今天一共學習了兩大部分內容，實用商務禮儀以及office軟件概覽，其中收獲如下:
㈠所謂禮儀就是人們在交往過程中約定俗成的讓人感到舒服和愜意的規范，禮儀反映出個人的自身素養和公司形象，商務禮儀更是如此。商務禮儀，包括著裝禮儀，見面禮儀，宴會禮儀，電話禮儀等等若干部分。盡管禮儀紛繁復雜，但是其中的實質和核心要求是尊重，所以我們必須本著尊重他人的原則，注意自己的言行舉止，這樣才能不逾矩。
㈡關于office軟件。office軟件包括Word,Excel,PPT等，熟練運用office軟件尤其是PPT是當今職場人士必備的一項技能，無論在何種行業何種工作，它都是必不可少的。office軟件要想運用自如，光掌握快捷鍵操作和模板是遠遠不夠的，必須在實踐中體會，改進，這樣才能熟能生巧。
