“思考力” 是世界500強企業推崇的優秀員工必備的能力素質之一,被成功學大師拿破侖?希爾譽為:主宰成功的最重要因素之一。
在歐美國家尤其是美國,在20年前就將“獨立思考”的教學帶入了課堂,并取得了卓越的成果。許多在國際上獲得成功的人,都在年輕時學過這項技巧。
“獨立思考”就是在面對有標準答案或者沒有標準答案的問題時,獨立用大腦進行“徹底思考”,提出自己的見解。
這是每一個職場人士應具備的基本能力。
場景一:企劃部門計劃推出一款音像制品——通過“多聽”來提高英語能力。老板讓大家說一下這個方案的可行性。
場景二:公司準備開新品發布會,老板讓你去預定酒店。有三個不同條件的酒店:a酒店價格高,但是環境音響設備好;b酒店價格便宜,但是設備老舊;c酒店綜合性價比高,但是路途遙遠。你應該如何選擇,老板才會滿意。
在職場中常常有這樣的情況,需要我們獨立思考,做出決策,展現自己的能力,讓老板對你刮目相看。
但是,大多數人只是憑一時的想法或經驗去解決問題。很少會想,為了解決問題,應該從哪些方面進行考慮?角度有哪些?有沒有一個可供遵循的思路?
在大學里教授“思考力”課程長達20年的狩野未希,在《哈佛的6堂獨立思考》這本書中,提出了建立“獨立思考能力”的各種技巧。讓你能夠對事情深入了解,深入思考,合理預測,接近事情的本質,以幫助你做出正確的判斷。
一、凡事要講“根據”,這是獨立性思考的基礎
無論我們最后給出什么樣的意見,都要有根據作為支撐。
任何意見如果沒有好的“根據”作為支撐,就沒有任何說服力。
所以“根據”是自始至終貫穿于你思考的整個過程的。沒有根據的結論是無源之水,無本之木。
所以在工作中我們就要養成尋找“根據”的習慣。多提問,層層深入,“打破砂鍋問到底”,是幫助你找到“根據”,接近事情本質的好方法。
這在歐美人的英語文化中體現的特別明顯,在許多談判或者會議等工作場合,都是非常平常的事情。
作者親身經歷了一件至今讓他吃驚的講“根據”的事情。
一位美國朋友問:“晚飯吃什么?”
作者說:“餃子”
朋友又問:“為什么?“
你可能會感到不可思議,覺得這種事情沒有必要這樣刨根問底。
那是因為你沒有這樣的思考習慣。當你真正將這種思考方式帶入到你的生活和工作中時,你會發現,經過這樣的“提問”式的思考之后,你會得到更多的信息,會將事情了解的更加透徹,你以為了解的非常清楚的事情,還會有新的發現。
無論是了解情況,還是提出建議,都要有思考“根據”的習慣,可以讓你獲得更多的信息,也會讓你的意見具有說服力。
二、深入了解
在對一件事情給出意見之前,你需要對這件事情做深入了解,我們只有感覺“自己已經真正了解了”,才會作出判斷。
但是需要注意的是,你的感覺常常會欺騙你。
這就像許多學生學習一樣,聽老師講了覺得明白了,但是做題卻不會,會的做不對,自己發現不了漏洞,但是一檢測,問題就會暴露無遺。
在《哈佛的6堂獨立思考課》中,也給出了檢驗你理解程度的方法:
1.自我檢驗:模擬用簡單易懂的話給5歲的小孩解釋這件事,如果這個信息連5歲的小孩都能明白,說明你對這件事已經深入理解了。
2.向對方檢驗:向對方提問,確定自己是否足夠了解對方的說法。
提問可以遵循這12項原則:
1.何時、何地、誰、做了什么、怎么做的?
2.“為了什么目的?”“為什么對此這么有把握?”
3.對別人給的信息提問。
4.探究必要性。“真的有必要搞這次大型活動嗎?”
5.探究數據是否正確、妥當。“別的地區這樣做成功了,但是我們和他們的情況一樣嗎?”
6.對于模糊的用詞進行提問。
7.引用相似但不同的例子。
8.確認事物的兩面性。“這樣做的缺點是什么?”
9.詢問契機、起因。“一開始為什么會有這種想法?”
10.詢問為什么是在“現在”進行?
