8-12章是本書的第二部分：設(shè)計交付件

交付件與工件（圖表）的關(guān)系：

在項目實施過程中，作者撰寫一個文檔（設(shè)計規(guī)范），而不是多個文檔，并進(jìn)行版本迭代。便于維護(hù)、持續(xù)性等。

8.1 優(yōu)秀交付件的組成要素

易于理解、相關(guān)性、可行性

8.1.1 優(yōu)秀的交付件要言之有物

1、主題--交付件本身要有首要主旨比如項目面臨的挑戰(zhàn)、新的視角、設(shè)計中的難點和解決方案等。交付件也要有目的，比如交流設(shè)計理念、獲取反饋、加速決策過程等。

2、開始、中間和結(jié)束--確認(rèn)之前的工作進(jìn)展、新版本交付件的改進(jìn)、下一階段設(shè)計行為。（現(xiàn)在我使用的模板缺少確認(rèn)之前的工作和明確下一階段的工作）

3、沖突、對比和比較--交付件可以使用的對比方法：時間、不同方法、沖突優(yōu)先級、需求的二義性。（？）

4、人物--確保工件之間使用同一種可視化語言，基于同樣的假設(shè)，為同樣的目標(biāo)努力。試著把工件看成“人物”。

5、設(shè)計文檔中的故事講述--確保從未接觸項目的人，能夠通過文檔了解項目的狀態(tài)、主題、設(shè)計決定、面臨的問題（我的模板里缺少面臨的問題，設(shè)計決策與活動的關(guān)聯(lián)）

8.1.2 優(yōu)秀的交付件要鼓勵對話

以下為鼓勵對話的技巧：

1、目錄

2、明確的問題--交付件的有問題工件旁邊、文檔開頭、結(jié)尾列出。這些問題分為：闡明設(shè)計問題、找出差距、對方法進(jìn)行驗證。

3、決策--需要決策時候：列出選項、描述每個選項的含義、提供建議。

8.1.3 優(yōu)秀的交付件是注重實效的

確保交付件的可行性：使用命令口吻、使用關(guān)鍵摘要作為文檔的前言、給每頁文檔都明確指定一個目的或者結(jié)論。

文檔除了主題，還要帶有目的。

8.2 交付件的剖析

1、容器假設(shè)--工件的容器和注釋等 ? 2、格式假設(shè)--多頁文檔

交付件可以打破以上假設(shè)。

8.2.1 主題頁面和其他標(biāo)識性元素

主題頁面：客戶、項目名、交付件名、作者、交付日期、版本

可根據(jù)需要選擇使用2.1 還是整數(shù)的版本號。也可以選擇寫上日期、deadline等

文檔元數(shù)據(jù)--背景、文檔變量-頁碼等、創(chuàng)建可視的層次結(jié)構(gòu)（相當(dāng)于模板之類的吧）。

8.2.2 前頁

1、版本歷史--版本編號、日期、作者、改動內(nèi)容和理由。除了整個文檔的歷史，每個頁面也可以有微型歷史、版本注釋

2、目錄--反應(yīng)文檔的結(jié)構(gòu)

8.2.3 摘要

文檔的第一個內(nèi)容頁要作為摘要的存在，描述文檔重點、總結(jié)觀察結(jié)論、列出要詢問涉眾的主要問題。尤其是在評審會議上，要保證能5分鐘內(nèi)，向涉眾交代完文檔重點。

8.2.4 簡介與上下文

簡介不需要“5分鐘內(nèi)了解內(nèi)容”，注重“我想告訴大家什么內(nèi)容”。

1、以章為單位進(jìn)行簡介

2、基于項目的簡介--進(jìn)度

（有項目管理的感覺）

8.2.5 章

1、劃分章的結(jié)構(gòu)--劃分結(jié)構(gòu)技巧：花點時間思考、支持什么主題和目標(biāo)、畫圖、與內(nèi)容合作者商量、向文檔使用者展示圖片、為以后的內(nèi)容留出空間

