傍晚拆書幫的小伙伴小夏問我能否教授他一些溝通方面的東西，他說自己是一個溝通困難戶。
說實話，在看到這句話時我第一反應是，其實我溝通能力也很差，然后我也是這么回復過去了，發送完頓時一愣，誒？我真的很差嗎？仔細想想也并非如此啊。
為什么就先自我否定了呢？？？嗯，沒錯，是因為不自信。
記得上小學一年級的時候，那時班上同學的成績都很好，全都九十多分，然后自己得了一個獎狀，十三名，真的特別高興也是第一次拿獎狀，回家就把獎狀攤在課桌上還很刻意的放得很顯眼，特別想爸媽回來看到夸我下，結果爸爸回來后直接忽視了，然后我跑去給爸爸說拿獎狀了，他說，一個十三名，你自以為很好嗎，看看對面的那誰blablala，只記得當時特別羞愧。
后來上學再拿獎狀，不管是三好還是優秀又或是前三，也從來沒被表揚過。就像昨晚朋友說到的，小時候真的特別特別想他們能夸一夸我，可是，并沒有，沒有夸，也沒有任何鼓勵。
我發現小時候這件事在不經意間對自己的影響其實挺大的，記得在被他人夸贊的時候總會覺得這沒什么而且自己明明可以做得更好，在拆書幫晉級通過時也總會過多的注意自己做得不好的而忽略做得好的點，當別人說我很好時也總是懷疑是不是真的如此......
不管別人如何看，總覺得自己不夠好。沒有那種很有信心會得到別人喜歡自己也很滿意的底氣，因為不自信，很多事也開始猶豫起來。
小夏所說的溝通困難我也有過，甚至更嚴重，例如和他人交談時總是不知道該說什么好，也不知道自己說的對不對，對方會有什么看法，會不會回應我······一抹多的顧慮讓自己難以開口。
其實像小夏這樣已經知道了自己的問題，肯定會先在網上找一些解決方法，也會看到很多關于溝通的技巧，為什么還會有疑慮，還是溝通困難呢，說到底，不過是不自信而以。你仔細想想是不是這樣？
所以我給到的建議也很簡單：真誠、簡單直接、以及做一個樂觀積極的人。
真誠。我想這不用多說，質樸的言辭總會比巧妙的話更打動人心。
簡單直接。就是少一點彎彎繞繞和拐彎抹角，有什么直接說，不藏著掖著。
樂觀積極。當自己的思維發生轉變時，從而產生的行為，說出的話自然就會在不經意間作出改變。
以上是我與人溝通的原則，再補充幾點自認為在溝通中非常重要的，希望能讓你有所獲。
1.積極傾聽。在交流中最讓人厭煩的我想一定是那種不顧他人感受，講話滔滔不絕還總是插話的人吧。所以懂得傾聽不僅是一種溝通技巧，也是一種素養。
如何做一個善于傾聽的人呢？很簡單，鼓勵對方自由充分的表達，再耐心的傾聽、理解并接受、不批評對方。
2.綠燈思維。紅燈思維是一聽到有與自己不同的觀點第一反應就是找理由去反駁對方，而綠燈思維就是遇到新的觀點和不同意見的時候，先理解新的觀點及其價值，然后再去找正確或不正確之處，從而避免過早地拒絕新的信息。
如何做到？盡量保持沉默或引導對方充分的表達，在積極的傾聽之后再提出自己的看法。
3.使用正面詞匯。即用正面的詞匯來陳述我們的意圖。例如當你認為對方的想要去做的事有些不切實際時，可以詢問對方如何去達成這件事，具體怎么做等，用積極正面的詞匯代替那些負面的詞匯。
4.XYZ表達法。X指產生問題的具體行為，Y指詳細可見的后果，Z是對問題結果的感受。其實這個表達方式法也就是讓人簡單直接的好好說話，很多人不高興不會直說，或者就只說自己的感受，例如你不愛我了這句經典的話，讓人摸不著頭腦。
真的，遇到不滿的事也要好好表達。例如：你今天對我講話的語氣很兇（X），我一天都有些不高興（Y），我覺得你是不是在煩我?。╖）。這樣對方知道了是什么事讓你不高興，也便于雙方溝通。
最后，重點推薦下《人性的弱點》這本書，有問題多交流。