11.詢問長期發展的結果。
12.以采訪者的姿態追問背景。
同時你還需要明確,你了解到的必須是“事實”,而不是通過事實引申出來的“意見”。因為只有“事實”才能作為給出意見的依據。
怎么判斷哪些是“事實”呢?“事實”是有證據可以證明的。
例如,“經過對1萬人的數據統計,聽力能力提高的人,托福考試的成績一定也會提高。”這是有數據證明的“事實”。
但是如果有人因為上面的調查結果,而引申出結論說:“只要提升聽力能力,就能提升英語的綜合能力”。這個說法就是由“事實”引申出來的“意見”,不能做為判斷的依據。
明確區分“事實”和“意見”,才能防止自己做出錯誤的判斷。
三、深入思考
深入思考,就是要從多個角度去看待問題,也就是常說的“換位思考”。
世界上有無數種“立場”:商務人士的立場、老板的立場、消費者的立場……而且各個立場都有各自的感受、考慮和理由,所以各個立場下解讀同一件事時,最大的特征就是會有“偏見”。
為了避免這種情況,我們就需要學會站在他人的角度上去思考,這樣你就能理解不同立場的想法和感受,以及他們解決問題的方式。
特別是從反對者的角度去考慮,找出對方這樣想的根據,你就能夠將一些看起來不可思議的問題想明白,從而消除誤會,減少溝通上的障礙,使你的想法更加的豐富和有深度。
在《哈佛的6堂獨立思考》這本書中,特別提出2個非常有用的思考角度,就是:
1.站在“不可忽視者”的角度來思考,想一想“那個人最想得到的是什么?”
什么是“不可忽視者”?
就是和這件事有密切聯系的人,或者利益相關的人。如老板、銷售人員、顧客、廠家等等,總之,是會和這件事有關系的人。
從“不可忽視者”中選出2~3個關鍵人物,思考“那個人最想得到的是什么?”
比如,上面提到的音像制品的方案——“通過多聽就能提高英語能力”。
你要去判斷這個方案的可行性時,你肯定要考慮顧客。如果將顧客定位為商務人士,你要想一下“商務人士最想得到的是什么?”
他們應該是想通過學習英語提升工作的能力,而工作能力的提升主要在于英語溝通能力的提高,而不只是聽力的提高。
這時候你就會發現,“只靠多聽來提高英語能力”,是不夠全面的,還需要加入多說和溝通的部分來完善這款商品。
這樣你是不是就發現了方案中的一些問題呢?
這種方法讓你的想法更加開闊,避免受到局限。
2.思考“相反的意見”來反對自己
對于一件事情不要只想一個方面,而要多想一想它的對立面。
如果你對一件事情是“贊成”的態度,那么你還要站在他的對立面,去反對自己的想法,并找出你反對的根據。這樣可以使你的想法更加的豐富和有深度。
非常簡單的一個操作方法就是:在你得出一個結論之后,反問自己:“真的是這樣嗎?”
例如,你覺得“事情變成這種地步,都是我的錯。”并在心里反問自己:“真的嗎?”,并指出“不是我的錯”的根據,讓自己原有的意見和反對的意見相碰撞。
通過說出反駁的依據,讓你撥開迷霧見事實,防止你被眼前的事情蒙蔽了雙眼,做出正確的判斷。
四、預測未來,決定現在應采取的行動
我們對一件事情做了深入的理解,重視事情的根據,增加了多角度的觀點,我們還要對未來做出合理的預測。因為任何的判斷都是現在為未來做決定。
“預測未來”是獨立思考過程中的重要一環,我們要思考“如果它成為現實的話,會怎么樣?”以便能決定現在應采取的措施。
作者具體給出了預測未來的4個步驟:
1.從發展順利和發展不順利兩種情況下,分別去思考。
2.思考對應的措施,應采取的行動。
3.思考這些措施有沒有實現的可能。
4.思考這些措施有沒有現在執行的必要?只有是“絕對有必要的措施”,才可以被采納。如果看不清,是否有必要,就要問自己“采取措施的真正的目的是什么”,有沒有其他可以替代的方案?如果有,就可以將多個方案進行比較,看看哪一個更可行。
例如:為了使部門人員之間交流信息更方便、更快速,決定每周組織一次同事聚餐。
我們要考慮:
誰來通知安排場地?
有人缺席如何彌補?
為了增進交流,只有這一個方案可以采納嗎?
如果是組建微信群交流,是不是也可行呢?
……
讓你準確的預見到,如果這件事情發生了,是什么樣?我們應采取什么措施?這樣即使以后我們的決定發生偏差,我們也有措施應對。
曾經看到一個哥倫比亞大學留學生,講述她上課時的痛苦感受:“我的那些美國同學,都擅長表達自己的想法,說的有理有據,整堂課都聽他們不停的提問、討論,而我根本插不上嘴,光忙著聽他們在說什么,好不容易我自己想出一些答案,下課鈴卻響了。”
在我們的教育中對于“獨立思考”沒有系統的課程,需要我們在職場中不斷提高這個能力,形成一套系統的表達意見的模式,這樣你就能隨時隨地提出真知灼見,讓你在職場中脫穎而出。
我是一切亦心,喜歡讀書、思考,愿意和您分享讀書的感受。