? ? ? ? 今天我們策劃小組在完成了自己手頭工作的前提下，參與了與平時不一樣的其他組成員的工作，切身體會到每一個崗位的不易與艱辛。

? ? ? ? 我們創(chuàng)城小組分為兩個小分隊，一支去了社區(qū)進(jìn)行整線工作，一支去做了呼叫中心和路段衛(wèi)生工作。

呼叫中心電話回訪

上午，劉棟跟劉瓊參與了呼叫中心電話回訪的工作，在三個小時不停歇的工作下，兩人一共撥打了兩百多位用戶的回訪電話，溫馨提示用戶由于天氣炎熱，上網(wǎng)設(shè)備在長期不斷電的情況下容易出現(xiàn)故障，建議用戶在不使用的時候?qū)υO(shè)備進(jìn)行斷電。在回訪電話中，90%以上的用戶對我們的溫馨提醒電話都表示了感謝，讓我感覺到了工作的意義是更好的為用戶服務(wù)。

創(chuàng)城（路段）

下午，一支小分隊去了路段進(jìn)行衛(wèi)生整治活動。看到整齊潔凈的路面，感到很有成就感。

創(chuàng)城（線路整治）

創(chuàng)城另一支小分隊參與了一整天的線路整治工作。高飛、肖玉浩主要負(fù)責(zé)安裝防水盒、拆卸舊箱子、箱體粉刷的工作。劉楊青、張雪主要負(fù)責(zé)遞工具、為同事扶梯子、對不規(guī)范線路進(jìn)行綁扎整理。拆線整線的工作。大家齊心協(xié)力，共同完成了棉麻站宿舍、鐵五區(qū)、九一宿舍的線路整治工作。為城市的整齊做了一份貢獻(xiàn)。

小組成員：

? 張雪、 劉楊青、劉棟、劉瓊、肖玉浩、高飛