昨晚跟我媽聊天，她說新家都裝修好了，寬敞舒適，只是你也沒什么機會在家里住了，想到你高中學習那么辛苦，也沒給你提供這么好的條件。我開玩笑說，不是有人會代替我在新家寫作業呢嘛。老弟最近有點傲嬌，跟我視頻瞟一眼賞個笑就跟小伙伴出去玩了，這會他也早就睡著。
我已經7個月沒有回家了，印象中離家超過半年還是首次。去年找工作我說我要去上海，回家比較方便，如今看來身不由己。我跟我媽說，沒關系這只是暫時，重要的是，我在這里一切都挺好。
前段時間校招，接到了很多朋友咨詢工作，加上早已畢業工作的、一起入職的伙伴彼此間交流，我會被面臨一個問題：為什么你不吐糟工作？為什么你沒有工作得不開心？為什么收入這么低、每天這么累，你不是負能量爆棚？為什么你讀這么多書，從事銀行基層工作，會沒有心理落差？問得多了，我也會反思自己是不是太不思進取，是不是眾人皆醒而我獨醉。所以，我選擇把這個問題交給鍵盤，交給文字，在這個越過越好的2015和謎一樣值得探索的2016之間，去問問自己的內心。
工作是實現自我的最佳方式
我大概最不同意的一個觀點是，工作沒有學生時代輕松。原因很簡單：從沒有覺得學生時代輕松。回想自己的大學關鍵詞：轉專業、課程、論文、輔修、保研、考證、班級活動、黨支部、實習、求職……相比而言，工作真的太幸福了好嗎，下班后的時間是自己的，休息日可以自己安排，無數個自然醒而沒有負罪感的早晨，無數個聽歌悠閑逛街買菜的黃昏。按照自己喜好的方式來生活，是每個人的追求，工作后目標變得單一，不是有更多時間來聽從自己的喜好嗎？所以，走出校園，并不代表快樂時光的終結，工作后也可以享受輕松生活，這是其一。
其二，我想說什么是好工作。答案豐富多采，高收入、體面風光、不要太累、不要有太重的指標和考核壓力，最好呢既要有高收入又不要太累。然后又會有人說，不對，這些標準太世俗化，找工作一定要按照自己的興趣和特長來，想想你最喜歡做的是什么。這些回答都非常正確，可是親身經歷所得到的感悟是，這個時代心想事成的事情畢竟是少數，除了特別優秀、有背景和特別好運氣以外，大多數的我們依然是處在被選擇的位置。所以，我這碗雞湯的名字叫：工作無好壞之分。現在的你，是之前二十多年來每一次面臨選擇時都做出當時認為的最優選擇后所形成的“最優你”，那么你簽下的這份工作，便是為你量身打造的最適合的工作。與其糾結它到底好不好，不如坦然受之，讓自己擁有無論做什么工作都能做好的能力。心態調整，在我看來，遠比迎合世俗觀點扭曲自己重要得多。
蔡康永在《奇葩說》第二季說過一段話，大致意思是，他對每一個辯題選擇的持方并不一定代表他實際生活中的立場，之所以這么選擇，一是考慮到節目所需，雙方團長一般分別持正反方，二是他想試試自己在論證與自己平常觀念相左的立場時，是否能找到好的切入點與方式。他提到一個詞叫自我實現，他認為當他的論證得到認可，他便實現了自我。這實在讓我印象太深刻，也讓我找到了自己無論做什么工作都滿血投入的緣由，那便是自我實現。
每一個叫號鍵背后都是一個世界
銀行管培是一個聽起來有一定吸引力、但身處其中會覺得不確定性太多的崗位，尤其是中資大多有基層輪崗要求，滿腹詩書一心想要有大作為的碩士畢業生們覺得體現不出自身優越性實屬正常。早在本科畢業時，我心里一顆變態的種子就已發芽，都說柜臺工作辛苦，我覺得不體驗一把枉費自己的專業，而從更長遠的角度來看，想要對這一行業有更直觀深入的認知，臨柜鍛煉所帶來的對客戶需求的了解和溝通交流技巧的提升是十分有必要的。正是抱著這樣的心態，每一天的柜員生活在我眼里就像未拆封的巧克力，永遠都有新奇的故事和獨特的滋味。
