2016年4月9號(hào)是我在必勝客做兼職的第一天，說到做兼職的原因，首先是為了賺點(diǎn)錢其次是找點(diǎn)新鮮感，生活太平靜啦。我和表姐上的都是中班，從中午12點(diǎn)開始。我們的工作就是，為客戶點(diǎn)餐清理桌面，服務(wù)至上！
我們?nèi)サ臅r(shí)候正是飯點(diǎn)，吃西餐的人特別多，有比薩意大利面還有甜點(diǎn)，沙拉…光是聞到香味就饞得我不要不要的。咽咽口水還是淡定地做事吧，在不忙的時(shí)候，和同事們聊聊天，原來她們都是做兼職的，年齡都在20歲左右是在校的大學(xué)生。其實(shí)從他們的舉手投足間就知道他們并不缺這點(diǎn)錢，但是我并沒有問太多他們兼職的理由。不過真是一飽眼福了，兼職的弟弟和妹子大多數(shù)都是美女帥哥，嘻嘻~兼職的第一天狀態(tài)還好，因?yàn)榇┑氖切蓍e鞋站一天腳不痛。下班時(shí)間是21：30，不知道為什么覺得在辦公室待著會(huì)覺得時(shí)間過得特別快在必勝客會(huì)覺得八小時(shí)特別漫長(zhǎng)？
兼職的第二天，我穿的是職業(yè)裝的鞋子腳痛的要死。腳痛又淡定地工作著，我會(huì)不自覺地想到美人魚，為了變成人類不惜忍受每走一步的痛楚只為愛情，我當(dāng)然沒她這么偉大了。在工作中，我覺得我還蠻謹(jǐn)慎的，每次客人點(diǎn)完餐我就會(huì)和他們?cè)诤藢?duì)一遍保證上的東西不會(huì)錯(cuò)。但是有時(shí)又覺得自己傻乎乎的pos機(jī)都不會(huì)用刷半天都沒有成功付款，有時(shí)候客人說的東西我也不太懂，明明是要餐牌我以為是餐碟…要學(xué)的東西真是太多。
在替客人清理桌面的過程中，太多的食物沒吃完就被倒掉了，真的是很浪費(fèi)。來吃餐點(diǎn)的除了中國人還有外國人。對(duì)于外國人，我也會(huì)特別留意，我的感受就是，外國人吃過后的桌面特別整潔干凈。
喜歡服務(wù)行業(yè)上班時(shí)間的靈活性，喜歡服務(wù)行業(yè)新鮮感，見到不同的人，偶爾愉快的交談，還有自在的工作氛圍…
說到必勝客兼職，見到不同的人就會(huì)有不同的感受。一餐飯也最能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，有的人吃過飯的桌面依然整潔，有的人就理所當(dāng)然地臟亂，有的人熱情禮貌包容，理解，有的人蠻橫無理…然而說到服務(wù)行業(yè)，除了產(chǎn)品質(zhì)量，最重要的是溝通和服務(wù)至上。
上周日，一位客人吃比薩，等了許久還不見上菜，催了一遍又一遍仍不見菜大怒：都說了買單不要了，催了6遍了，就是沒人搭理，這頓飯我就不買單吃霸王餐了說著欲往外走，這是我們2樓的組長(zhǎng)正好碰見了，好啊，你吃霸王餐我報(bào)警！一下子激怒了客人，客人儼然一副不饒人的樣子硬是要和組長(zhǎng)說個(gè)清楚明白。第一次見到這樣蠻不講理的人我也是嚇到了，我們經(jīng)理一個(gè)勁兒給客人賠禮道歉，還說我給你打折好不好，誰知道他還是那么激動(dòng)，反而誤認(rèn)為經(jīng)理是看輕他沒錢，一定要等到那個(gè)組長(zhǎng)報(bào)警叫來警察。那時(shí)我真的很想和那個(gè)客人溝通一下，但看到他咄咄逼人的樣子實(shí)在沒勇氣。旁邊的同事倒是很淡定，他們說見怪不怪。本來6點(diǎn)多就可以買單走的，結(jié)果鬧到9點(diǎn)左右…我當(dāng)時(shí)感慨是：無論什么行業(yè)都會(huì)遇到令人棘手的問題，很多時(shí)候我們只是看到表面的光鮮。不要在別人憤怒的時(shí)候說一些過激的話傷害他人和自己，不要在不了解真相的時(shí)候就隨意定罪責(zé)怪，要冷靜地傾聽。我知道很多事做起來不容易，慢慢來就可以了，活著就有無限的可能！
