷軍做為一個手機行業的外來者,它是如何讓自己的第一款手機迅速就引爆市場的呢?當時在他演講的PPT上有個很重要的細節

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這是一張小米手機和其它當時各品牌旗艦手機的對比圖,從圖中可以看到小米手機和其它手機的參數差不多都一樣,甚至有些參數還高于其它手機,但是它的價格處打了個問號,因為價格才是人們最關心的話題,然后一個問號吊起了人們的情緒,當雷軍宣布手機價格為1999的時候,讓你的情緒形成了強烈的反差,場下的人都沸騰了;因為在我們常規的心理當中,好的,配置高的手機價格高是正常的,但是小米卻以同等的配置把價格拉到了這么低,打破了人們的常規思維和認知,讓人感到驚訝,刺激,欣喜,情緒被調動起來了,所以人們是很樂于向朋友分享傳遞的,然后雷軍又說我們價格之所以低是因為我們采取的是網絡電商的銷售模式,因為沒有線下門店的費用,降低了成本,所已價格可以定到怎么低,讓人們感到價格低是因為銷售成本降低了,而不是妥協了手機質量,所以當時小米手機迅速的在市場上流行開來,初期大家都以能搶到一部小米手機為榮。

所以只要你的產品打破常規,打破人們傳統的認知,讓人感到新奇,刺激,情緒被調動起來,它就要宣泄,表達自己的情緒,就會樂于分享。

  • 如何提高你產品的活躍度和粘性

你可能已經通過各種營銷推廣讓用戶開始使用你的產品,那下來我們如何提高產品的活躍度和粘性呢?

我記得我是高二那年申請的QQ號,應該是04年的時候,那個時候QQ剛開始流行,應該是說在我們鎮上剛開始流行,玩QQ是個很潮的事情,QQ號都很不容易申請到的,我相信經歷過的80后都會有同感,我當時的QQ號是一個同學給我的,(一直用到現在,由此可以看出來我是個很專一的人,哈哈,開個玩笑),QQ號有個屬性很重要,就是它的等級,我記得當時升級是按照天數來計算的,每天掛2個小時算一天,當時好多人為了升級而去網吧,有時候沒時間去,也會讓同學幫忙掛著,那么為什么大家會這樣熱衷于升級QQ等級呢?

首先因為QQ當時是個很熱的產品,大家都在討論,使用它,QQ號對于每個人都是一種歸屬,通過QQ來產生交流;同樣人都是有虛榮心的,都希望自己的QQ等級比別人高,希望在和別人討論QQ等級的時候讓別人來羨慕,還有就是高等級的QQ還會有一些額外的特權,讓你與眾不同,更有滿足感;人性都愛攀比,都希望自己的等級高,希望自己鶴立雞群,與眾不同,所以大家都會拼命的升級自己的QQ等級,要升級就要不斷的在線,也就間接的提高的QQ的活躍度。

還有微信以前推出的打飛機游戲,很簡單,容易上手,當時非常火,之所以這么火有很大一部分原因是在微信這個社交平臺上,其實微信,QQ的好多休閑游戲都很火,它的社交平臺起了很大的作用,打飛機剛出來的時候人們都去玩是因為這個小游戲是80,90的回憶;簡單,容易上手,這只是讓大家有興趣去玩,如果提高粘性呢?

打飛機游戲有個很重要的屬性就是“得分”,你每次打完一局下來都會有一個得分,并且它還會搞一個排行版,可以看到你在朋友圈中的排名,如果你排在第一位你很會高興,很開心,那如果不是排在第一位,你就會不服氣,這誰誰都排在我前面了,不行,我一定要超過它,所以只要一個時間,你就會卯足了勁玩,一定要打個高分,排在第一位,然后在你的朋友圈炫耀,沒玩的朋友看到這么高的分數,想著我比它聰明肯定會比它的得分高,就會去玩,玩的朋友看到得分被超越了,也會不服氣的再去再玩,”雪恥“;還有在和朋友一起聊天的時候也會炫耀一個自己的分數,炫耀一下自己玩游戲的技術牛逼,以此來得到內心自我的滿足,在這種氛圍下也就間接的提高了這個游戲的活躍度,微信當初推這個游戲可能就是想試一下在微信上做游戲的可行性,證明還是很成功的。

所以你設計產品的時候一定要有一個標志性的屬性,這個屬性可以激起人們的攀比,好勝心理,通過升級這個屬性讓人產生一定的特權,讓人有與眾不同的滿足感。

  • 創新

你的產品推出來了,剛開始在一部分人之間流傳起來了,但是有什么好的運營方法能讓你的產品得到大面積的流行呢?

小米手機剛推出來的時候,因為其產品特殊的屬性迅速在一部分人中流傳開來,那時候過年的時候和高中同學集會,他在村里,發現他也在談論小米手機,因為當時小米手機只是在網上做宣傳,我沒想到會這么速度就迅速流傳到很基層的地方了,大家覺得可能是因為它的饑餓營銷,不管它是因為產能不足,還是在玩饑餓營銷,這招確實讓小米手機迅速更大方位的流行起來。

當時手機發布會結束,大家看到這么好的配置這么低的價格都想買一臺,于是在它開始搶購的時候很多人都去搶,因為它搶購的時間是固定的,所以在那個固定的時間點小米手機的話題討論就很熱,因為過了這個時間點可能這段時間你就沒法買了,所以大家都會去搶,而且每次都是秒售罄,大家都會抱怨咋這么快就沒了,同時也在想這么快就沒有了,看來搶的人很多,看來確實不錯,所以一段時間內大家的討論話題都是小米手機,都說好難搶啊,下次你幫我搶搶吧,我就至少幫好幾個人搶過,但是都沒搶到,(⊙﹏⊙)b,每次搶不到都會給身邊人抱怨,討論,這樣在日常生活中就形成了小米手機的話題,大家都在討論,讓小米手機在日常生活中炒的很熱,還有大家的不滿也會發泄到網上,媒體也會追蹤報道,網上也是一片熱烈討論;線上線下大家都在討論它,你說它能不紅嗎?

唯品會一家專門做特賣的網站,它賣的是大牌的打折產品,定時搶購,又是大牌又便宜誰不想買,而且它就定在一個特定的時間段內購買,過了這個時間段你就是想買也沒了,因為如果不定時間段,讓大家感覺啥時候都可以買,不著急,可能過個幾天你就忘記了,反而買的人稀稀散散,但是它定個時間,就是讓你感覺這個時間不買以后就沒機會了,給你一種緊迫感,還沒想好買不買的人也會在這個時間點去搶購,這樣就造成了更多的人去在這個時間段內購買,造成瘋搶,形成熱點話題,人都是喜歡湊熱鬧的,就促使了更多的人去買,也就間接提高了銷售額,還有超市限時打折等等都是一樣的道理。

  • 結束語
    這本書的第一章到此就總結完了,小弟剛開始寫文章,文筆拙劣,寫的不是很好,可能自己心里的一些觀點和想法也沒有淋漓盡致的表現出來,以后會加強這方面的能力,謝謝您的閱讀,有什么不同的觀點可以評論交流。

第二章會在下一篇文章中分享,敬請期待。

對了還有,寫文章真的好累人,/(ㄒoㄒ)/~~

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