玩社群，從來不是一個人在戰斗，一下子就回答老生常談的話題。人多力量大，團結就是力量。

玩社群，可不只是1+1=2的算法。

王者榮耀打排位要保持戰績上王者，無外乎這么幾個因素，和我們玩社群其實是一樣的。

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自身因素：操作技巧，符文配置，合理給力的裝備

玩社群其實也是一樣的。針對運營者本身來說，需要解決自身能力問題。你產品再給力，客戶再精準，但是你沒有有效的把產品帶到你精準用戶面前，沒有足夠的措施激活你的客戶，那社群也是運營不起來的。一個健康的社群，它存在的基礎無外乎這么幾方面：

共同的話題/目標/愛好/方向；

用戶能獲取有價值的東西；

足夠的互動溝通

但是大多數的社群運營不健康進而死亡，無外乎這幾方面做得不夠。

往大了說，一個社群就是一個組織一個公司，它需要配置，管理者，執行者，監督者，有結構層次，也有領導上下級，多方面的配合，共同努力才，才能把這個公司正常的運營起來，社群，也是如此。

團隊因素：及時支援的隊友；提前指定好戰術，安排工作分配：推塔、清兵、打野、打BOSS；避免口舌，團結和氣

前面我們有說社群就是一個公司，在整體運營過程中，我們需要各個部門配合，達到統一的目標。相信我，一個人在戰斗的社群是走不長遠的。再牛逼的運營，也需要人幫忙。俗話說得好，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，單打獨斗是行不通。但是組織框架也不需要多復雜，簡單來說可分為：

群主，或是意見領袖是非常重要的，制定規則，發布活動，中獎通知等

管理者，主要負責清理打廣告的，拉人踢人

解決者，主要解決社群中遇到的各種問題的解答

活躍者，主要負責社群氣氛，制造話題，分發紅包

維護者，專業的主動維護客戶情感，交流，關心。

團隊成員間相互配合，多溝通交流，避免把合作中的小問題累積成大問題。及時發現及時解決。

競爭對手因素：對方陣營內訌，對手裝備不行，對手的進攻目標不統一。

在傳統銷售中有這么一個理念：客戶就是上帝。但是這句話我覺得有點絕對。我認為客戶不是上帝，因為上帝需用你去信仰，去奉獻。但是客戶，我們的終極目的只是想把他們口袋的錢放到我們的口袋里。僅此而已，所以他們更多的時候是我們要解決的敵人，怎么把客戶搞定，讓他們下單付款。這個使我們做銷售要做的。

我們做活動，免費贈送，積分兌換，有獎競猜，折扣回饋等等這一切都是為了達成交易。是利用客戶貪便宜的心態，從眾的心態，好奇的心態，心存僥幸的心態所指定的戰略，都是為了最終達成交易。所以說客戶就是敵人，我們通過戰術技巧讓客戶下單付款就是戰斗勝利了。

游戲的最終目的就是為了勝利，那社群的本質也是為了如此，吸粉，留存，轉化成交，售后。多方面的營銷構成了社群存在的方式。

即是是打游戲，再牛逼的人也不敢說排位一局沒輸過，段位一次沒掉過，那怎么才能上王者呢？堅持不懈的玩下去。十把不行就100把，把段位一個鉆一個鉆打上去，社群營銷也是如此。怎么把社群做好，也是一個長期堅持不懈的過程。

我在頭條看到一篇文章說的特別好，我特別認同：微信，QQ從來都是構建社群的一種工具，而不是社群本身，賣貨，培訓，發紅包拉人氣這種赤裸裸奔著利益去而組建的社群都不能長久存在，都不能稱之為社群。

因此我覺得社群存在的意義是一群志同道合的人聚集在一起，不是群主單向給社群成員輸出什么，而是社群成員間相互輸出，具有顯著的價值。這樣的社群才是有質量的社群，大家都會感興趣，自然而然的活躍度就會很高，因為這樣有質量的社群能夠實現層次需求理論的第三層：自我價值的實現。這里的價值可以使任何東西，一段信息，一篇文章，一個點子等等。君不見馬云，王健林的朋友圈，有質量的社群才是真正的社群。

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總結：社群存在的核心就是價值，有持續的提供價值，因為引申到另外一個領域，品牌。因為品牌能夠為社群提供長期，有價值的東西，例如小米社群，杜蕾斯社群。品牌就是最大的信任背書。