華羅庚先生用燒水泡茶為例說明這個問題
辦法甲:洗好開水壺,灌上涼水,放在火上,在等待水開的時候,洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉,等水開了,泡茶喝。
辦法乙:先做好一些準備工作,洗開水壺,洗壺杯,拿茶葉,一切就緒,灌水燒水,坐待水開了泡茶喝。
辦法丙:洗凈開水壺,灌上涼水,放在火上,坐待水開,開了之后急急忙忙找茶葉,洗壺杯,泡茶喝。
這是從笑來老師書中看到的,哪種方法更省時間,一看便知是第一人,但也反應一個人的思維模式。
你自己是怎么想,就會怎么去做。
我們的考勤表一直做得不規范,每次主管都有說某某哪里少寫或弄錯了。其他人我不知道,但是對于自己,覺得已經很完美了,員工提成,加班時間,遲到早退,請假呀都有注明。
可到主管審核時,財務發工資時總有那么幾項漏了,如表格沒合并單元格,打印會看不到,需要扣除的費用沒有注明,離開的同事沒做考勤,這幾項明明是自己知道的,為什么又沒寫呢。
自己的認知出現了錯誤,自己以為主管不需打印出來,只需電腦看看,審核后交給財務。費用的扣除是主管告訴自己,自然不用寫上,離開的同事是主管調走,考勤卡也帶走,她都清楚,我還需多此一舉嗎。
最后的結果就是,自己本職工作沒做到位,考勤表是誰做的,主管嗎,不是,是自己要做的,不管她知不知道,你都需要填好給她。
前幾天,有一家店從我們兩家店調一件衣服和鞋子,把她們合在一起發走。
去二店前,我把單做好,快遞單寫好,還叫了快遞,告訴收銀的人,快遞來時只需要把這些拿走,付費就行。
七點多回來時,看到衣服拿走,鞋子還在,瞬間要爆了,交待這么清楚還是沒做好,發信息跟快遞員聯系,讓他回來取件。
你交待事情給誰,收銀的,明知她有做事不細心,這么重要的事情交給她,告訴她時,你有說衣服下面的鞋子是一起的嗎?自己只說這些,這些是包括什么呢,沒有明確指出。
拿自己的認知去思考了別人,你以為別人知道其實人家都不清楚。
你做事不需要別人操心,并不代表別人做事也不需要你操心,你的下屬都能像你一樣思考周全,那她也許就不會是你的下屬。
前面舉的三個例子,可以總結為
做事之前問自己三個問題
?1. 這件事的標準是什么?
?2. 這件事情自己能獨力完成嗎,還是需要外圍的幫助?
?3. 這件事情的完成時間是什么時候?