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你想讓自己的表達更具黏性嗎?答案一定是狗咬屁股——啃腚了(肯定),沒有人不希望自己表達像磁鐵一樣吸引別人的注意力。有了這種裝備,我們在與他人溝通交往中能夠無往不勝。一句話能把人說笑了,一句話也能把人給說哭了。這就是表達的魅力之所在。
曾經收聽過黃執中在羅輯思維上做過一期節目,其中給我印象最深的就是關于偷腎的城市傳說。后來在一本關于演講的書中,看到了美國的奇普·希思和丹·希思合著的《讓創意更有黏性》,在網上下載了電子書,發現偷腎的故事原來出自《讓創意更有黏性》這本書。
什么是黏性?“就是你的創意能夠被理解和記住,以及所具備的持久的影響力——它們能夠改變受眾的觀點或行為。”
我們對比下面兩句話:
我們的任務通過以團隊為中心的最大化創新活動以及瞄準太空的行動戰略來成為太空領域的國際領袖;
在10年內我們要把人類送上月球,然后再把他接回來。
這兩句話說得都是同一個意思,前面那句話太抽象了,太專業了,看過后我們記憶中幾乎留不下什么痕跡。下面的那句是美國總統肯尼迪說的,具體、形象,更有畫面感,把人類何時送上月球,再何時接回來。太通俗了,所以這句話能夠流傳久遠,并且,激發了幾百萬人10年的行動。
這就是黏性的最大魅力。
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為什么要讓表達更具黏性呢?
不管是說話還是寫作,都屬于表達手段,表達就是傳遞、交流信息;通俗地說,就是說服他人,讓別人接受我們的觀點和意見。廣告,推銷,教育孩子,主題演講,雖然形式各異,但是從本質上來說都是表達的具體方式,都是為了讓受眾接納你的意見,從某種程度上來說,這些方式也屬于營銷,營銷你的思想,理念,觀點,最終達到我們希望的結果。
更具黏性的表達,益處多多:
一、更容易讓別人記得住自己觀點,甚至是流芳百世,那些諺語之所以能夠流傳至今,讓人過目不忘,正是由于具有黏性的特點,才能在數千年的歲月中,經歷了大浪淘沙,洗盡浮華,才記住了它們。我們都希望自己的表達能夠被別人記住,都希望能夠成為別人關注的焦點,這也是人性所致。
二、能夠讓我們和周圍的關系相處更加融洽。適當的表達能夠使得我們與家人、朋友、同事關系更為和諧,說得好聽,對方心情舒暢了,愉悅了,自然也會將他們的喜悅之情傳遞給我們,我們的心情也會變得更好。贈人玫瑰,手有余香。相反,如果我們口不擇言,惡語相加,你以為傷害了別人,但是,他人也會以其人之道還治其人之身,最終惡語惡行返過來施加到自己身上。正所謂,善有善報,惡有惡報。既如此,為什么不讓我們表達的黏性成為與人交往、融洽相處的潤滑劑呢?
三、有意識地提高更具黏性的表達,能夠讓我們的表達日益精進。無意識的行為和舉動,都是隨性而為,甚至都沒有在大腦中思考過自己的這些做法是否有問題。而且,這些事前的行為都沒有思考的意識和習慣,更不用說,事后的反思和總結了,更具黏性的表達根本無從談起。然而,我們在表達前認真思考一下問題,受眾是誰?表達的目的是什么?傳遞的內容和信息是什么?這樣的表達是否適當?是否還有更好的方式了?在表達之后,我們還要看看反饋的效果如何,再針對自己的表達做進一步的改進和反思。長此以往,表達自然更具黏性。
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什么樣的表達更具黏性呢?換句話說,黏性的表達到底具備哪些原則?
《讓創意更具黏性》這本書中說道,黏性的表達具備六個原則:
一、簡約。就是簡單,簡單,再簡單。如果你想表達自己的意見,可能你有很多個想法,但是請最好留下一個最重要的觀點,也就是書中所說的核心。最起碼,我們得突出一個最重要的觀點,其他的都是非重要的,萬萬不可平均用力,否則,別人很難知道我們到底想強調什么,別人可能就會一頭霧水。沒有重點和平均用力很顯然都是與簡約背道而馳的。
那我們如何找到核心呢?大道至簡,我們先要剔除細枝末節那些不重要的東西,這較為容易,難的是那些比較重要的信息,或者你認為是重要的內容,會讓我們的取舍變得更為困難。這就需要調用我們的價值觀去進行選擇,選擇本身并不是一件容易的事情,我們想要找到更重要甚至最重要的核心,是需要耗費極大的腦力和精力的,即便如此,都一定能夠達到做到,更何況我們還不愿在這里花費時間呢?簡約是黏性表達的最重要的原則,沒有簡約,所有的原則都沒有價值,毫無意義。
吳作棟在2000年世紀之交時說:我們新加坡未來要什么樣的目標呢?每個公廁里頭都要有紙。那么多的政府報告,唯有他的話被我們記住了,原因就是簡約啊,簡單具體形象,這是符合人的大腦趨向簡單的模式。
二、意外。如何讓別人記得住,記得久?就需要讓別人感興趣,能夠引起別人的關注,正常的狀態,日復一日,常規的做法是不會引發其他人關注的,只有意外,打破常規,出其不意,才能讓人記住。幽默故事往往都是用出人意料的手法來吸引別人的注意力的。
三、具體。舉例說明,夸獎一個女孩子長得漂亮,不如夸獎她的眼睛長得好看。因為,人都喜歡具體而不是抽象,抽象的表達晦澀難懂,讓人難以理解,反之,具體則鮮明,生動,形象,越具體,越清晰,形象越鮮明,越容易為別人留下深刻的記憶。
四、可信。值得你信賴的朋友,你更愿意相信他的故事。那些形象生動逼真的細節更容易讓別人相信。當然,我們的受眾不可能都是我們熟悉的人,有些陌生人,我們首先要做的就是在陌生人之間建立信賴的關系,建立信賴的關系是需要情感來維系的。
五、情感。是在你和受眾之間建立情感的紐帶,很多有經驗的演講者在開頭都會使用情感的方法,先于聽眾之間建立同感,使得雙方的情感處于同一頻率上,如此,你的觀點和意見才更容易打動他人。
六、故事。我們所有的人都愿意聽故事,分享故事。故事中有人物、情節、高潮、意外、啟發,好的故事能夠將他人帶入故事之中,有代入感,有身臨其境之感,故事更容易在我們的頭腦中形成畫面感,產生共鳴,打動聽眾,促使他人做出決定。
這些原則都不是孤立存在的,包含的原則越多,往往就是更好的具有黏性的表達。
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在生活、工作和學習中,應當有意識的運用《讓創意更具黏性》的原則和方法,讓自己的表達更具黏性。需要從以下幾個方面做起:
一、收集好的更具黏性的創意的例子,隨時記錄下來,記住經典的例子,掌握這些黏性表達的套路是什么。
二、記住幽默故事五百篇,尤其是那些經典的幽默故事,往往都具備黏性創意的原則。
三、前面兩種都是輸入,應用才是輸出的最好方式,就是在我們平時生活、工作和學習中,刻意地運用黏性表達。
最后,引用《讓創意更具黏性》中的最后一句話:在創意世界里最偉大的事就是——我們中的任何人,只要有正確的見識和正確的信息,就可以使創意具有黏性。