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20170829晨讀總結（秋秋）：
今天閱讀的書是《靠譜：頂尖咨詢師教你的工作基本功》

無論從事哪種工作，身在哪個領域，尤其是與人打交道的，咨詢銷售類的，都會因為善于溝通、發現和解決問題，會更容易在工作中脫穎而出。
??小白經常有? 隔行如隔山，每個行業不同，專業領域不一樣，所以每個人的認知會有很大差別，遇到小白是非常普遍的情況。就像我做的這個工作，專業體重控制，拿減肥來說，我們是通過代餐的方式，在營養均衡的前提下，讓身體產生熱量差來燃燒體內的脂肪，我覺得淺顯易懂，但是遇到很多準顧客，她們就不能理解，那么我就會選擇拿出一張空白紙，把減肥的原理給她畫一畫，瞬間沒可以明白了，而且弄懂了這個減肥原理，代餐超認真的，因為她知道哪怕多吃一口，都可以影響到減肥效果。
??數據分析帶來效率? 有些時候我們盲目的去工作，拼命的干，也不一定能夠收到效益。原因就是沒有去科學的分析原因，沒有聰明的去干活。這個月我的目標顧客是5個，根據二八定律，那么咨詢我減肥的人就有25個。再繼續推理，根據二八定律，我這個月準顧客的名單要有125個，那么這個月平均每一天我最少要有4個準顧客名單！這樣一來，思路就非常清晰了。
??假設性思考? 很多事情可以通過假設性的思考，通過理性分析，再來做推理，從而得到答案。
讓我們假設一下，顧客都愿意來店里喝奶昔。可以分析一下這個原因是什么？
店里的氣氛好，來到這里交朋友，聊聊天談談心；
在店里面打奶昔比較好喝，有攪拌機，還有各種搭配的食材；
在店里喝奶昔能夠減出最好的效果，學員之間相互pk，相互鼓勵；
在店里喝奶昔還可以積分，積分還能免費拿禮品。
遇到任何問題都可以第一時間咨詢老師，及時解決問題。
所以經過以上的分析，相信每一個顧客，都會為之心動。
總結一下，今天3個方面的內容：假設對方是個“小白”，深入淺出地把問題闡述清楚；學會從數據中發現問題，用數據撐腰，找到可以改進的方案；假設性思考，為溝通和交流找到更合適的切入角度，從而最終達到目的。

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