2、明確結(jié)構(gòu)--可使用內(nèi)容占位符、能根據(jù)實際情況的變化進(jìn)行調(diào)整、為項目團(tuán)隊設(shè)定期望

3、章涵蓋封面內(nèi)容表--章也可以有簡介

8.2.6 后續(xù)步驟

文檔以后續(xù)步驟結(jié)尾，說明從這里到下一步驟的理由。

后續(xù)步驟可以是：驗證活動、詳細(xì)闡述、方向性決策選擇

好的后續(xù)步驟要素：有人負(fù)責(zé)、可測量有限制、具體

后續(xù)步驟的迭代要寫進(jìn)文檔。

8.2.7 最終產(chǎn)品

8.3 頁面布局

8.3.1說明性頁面

說明性頁面詳細(xì)說明了一個設(shè)計工件的詳細(xì)情況，使用注釋指出重要元素并描述細(xì)節(jié)。

8.3.2 評價性頁面

提供對設(shè)計工件的批評，還有嚴(yán)重性或優(yōu)先級。在競品分析和專家評審中有用。評價應(yīng)該給出一個關(guān)鍵的結(jié)論，基于評價提供見解。

8.3.3 介紹性頁面

介紹應(yīng)該提供一種概況，將大范圍的內(nèi)容縮小顯示。介紹指出重點和主要里程碑，將詳細(xì)內(nèi)容聯(lián)系到較大主題或者消息上。（本頁面在項目中的相關(guān)內(nèi)容）

8.3.4 比較性頁面

適合競品分析和比較設(shè)計方案。顯示解決相同設(shè)計問題的多種方法，強(qiáng)調(diào)優(yōu)劣，并得出結(jié)論。可以用于可用性測試。

8.3.5 決策頁面

決策頁提出問題，提供足夠的信息尋找答案，并為做決策提供標(biāo)準(zhǔn)。

8.4 展示交付件

簡單的同事評審將有助于避免以自我為中心的交付件。

展示交付件與展示工件的基本框架相同：

8.5 交付件的生命周期

判斷交付件成熟度的標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容與占位符的比例、與項目計劃的關(guān)系、為項目目標(biāo)服務(wù)。

8.5.1 構(gòu)思：文檔開發(fā)

與將要合作編寫文檔的人們一起討論。找出總體結(jié)構(gòu)（目錄）和將在每節(jié)中使用的頁面布局。

8.5.2 誕生：首次亮相

新文檔的初始版本應(yīng)包含：可能性、體現(xiàn)計劃保持、說明挑戰(zhàn)限制和參數(shù)

8.5.3 青春期：仍然需要繼續(xù)成熟

執(zhí)行先前版本的結(jié)論，驗證反饋，指導(dǎo)下一版本的內(nèi)容。

8.5.4 成熟期：所有內(nèi)容出現(xiàn)

所有占位符被實際內(nèi)容取代。仍然可以新加內(nèi)容和更新。

隨著項目的進(jìn)展，有些內(nèi)容會漸漸不被當(dāng)前項目階段重點關(guān)注，這些內(nèi)容的總結(jié)保留下來，詳細(xì)內(nèi)容可以刪掉，從而把重點放在新的內(nèi)容上。

8.5.5 生命結(jié)束：束之高閣

設(shè)計不更新設(shè)計文檔，有可能團(tuán)隊其他環(huán)節(jié)的成員需要查看。

8.5.6 維護(hù)：保持健康

維護(hù)更新的內(nèi)容：實現(xiàn)過程中的設(shè)計改動、實際過程中文檔不夠、產(chǎn)品中的更新。

可在項目啟動會上問清楚 ?誰是使用文檔的人們 ，維護(hù)文檔的人等等。

8.6 交付件的未來

形勢不重要，內(nèi)容要包含：產(chǎn)品、涉眾、組織上下文、方法趨勢

重點始終是產(chǎn)品和用戶。