在人際交往中,會聊天真的是很重要的。
工作中,會聊天的人,與領導、同事、客戶的關系會更融洽。
生活中,會聊天的人,與家人、朋友的關系會更緊密。
很多人說,可惜我性格內向啊,不太會聊天呀。我想告訴你,會聊天也是有技巧的,俗稱有“套路”。
下面,就為大家介紹5個小技巧吧。
001 共振
根據談話對象的類型,將自己的氣場和對方調整到一致,形成共振,從而拉近雙方的心理距離。
大家理發的時候肯定被理發師搭過話吧,那種硬聊生談的交流真的讓我很是痛苦。因為我本身是個比較安靜沉默的人,話太多反而讓我接不了話,只能“嗯”“啊”的回答,讓我很尷尬。
相對,我更喜歡簡單招呼后就認真理發的理發師。
002 引導
巧妙地引導,可以讓你把握話語的主動權,讓對方自發說出你想知道的或者你想達到的效果。
大部分的理發師是想通過和客戶交流達到營銷的目的,但是一上來就“你是哪人???”“你結婚了嗎?”“你什么工作???”這種漫無目的地發問,會讓人很反感,你審犯人呢。
如果你知道對方是安徽人,那你可以說我福建的,福建那邊跟安徽相比,山比較多,主要是有大海,我經常小時候在那邊游泳。由游泳去引導客人談及自己的興趣愛好,再由此展開話題,不比你東拉西扯地盤問好多了嗎?
003 吸引
你的話題要有足夠的吸引力,讓對方愿意聽,才會有進一步地營銷可能。
當理發師和客人的交流能有效互動了,再針對客人關心的問題拋出誘惑,比如:發型發色等,告訴客人非常適合這樣或那樣的,讓她心動。
004 提示
當她心動卻有點猶豫的時候,就需要給對方一點心理暗示,適當舉出有利的證明。聽從你建議的客人都非常滿意。
005 主宰
前面鋪墊得差不多的時候,需要臨門一腳,加速客人的決定?!叭绻憬裉鞗Q定換發型發色,我給你打折?!蓖ǔ?腿硕紩J你的建議。
聊天、營銷的技巧或套路都是相通的,不過最重要的一點是真誠,千萬不要試圖欺騙對方,真心和套路才是最配的哦。