我一直記著初一數學老師的一句話，他說每一道數學題目都是一個世界，做完這道題就像是參觀完這個世界，你會看到每個世界的風景都會有所差別，但各有各的千秋。多年后，當我見到形形色色的客戶，應對千差萬別的業務，才對這句話有了深刻的體會。附近餐飲店的店員交營業款，穿著質樸，笑容真摯，這是周邊省市來上海謀生的年輕人的典型代表群體；上了年紀的大叔阿姨過來存取款，總讓我感覺將家庭理財打理得井井有條是多么讓人欣賞的品質；時尚貌美的姑娘坐下來，多數情況是購買外匯，當然也有退休后享受生活的阿姨出國游需要購匯；不同膚色不同國家的老外們總是那么熱情，對幫助他們的每件小事都會不吝贊美。當我回憶這些群體的時候，我腦子里出現的是那些微笑的面孔和鮮活的故事，會想到因為幫她挑選嶄新的鈔票而連聲感謝并寫下表揚信的阿姨，會想到因為自己的孫子玩游戲要充值而來開網銀，但隨后又不會操作帶著孫子三顧網點來找我幫忙的慈祥的奶奶，會想到指導他填寫匯款單并成功將錢匯給家人后會心舒展笑容的民工叔叔，這實在讓我無法不熱愛自己的崗位，不熱愛工作和生活。
細致周到的服務背后一定是對業務的熟練掌握。這幾個月，我實現了行內外資質的五連考，加上免考的基金從業，通過了六次資格考試。想到被擠在二號線的某個角落刷題的時光，覺得親切又恍惚。我還運用能想到的所有方式來學習上海話，曾被視作燃眉之急的語言問題也不再是障礙。整理屬于自己的業務寶典，填滿六七頁的表格，每天還是會有新內容需要添加。當我做這些事情的時候，好多個夜晚，睡夢中都是各種工作小細節，你看，沉浸在當下的時光里，怎么還會有精力去抱怨？
營銷：尋找契合點并達成協議
入行以來陸續參加了幾項產品營銷活動，讓我對營銷的觀念大為轉變。雖然柜面工作暫沒有營銷指標的壓力，但被行長成功洗腦的我切實奉行著柜員的最高境界是擁有營銷視角，發掘潛在客戶資源，為銀行創造效益。而我也逐步認識到，大家在找工作時避之不及的營銷崗其實也有其可愛之處：首先，營銷活動貫穿于整個商品經濟，自從有了供需雙方，有了交換行為，人們不可避免需要通過一定方式將自己商品推薦給他人，這是任何行業最普遍也是最直接創造收益的崗位；其次，營銷的本質只是因為客戶有需求，或者其不知道自身有此需求，而我們可以滿足其需求或創造條件滿足其潛在需求，從而實現雙方的共贏。從這個角度來看，營銷推動了人類社會的進步，提高了人們的幸福指數，讓生活更加美好，簡直功不可沒。
柜面辦信用卡是一個只要愿意開口就會有驚喜的事情，僅通過閱讀營銷指示我曾創下一天內新辦六張的記錄，好幾次邊做業務邊和客戶聊天，我可以說服猶豫不決的客戶欣然接受，或在不影響原業務辦理時間的條件下指導客戶填好申請表格，每一沓厚厚的表格被我像親生小孩一樣珍視；也被安排到浦東某房產簽約中心介紹我行房屋稅費分期信用卡，首次跟隨老師學習的一天便獨自簽下兩單，回來要上報的材料要求嚴格，同事向我咨詢時我把一位客戶的一整套材料拍給他說就按照這個內容和順序上報即可；幫助營銷我行一款大學生金融服務應用，本無需給自己特別大壓力，但我知道這個群體是自己熟悉和擅長的，我想試試自己的極限在哪里