淅淅瀝瀝的雨，下了一整天也沒有停。陳局長看著下屬單位報上來的一些名單和聯系電話，陷入了深深的思考之中。布置這件事情的初衷是為了真正提高群眾的滿意度，但卻沒想到到真正落實的時候嚴重走了樣，他在思考是自己的思路不對，還是下屬工作落實的力度不夠……

中午時分，他決定下午臨時召開一個測評會議，他自己從近千人的名單中挑了50個人，有下屬單位的負責人，有下屬單位的具體業務經辦人，也有真正的服務對象。他沒有告訴任何人，他挑這50個人的理由和依據是什么。

下級服從上級，所有的下屬單位接到這個緊急通知之后，便開始通知相關人員按時參會。

會議的內容很簡單，就當前的農村中心工作進行一個滿意度測評，當然在測評之前，陳局長向大家通報了局里這項活動的開展情況，著重強調了會場紀律，他告訴大家，在會場上已經安裝了全方位的視頻監控，目的是為了讓大家端正會風。

就在陳局長在臺上做報告的時候，臺下的人們陸陸續續的電話都響了，有的甚至是鈴聲大作，有的是震動，也有的調成了無聲。這些人接到電話之后的表現有以下三種情況：第一種，接通之后直接不等對方說話先開口說“在開會，回頭聯系”便掛了電話；第二種，將頭彎到會議桌下面，并從口袋里掏出一張紙，小聲的和電話里的聲音進行著對話；第三種，拿著電話走出了會議室。

陳局長的報告做完了，歷時半個小時，場上接電話的人也紛紛正襟危坐在那聽領導下一步的指示了。這個時候，有工作人員遞給了陳局長一摞紙，不知道寫了什么，但可以知道這不是剛才填寫的測評表。

陳局長頓了頓，翻看了手中的這摞紙，然后隨機說出了一句讓所有人驚訝的話“你們之中，誰的手機號碼是1385561****，請舉手示意一下……”，很快有人舉起了手，同時也吸引了眾人的目光。

陳局長接著說“請問你是**單位的王先生嗎？”舉手的人臉色開始變得難堪起來，下面坐著的50個人不敢說都認識他，至少有一小半的人都打過交道，都知道他姓黃，而不是姓王。

“好了，今天把各位負責人和大家找來開會的真實目的，我也不隱瞞了。首先，我向大家作個檢討。我們局里前段時間布置的一個滿意度測評工作方案不夠完善，嚴重影響了大家的正常工作。其次，我要感謝大家的積極配合，就在剛才我講話的半個小時里，大家都接到了滿意度調查的電話，這是我會前特意安排的，局里其他班子成員都不知道。我現在手上拿的就是剛才的調查結果，90%的人對這件事情都是積極配合的，這說明大家對這件事情還是很重視的。最后，我想說說掏心窩子的話，到底怎樣才能真正提高我們工作的質量和效果，如何才能真正讓服務對象做到滿意呢？我希望大家都幫我出謀劃策。同時，也希望大家真正將服務群眾的工作做到實處，不是在會議上、不是在測評上、更不是幾個電話就能斷定成績的，要真正的心貼心的和服務對象打交道，這樣才能贏得群眾的滿意。”陳局長講完這段話，站起來向大家鞠了個躬，“感謝大家今天對我們的工作進行了測評，我們會在今后改進方式，更加多的征求你們的意見，共同把我們服務群眾的工作做好！”

場下響起了雷鳴般的掌聲……