【領導力提升觀察日記】運用錨點效應,巧妙地布置任務

這一招,可以讓下屬心甘情愿的接受任務。

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我們之前提到過一個案例,就是小王要被派往近郊的分工司去工作。最后結果是他選擇了近郊的分公司。

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于是就有伙伴問了,怎么樣才能保證他去近郊的分公司。萬一他選擇與公司不符合呢?

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那今天我們就來解決這個問題,也就是我們今天要講的一個人性的效應——錨點效應。

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我們先來說一個關于錨點效應的故事

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在美國有一個小鎮,由于經常出車禍,所以社區的工作人員,就想要在每家每戶的門前的草坪上征用一小塊地,上面寫上“請慢行”。

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第一撥人去的征用的時候,基本上吃了閉門羹,將近90%的住戶都拒絕了這個要求。

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于是小鎮社區,又派出了第二波人員。

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第二波人他們采取了四步走方式

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第一回:他們拿著一個表格挨家挨戶的敲門,告訴他們社區現在正在舉行一個活動,這活動是為了減少社區交通事故的志愿表。問住戶是否愿意填一下表格,以示支持。

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在走訪第一遍之后,他們開始了下一步

第二回,他們再去問之前愿意簽名的業主,說打算征用他們靠馬路窗戶上的一個小位置,用來貼上一句“請慢行”的小標語,問住戶們是否愿意。這一回,又有很多業主同意了。

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第二回完了之后,開展了第三回

第三次,他們拿上了一個可以掛在門口的小告示牌,告訴業主們,前兩次的活動影響非常巨大。這次打算把一個小牌子掛在他們的家門口。這一回又有很多的住戶同意,并且將告示牌掛在了家門邊上。

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最后,他們拿著最先的牌子,告訴業主們打算征用他們家門的一塊小草地,用來插上這個告示牌,希望得到支持。這一回絕大多數的住戶們,都同意了這個要求,并且還幫助了工作人員一起將牌子插上。

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最后數據統計,有85%的住戶門前,都插上了這塊牌子。

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為何第一組和第二組的成員會有那么大的差別,原因就是第二組的人懂得錨點效應。

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第二組的成員給住戶們心中都下了一個錨,從一開始住戶們簽了那份表格開始,這個錨就已經下了。一旦名字簽下去,就代表著,他是一位熱愛公共安全的人。一旦有了這么一層身份之后,自然接下去有關于公共安全的要求,大家自然就會接受。

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而且第二組,還采取了循序漸進之法,并沒有一步登天。

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這就是錨點效應的使用、

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那講到這里,錨點效應的意思到底是什么呢?

所謂的錨點效應:指的是當人們需要對某個人、或者某件事情做出一個定量預估的時候,人們一定會被第一印象或者是第一信息所支配。

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我們來問你一個問題:

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相信你應該知道亞歷山大大帝這位軍事歷史上的奇才,也是一位非常厲害的帝王。他率領著他的軍隊,征服了歐亞非三個洲的諸多國家。使得整個帝國龐大到橫跨歐亞非三洲。

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作為一名偉大的皇帝,他在20歲的時候就繼任,21歲遠征波斯。最后,他在回家的途中駕崩,終年33歲。

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問題來了:請問讓你猜一下亞歷山大大帝他去世那一年,離公元23年還差多少年?

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(此處給你5秒鐘思考)

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假設,你如果不知道這段歷史,在這個基礎上瞎猜的話,不論你怎么猜,你的猜測都不會離公元23年差太多。

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這里面玩了一個小把戲,就是把“公元23年”這個數值插入到了你的腦子里,所以你不論怎么猜,都會離這個很近。

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事實上,亞達山大大帝死于公元323年,離公元23年足足相差300年.。

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為什么會有這么大的差距?

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原因就是你被這個數字“公元23年”深深的給錨定住了,不論你之后的猜測如何,你都會依照公元29年來做一個基準點進行猜測。

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錨定效應在生活中是無處不在,而且人們常常察覺不到自己深入其中。但自己卻渾然不知。

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我們來講一件事情,

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還記得“別人家的孩子”這句著名名言吧!

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人與人會對比,其一是處于競爭,其二就是錨定效應。

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原因是父母他們以別人家的孩子作為的一個錨,于是用這個錨來評定自己的孩子,因為他們覺得自己的孩子,不能離這個錨太遠。

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這個是人性之一,你逃不掉,也無需逃掉。

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你也無需責怪誰,因為你自己就深陷其中。

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在商業競爭當中很多細節,也體現了錨定效應。

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比如85°C,在最開始起家的時候,就專門開在星巴克的隔壁。一個星巴克邊上,必然有一家85°C。人們在記住星巴克的同時,也記住了85°C。

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再比如,一家麥當勞附近注定有一個肯德基,這也是錨定效應在起作用。

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再比如,把一瓶5塊錢的飲料放在可樂、雪碧邊上你會覺得它很正常。但是,你若把這瓶飲料放在低廉的商品邊上,大家就會覺得它貴。

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這些都是錨定效應在起作用。

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說到這里,我們應該如何使用錨定效應,來管理員工。

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方法非常簡單,回到我們之前所說的那個案例。小王要怎么樣做,才能讓小王的選擇與公司的期望一致呢?

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首先,這個管理者對小王這個錨點必須要下得好,如果要是下錯了,那么小王選擇可能會跟公司背道而馳。

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所以,你選擇的這個錨一定要選擇好,然后在這基礎之上提供另一個選擇,那自然就水到渠成了。

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所以對于領導者來說,當你向員工分派一項艱難的任務時候,你就可以在恰當時機為員工設定好一個相應的錨點。然后在這個錨點之上,提供另外的選擇。

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如此一來,即使是員工不太樂意接受這個任務,他也能夠很快的做出決定,因為是人都會想使自己處在一個有利的位置。

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這個就是錨點效應的運用,最后再次強調,你所選的錨,必須要好,這個是對員工充分了解基礎之上的結果。

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選擇好錨后,同時提供另外的一個選擇,讓人們在判斷時候就會以這個錨作為出發點,做出你想要他所做出的選擇。

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好了,這個就是我今天想跟你分享的內容,希望這篇文章能提高你的領導力。

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那這一回的【領導力提升觀察日】,我就跟你分享到這里,如果你想更好地提升你的領導力以及學習鬼谷子智慧,那么你可以持續地關注我們【縱橫湛盧讀書會】。


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