以下內(nèi)容選自得到專欄劉潤老師的5分鐘商學院，轉(zhuǎn)載請注明出處。

1.正確面對面試失敗者的重要性

如何面對面試失敗者，非常重要。因為，如果一個人面試成功了，公司能有很長時間建立他對公司的好感，但是如果面試失敗了，他可能帶著負面情緒離開，你卻連辯解的機會都沒有。這些人未來，可能是你的伙伴、客戶或者競爭對手。

2.拒絕應聘者的4個建議

(1) 有面必答

如果決定錄用一個人，可以當場告知，或者用電話口頭通知。但是拒絕一個應聘者，如果覺得不合適當面告知或者電話通知，怕雙方都會覺得不大自在的話，最好是面試時告訴他幾個工作日內(nèi)等結(jié)果，客氣送走，然后再約定時間內(nèi)發(fā)一封拒絕郵件給應聘者。

(2) 盡量委婉

拒絕信的內(nèi)容和措辭要委婉。拒絕信首先要表達對應聘者關(guān)注本公司的感謝，然后要表達對應聘者優(yōu)點的欣賞，比如“您的學識和資歷給我們留下了良好的印象”，再客觀地描述，很遺憾這次不能錄用，是因為彼此不合適，而不是能力不行。

(3) 期待未來

拒絕只是暫時的，“凡事留一線，日后好相見”，拒絕信要具有鼓勵性，表達未來合作的可能性。比如說“我們已經(jīng)將您的資料列入人才儲備檔案，希望我們今后有共事的機會，再次感謝您對本公司的信任和支持”。真的留下簡歷，也留下心。

(4) 統(tǒng)一措辭

公司要把拒絕信當成一件正事認真對待，答復未被錄用的應聘者不能每次都臨時思考措辭，要形成統(tǒng)一的表達方式。這樣保持公司形象的統(tǒng)一，也能做到公平地對待每一位應聘者。1