很多剛做電話銷售的童鞋，剛開始對電話都是比較恐懼的，尤其當著同事領導的面，不論自己怎么調整，感覺像是中了魔咒一樣。這可咋整呢，銷售是靠業績的，不開單還不得餓死啊，如何克服給客戶打電話的心理恐懼呢？

1、 明確自身的定位很重要

咱們給客戶打電話，表面上是有求于他，實際上只是分工不同，大家都想找到一個能長期共事的合作伙伴。絕大部分新人做電話銷售遇到的第一個障礙就是不敢說，為什么不敢說，因為怕客戶拒絕，怕客戶罵我，怕客戶提出刁鉆問題等等。你給客戶打電話，客戶連你長什么樣都不知道，他怎會罵你，他可能只是恰好心情不好，想發泄一下，正好被你撞上了。所以別太把自己當回事，客戶根本不知道你是誰呢，罵也不是罵你，拒絕的也只是你所說的產品或服務而不是拒絕你，明確這點，在做電話銷售，心態會好很多吧。

2、打電話前多做準備

電話銷售并沒有想象中的那么可怕，提前做一下準備就行，起碼要了解自己公司和要聯系的客戶的一些基本情況，之前也可以看一下那些基本的話術。然后就是一定要膽大點，說白了，就是打個電話而已，也沒多大點的事，越是害怕的事就逼自己越先去做，然后就會發現其實并沒有什么好怕的！打的電話多了，碰到的客戶多了，多琢磨多總結，自然就會形成一套自己的話術體系，隨機應變的能力也會變強，等到自己能力變強的，打電話什么的就真不是事了！

做好電話銷售的小技巧：

1.聲音一定要有底氣，但不是扯著嗓門喊，同時最好帶著笑意去說。

2.不斷熟悉你去推廣的內容，同時去思考其他新的討論這個內容的思路，也就是說服客戶的思路。

3.不管上司有沒有要求你任務，每日最好給自己定個量，我今天要打150個，而且最好有記錄，我的記錄方法是在excel表上，打完一個記錄是什么情況，然后隔幾天可以進行一次篩選。

4.要做好打持久戰的準備，當然盡快能約到客戶面談是好事，但心態要調整著擺正，最好不要操之過急。我開始有點走火入魔的感覺。

我是樂斗，在銷售路上已經走過十幾年，對銷售很感興趣，有很多話題值得我們一起探討與學習。在創業、銷售、職場中有需要幫助的哥們，歡迎加入我創辦的扣扣實戰銷售創業交流總群292978912，驗證碼：學習。群里有大量的干貨下載，都是上午學，下午可以用的，歡迎下載！