問題解決有個三部曲,即“是什么、為什么、怎么辦”,遇到問題首先主觀認為發(fā)生了什么事,然后自然而然有個原因解釋,接著就是急于處理,讓事情成為過去式。
現(xiàn)實生活事情非常多,比如上班堵車,眼看著遲到,這就是需要處理的事情。對于遲到事情的不同處理方式,本身沒有對錯,但在心理世界會有截然不同的感受,累積重復起來,會導致某些人格特征外顯化,或者出現(xiàn)心理困惑。
焦慮就是其中一種,原本遲到一次請假處理了,或者被批評了,再次遇到遲到情境呢,有人游刃有余處理,有人就會引發(fā)焦慮。
類似遲到引發(fā)焦慮這樣事情,心理層面解讀的話,原因分析不重要,重要的是解讀焦慮的含義是什么,目的是什么,以及應對方式體現(xiàn)的心理健康水平。
首先焦慮是自我防御機制,是本能應對方式。事情不順利出現(xiàn)心理感受,是趨利避害本性的投射,這在心理層面屬于應激反應,是正常的可理解現(xiàn)象。
其次考察目的是值得討論話題,之所以重視討論目的論,無外乎這是我們常常意識不到的,覺察自我就是把無意識意識化,也就是自我意識擴大化探索。所謂“意料之外,情理之中”,啟發(fā)引導深度思考。
焦慮情緒的出現(xiàn),基本目的有兩點,一是引發(fā)對外在事情的關注,比如上班遲到、考試不佳、工作不順、人際關系不良等等,情緒起到信使作用,借此加深關注。二是契合內(nèi)在人性的趨利避害,關注外因的目的還是為了內(nèi)因,也就是利害利益,當然作為人來說,并不都是赤裸裸利益考量,而是有人文情懷、延遲滿足等。
簡單說,情緒出現(xiàn)目的在于關注事情和人性利害,這是最為基礎的思考,在此基礎引發(fā)不同應對。
回到個案的工作焦慮話題,如何深入思考這個焦慮目的呢?
一是提醒當事人注意工作這個事情,既然工作引發(fā)自己負性情緒,說明要正視工作問題,適合態(tài)度面對工作問題。
這就需要庖丁解牛,看看情緒來自哪里,是什么需要沒有滿足,由此可以借助馬斯洛需求層次理論,分別從生理、社會、心理三方面思考。
更加具體些,就是衣食住行睡性有什么問題,人際互動、歸屬感、尊重感有什么問題,自我價值感、效能感有什么問題。
工作焦慮個案自己歸納為人際互動,自尊水平,以及自我效能感這些方面,涉及社會與心理層面需要的缺失。
二是思考工作焦慮到底在趨利避害什么,它一定是給自己帶來好處的,不然不會出現(xiàn),要堅信這一點!除了上面說的重視工作,可能還有下面這些:
1、起到心理平衡效果。能力有限做不好工作是痛苦的,于是用焦慮來懲罰自我,這就引發(fā)心理平衡讓自己舒坦些,好比學習不努力的孩子被責備后不再難過也不再努力了。
2、有了逃避行動借口。既然焦慮起到了懲罰作用,行動也就不再積極了,須知“慌了不打糧”,情緒波動之下無法理性思考和行動,干脆躲避問題中暴露的不足,知難而退,畢竟行動一旦失敗,會更加痛苦,干脆不如焦慮而不去行動。
小結(jié),焦慮情緒的目的,可以認為是提醒關注事情,即“特別的愛給特別的你”,以及趨利避害獲益,即“無利不起早”。