其實(shí)只要顧客有擔(dān)憂就說明有興趣,想練習(xí)但是在考慮、糾結(jié)一些問題。
怕的是內(nèi)心沒有意向、沒有擔(dān)憂!
1.時(shí)間擔(dān)憂:怕自己的時(shí)間與課表時(shí)間對(duì)不上,可以拿出館內(nèi)全天排課優(yōu)勢(shì)。
2.距離擔(dān)憂:真遠(yuǎn)沒辦法? 顧客覺得遠(yuǎn)可以引導(dǎo)正常距離,課前熱身正好? 另外拿出品牌優(yōu)勢(shì)吸引。
3.比較擔(dān)憂:拿出環(huán)境、場(chǎng)館面積、師資、品牌、排課量
4.堅(jiān)持:側(cè)重引導(dǎo)客戶練習(xí)瑜伽的好處以及練習(xí)后的效果,沒練習(xí)前假象一個(gè)效果給她動(dòng)力。
5.價(jià)格擔(dān)憂:品牌的發(fā)展歷史年限以及展現(xiàn)誠(chéng)心誠(chéng)意經(jīng)營(yíng)才可以發(fā)展這么多年的品牌這么多場(chǎng)館。
6.商量:一般都是借口。給她一個(gè)高臺(tái)階。讓她順勢(shì)下來就好。
用心維護(hù)服務(wù)、解決客戶需求。只有挖掘到她真正的需求痛點(diǎn),才有交易。