疑人要用,用人要疑

“用人不疑,疑人不用”,這句常言被許多管理者視作“用人”的常理,認為這是優秀管理者應有的格局和胸懷。

老張因業績出眾,被破格提拔為區域銷售負責人,也算是一步踏入中高層了。他有些興奮,也有些不安,“管事”他是一把好手,“管人”卻是一個小白。一開始角色思維還沒辦法轉換,依然是業務崗那一套,什么都要經手過問,用王心凌的歌詞來形容就是:“如果你突然打了個噴嚏,那一定就是我在想你,如果半夜被手機吵醒,啊那是因為我關心。”

事必躬親的效果并不好,他左思右想,決定向前輩取經,這位前輩正是“半部論語治天下”的《論語》。老張心想《論語》連天下都能治理,管理一個小團隊還不是拿捏得死死的。這天,他讀到一句:“子曰:無為而治者,其舜也與?夫何為哉?恭己正南面而己矣。”翻譯成大白話就是:“舜王啥也不干,天下就能治理得很好。”老張頓時興奮地一拍大腿:“妙啊,無為而治,這不就是用人不疑,疑人不用嘛,這個我會啊!”

于是他大膽放權,對現有團隊成員“用人不疑”,多次在不同場合拍胸口說:“盡管放心去做事,我相信你們能做好,出了問題我兜著。”對新人招聘則“疑人不用”,嚴格篩選。

一開始取得了不錯的成效,下屬們與他親近了些,做事也比以往積極主動,團隊氛圍一片祥和。就是遲遲招聘不到合適的新人,不過老張也不太在意,寧缺毋濫的道理他懂的,只要現在的隊伍成長起來,一切都不是問題,而對于這一點他毫不懷疑。

直到有一天,他突然發現有些不對勁,好像很久沒有收到下屬們的工作匯報了。也不知道他們最近在忙些什么,A縣的設備采購項目應該快招標了吧,這可是上半年公司最大的項目了,怎么沒聽見一點動靜?帶著疑慮,老張給負責A縣項目的小李打了個電話,結果聽到了好消息:“張哥,A縣的項目昨天已經掛網了,三天后開標,放心,我們的產品性能和售后服務很有優勢,一定沒問題。”

老張不覺得喜悅,反而疑惑道:“三天后開標?不采用競爭性磋商?”

小李答道:“嗯,客戶比較著急,想盡快用上設備,所以采用競爭性談判的方式,這樣不是更好嗎,以免夜長夢多。”

競爭性磋商與競爭性談判的區別是,從掛網到開標的時間不同,前者需要10個工作日,后者只需要3個工作日,時間更短速度更快,而且競爭性談判通常是價低者得。

老張心里一咯噔,壞了,憑借豐富的業務經驗,他嗅出了危險的味道,連忙問道:“我記得這個項目沒有那么著急,客戶什么時候提出改磋商為談判的?”

小李答道:“就在上周異地考察回來之后。”

異地考察?老張頓時明白,有人出招了,一定是客戶在異地考察后,被競爭對手說服了。對手要采用競爭性談判作為突破口,以低價取勝。畢竟在價格上,本公司產品并沒有任何優勢,這個項目要黃了。

在了解更多細節后,老張沉默了,小李感覺到氛圍不對,小聲問道:“張、張哥,有什么不對嗎?”老張輕嘆一聲,透著疲憊:“大勢已去。”。

最終談判結果證實了老張的判斷,輸了,本該贏的。

老張無意去責怪小李的疏忽,畢竟犯錯是成長必經之路,只是這個代價太大。他在陽臺上點了一根煙,開始反思自己,是否過度放權?無為而治是不是等于放任不管?用人不疑、疑人不用,真的對嗎?

種種念頭交織,如眼前繚繞的煙霧,最終也沒想出個所以然來。心煩意亂之下,拿起最近剛買的一本書,閱讀是他平時緩解情緒的方法。隨意翻了翻,心情頓時平復不少,才注意到這本書叫《組織的力量》,創業酵母創始人張麗俊的新書,主要講的是依靠組織的創新、發展讓企業保持良性增長。

《組織的力量》

走上管理崗位后,老張就開始涉獵組織管理類書籍,包里每天都裝著一本書,空閑了就閱讀,時常有收獲。就比如此時有一行字躍入眼簾,十分醒目:

“用人不疑,疑人不用”那是一種無奈,“疑人要用,用人要疑”才是境界。

念念不忘,必有回響,書中這句話就像是對他心中迷思的回應,時間仿佛靜止了,只有虛空中讀者與作者思維的碰撞交流,大音希聲。

什么叫“疑人要用”?這個“疑”不是懷疑、質疑,而是對人才選拔保持慎重的態度。金無足赤,人無完人,要接受這個最基本的事實。不能只盯著一個人的短板,而忽略其優點,只要無大錯,便是可用可造之才。

什么叫“用人要疑”?指的是用人過程中,不能放任自流,要對其進行輔導;檢查、梳理下屬的工作重點,不是懷疑他,而是幫助他勝任崗位,這是一種陪伴賦能。

“疑人要用,用人要疑”才是中高層管理者用人格局的體現,能用有瑕疵的人,才能駕馭更大的團隊。

書中這些內容,簡直顛覆認知。老張傻了,回想過往種種,冷汗連連。所謂“疑人不用,嚴格篩選”,其實不過是“一葉障目,不見泰山”;所謂“用人不疑,無為而治”,不過是管理技能缺乏的體現罷了,同時也是對“無為而治”的誤解。

回看、細細品味孔子那句話:“無為而治者,其舜也與?夫何為哉?恭己正南面而己矣。”再翻譯成大白話,應該這個意思:“能夠無所作為而治理天下的人,大概只有舜吧?他做了些什么呢?只是莊嚴端正地坐在朝廷的王位上罷了。”

這里有三個重點:

1、大概只有舜了吧,表明能夠無為而治的人不多,極少數個例,不具有普適性。

2、恭己,莊嚴端正,這是以身作則,欲治國先修己身,有德行之人,自會吸引賢人。

3、正南面,坐在朝廷王位上,還需要做什么嗎?天下英才自會來。

況且,無為而治不等于什么都不做,而是知人善任,這才是格局和胸懷。

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