不是第一次遭遇這樣的情況了。

工作日快遞小哥把快遞送上門，按門鈴沒人回應，打電話給我說：家里有人嗎？

我：我在上班啊，沒人。

小哥：那怎么辦？

我內心想這不是你該想的問題嗎？我回他：放E郵柜。

小哥：郵柜滿了。

我內心os：這不是你該解決的問題嗎？我回復：那你說吧，該怎么辦？

對方情緒就出來了，如果東西小件的，他會說，那我等會兒再去看看E郵柜。也有的會說給你放門口行么？

我：丟件了怎么辦？

這時候看個人素質，有些會說，那我再看吧。今天遇到一個干脆說：那你去我們公司拿吧。

我：(????????)…這綁架我服。

這背后是小哥全程“找媽”，反正我不會，“媽”你照顧我。這樣小孩子狀態在工作中的體現的人很常見。而遇到我這樣撒手不管的人，他很容易出來情緒。我無意做他“媽”，有時候事情甚至發展到不給我送快遞，退回去，導致我后續投訴才能夠得到解決。有些人可能覺得我找事兒，可是明白了有些背后的東西以后很難做到配合別人“當媽”。

也有另外一個可能是，我還想通過我的不配合，讓他們某一天明白這是我的工作，我需要對自己的工作全權負責的成人狀態。或者是另一種可能，知道有這樣不配合的客戶在，沒法子不成人狀態。不管怎么樣，兩種可能性都挺好的。

事情說完了，說3個解決辦法吧：1.送快遞之前打電話給客戶確認在不在家，再決定怎么送2.當發現沒有人的時候放郵柜3.晚點再送