，最終一人完成了超過網點總指標的四分之一，其實特別想謝謝雨樵、濤哥和主席，讓我認識到營銷也是為別人帶來便利，讓我意識到總有些人可以隨時隨地幫助你對你好；在大堂引導智能機使用和授權的這一天，可以很便利向客戶推薦我行一項貨幣基金理財產品，作為親身體驗者，從介紹產品特征到指導客戶使用都十分順暢，最感動的是有一位阿姨在注冊時遇到網銀的相關問題需要在柜面解決，她上午等候一段時間之后有事離開，下午依然過來找我，我看到她320的證件告訴她我也是江蘇人，她跟我聊得投機一定要互留聯系方式。這些故事都讓我深深覺得，實現自我是一件多么快樂的事情，而武裝自己為他人排憂解難又是多么地有意義。
上個月有幸參與分行的課題項目，研究網點轉型期人力資源如何有效配置，在高頻度考試中連續熬夜撰寫報告，最后圓滿收工。我在大量搜索銀行新興業態的資料時，深刻意識到傳統運營模式終將被取代，在利率市場化和互聯網金融的沖擊下，未來網點要想順應形勢實現轉型，需要更有效地挖掘營銷價值。這事實上是一個想來有點熱血沸騰的事件，畢竟挑戰伴隨的都是新的發展機遇，而我們何其幸福身處其中去經歷和見證。能夠發自內心熱愛自己的行業并不容易，但我想，我愿與這一行業共呼吸。
要工作，也要生活
有一套暢銷書，名字有點俗氣，叫《有些事現在不做，一輩子都不會做了》，現在又出了第2季，分別有“一個自己的房間”“一頓自己的晚餐”系列，我在大學時看到的書，也曾送給好友，這是一套可以讓人真正發現生活熱愛生活的書。大學時候，一個自己的房間是奢侈，精心裝點自己的生活在繁重的課業壓力下也不太現實。而如今步入工作，擁有屬于自己的小天地，我終于可以說，這本書上那些讓人看到便怦然心動的標題，我也可以一件件去實現了，或者某種程度上，我已經實現了。
工作以外的生活，人是需要有寄托的。我慶幸自己喜歡的事物如此之多，以至于從未覺得生活無聊到無事可做。在自己的小房間里，我曾做過這些事：
平心靜氣地練書法字帖
愛臭美地裝扮照片墻
花半小時可以學會一首最近喜歡的歌曲的彈奏
開著電臺洗衣服或整理房間
買食材回來對著菜譜做飯，拍照片給老媽等她夸獎
窩在被窩捧著電腦看電影或邊吃飯邊看熱門綜藝
每天早晨花半小時倒騰這張巨大的臉
開著暖暖的浴霸洗熱水澡
陽臺的花瓶里永遠都有鮮花
臺燈下看書準備考試，像在學校一樣用記號筆劃重點
躺床上敷面膜刷手機聊微信
對照視頻做半小時瑜伽
洗衣機轉動起來好省事，衣服掛好在陽光下隨風飄
冰箱讓人有安全感，旁邊有一只裝滿干糧的購物袋叫零食角
MUJI的香薰燈，薰衣草和甜橙氣味的精油改善睡眠
抽屜打開有剛買的2016年記事本
……
還有，現在做的這件事，午后陽光里安心地打字到暮色降臨。雖然今天磨蹭了很久才找到寫文章的感覺，但我還是實現了自己的承諾，并且是一氣呵成沒有雕琢。我時常說喜歡上海，這種感覺不是強迫自己可以有的，這種喜歡是獨自去醫院碰上沒帶傘的下雨天也不會覺得自憐，是無論多廣闊的高架和繁華的霓虹都不會傷神想家的歸屬感；我也喜歡南京西路，我工作的地點，喜歡到換了任何一家網點都不行，以及無法想象自己以后會離開這里。希望今后的自己也可以保持這份純真的初心和堅守的韌性，希望所有已經工作的、即將工作的伙伴可以熱愛工作，能量滿滿。
你知道嗎，所有你擔憂的事情，所有你不自信的時光，都可以在工作中得到解答，相信我。
2016年1月1日
