對于“銷售”二字，你是怎么理解的呢？

在我看來，銷售的是產品，販賣的是人心。

有人這樣說過，“不管你對于每一天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。”

在《每天讀點零售心理學》這本書中，銷售是一門值得學習的心理課。

作者是中國人性營銷高級專家，同時被業界稱為中國人性營銷推動者。他將自己的經歷和學到的知識聚集在這本書中，帶給我們用3心看買賣。

1.信心

書中，作者提到的第一點就是要有信心。

無論做什么事情，首要的一點就是信心。信心是最好的催化劑，有了它，在面對事情時，都會有了一半的成功幾率。

在網絡上有一段話:

“相信你的產品是銷售代表呢必要條件是，這本信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。與其說客戶是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他時被你深刻的信心所說服的。”

這就很好地說明了，銷售過程中信心的重要性，售賣產品，無非也是在用信心拼銷量。

2.用心

第二點是，用心。

作者說，那些業績突出的銷售員會在一次次銷售中不斷調整自我，不斷總結經驗，練就出色的口才和銷售策略。

本想著銷售這個職位的人，應該不用過多學習，就能得得心應手，現在才明白，原來銷售員也是不簡單。

有人說道，“對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。”

無論在哪一個行業里，我們都必須要去學習新知識，不斷積累經驗，才能夠將其做得更出色。

3.放心

最后一點是，讓客戶放心。

在我們推銷產品時，將它的每一個細節都說透了，還必須要做的最后一步就是讓客戶覺得這個交易花得值。

作者認為，如果在銷售過程中，能夠把話說到客戶心坎上，觸及內心并產生積極運用，那么就已經成功了。

記得一句話，“推銷任何商品，只要秉持真誠，使對方坦然相待，完全信賴，并非難事。”

既然與客戶做了交易，那么對客戶來說，就等于把信任交給自己，那么確保客戶放心就成了銷售員的最后一關。

這本《每天讀點零售心理學》中，作者用這3心貫穿全文，始終將這些寫進每個觀點里。

他讓我們能夠認識到這3個心的重要意義，并融會貫通，加以運用，這本銷售秘籍值得你品一品。