隨著區(qū)塊鏈行業(yè)逐漸走向正軌，人們越來越關(guān)多地關(guān)注起了區(qū)塊鏈的技術(shù)價值與產(chǎn)品應(yīng)用場景。
如何設(shè)計區(qū)塊鏈產(chǎn)品？面對這一問題，從業(yè)者們面臨的難點并不是需求分析方式、產(chǎn)品邏輯設(shè)計等產(chǎn)品方法論的問題，而是主要集中在以下兩點：
（1）如何判斷一個需求是否該用區(qū)塊鏈技術(shù)解決？
（2）如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)進行產(chǎn)品設(shè)計，并給出最好的產(chǎn)品方案？
本文將對上述問題進行解答。
1、區(qū)塊鏈思維解讀
進行區(qū)塊鏈產(chǎn)品設(shè)計前，從業(yè)者需要理解區(qū)塊鏈技術(shù)的價值，以及在實際的業(yè)務(wù)場景中怎樣運用區(qū)塊鏈技術(shù)給出解決方案，即：對區(qū)塊鏈思維的理解。
1.1 區(qū)塊鏈本質(zhì)→區(qū)塊鏈價值→區(qū)塊鏈思維
區(qū)塊鏈的本質(zhì)是由分布式數(shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法、智能合約等技術(shù)組合而構(gòu)成的技術(shù)體系。這些技術(shù)以新的方式組合在一起，可以完成防篡改的數(shù)據(jù)存儲、可追溯的數(shù)據(jù)查看、可信任的點對點傳輸，可解決許久以來的信任構(gòu)建難題。
區(qū)塊鏈可以構(gòu)建一個去中心化（或弱中心化）的共識生態(tài)。由數(shù)據(jù)的防篡改、可追溯查看的存儲方式以及可信任的傳輸機制，實現(xiàn)了價值的存儲與量化流通。這里指廣義上的價值定義，如數(shù)據(jù)、版權(quán)、投票權(quán)等都屬于價值范疇。區(qū)塊鏈技術(shù)體系的核心意義在于實現(xiàn)了價值的可信流通。
區(qū)塊鏈本質(zhì)上是由多種技術(shù)構(gòu)成的技術(shù)體系，技術(shù)之間的相互協(xié)作實現(xiàn)了價值的可信流通，這是區(qū)塊鏈的核心價值。實現(xiàn)價值的可信流通需要借助“去（弱）中心化的管理方式、難篡改的數(shù)據(jù)存儲、可信任的點對點交易”等其中一種或者多種技術(shù)的結(jié)合，我們將這些技術(shù)實現(xiàn)的價值稱為區(qū)塊鏈的局部價值。一些業(yè)務(wù)通過區(qū)塊鏈的局部價值即可滿足業(yè)務(wù)需求。
從技術(shù)應(yīng)用的角度看，區(qū)塊鏈思維可定義為是一種通過區(qū)塊鏈技術(shù)分析與解決問題的思考方式。為更系統(tǒng)化理解如何利用區(qū)塊鏈思維進行產(chǎn)品設(shè)計，為此，我們制定了區(qū)塊鏈產(chǎn)品設(shè)計的“四個維度”與 “五步法則”。
2、區(qū)塊鏈產(chǎn)品設(shè)計的“四個維度”與“五步法則”
2.1.1 四個維度
業(yè)務(wù)需求明確的情況下，判斷區(qū)塊鏈技術(shù)是否能夠給出合適的解決方案，可從如下四個維度綜合思考。
2.1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)的四個業(yè)務(wù)特性
業(yè)務(wù)需求不明確的情況下，可從區(qū)塊鏈技術(shù)的四個業(yè)務(wù)特性去分析哪些業(yè)務(wù)需求適合用區(qū)塊鏈技術(shù)去解決。
2.2.1 五步法則
“五步法則”是利用區(qū)塊鏈技術(shù)解決問題的五個思考步驟。“五步法則” 是產(chǎn)品從0到1的思考過程，但并不是每一個步驟都需要在最終的產(chǎn)品中體現(xiàn)出對應(yīng)功能點的設(shè)計，要避免產(chǎn)品實現(xiàn)偽功能。
2.2.2“五步法則”的使用方法與遵循原則
“五步法則”是區(qū)塊鏈產(chǎn)品設(shè)計的思考過程，同時也是區(qū)塊鏈價值的實現(xiàn)過程，每一個功能點的實現(xiàn)，都對應(yīng)著區(qū)塊鏈的價值表達。創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)的區(qū)塊鏈產(chǎn)品，從業(yè)者需要做到兩方面： 一是對業(yè)務(wù)理解的深入精準(zhǔn)、二是對區(qū)塊鏈技術(shù)的運用得當(dāng)。單就區(qū)塊鏈技術(shù)的某一點來看，皆具備應(yīng)用價值，但需要有正確的使用方式，避免為日后的產(chǎn)品運營設(shè)置障礙。如下講述了“五步法則”的使用原則及操作方式。
3、“四個維度”與“五步法則”的應(yīng)用案例
3.1 跨境支付
銀行電匯需要對跨境支付的業(yè)務(wù)信息進行“串聯(lián)”式地逐步處理導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理效率低下，面對當(dāng)前問題最好的解決方案是對銀行業(yè)務(wù)體系進行優(yōu)化，將“串聯(lián)”業(yè)務(wù)模式改為“并聯(lián)”進行，可加快跨境支付業(yè)務(wù)的處理效率。新技術(shù)下的業(yè)務(wù)模式節(jié)省了電報費與一定的人工處理成本，可降低跨境支付的手續(xù)費。同時，新技術(shù)下業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方式需要保障用戶的個人與交易信息的安全。
區(qū)塊鏈技術(shù)在跨境支付領(lǐng)域的應(yīng)用體現(xiàn)為對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，通過 “聯(lián)盟鏈+分布式存儲”的邏輯，讓各業(yè)務(wù)節(jié)點可同步進行業(yè)務(wù)處理。
3.2 網(wǎng)絡(luò)版權(quán)
除版權(quán)局外，其他機構(gòu)無法提供法律認(rèn)可的版權(quán)證明。前文分析可知，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容版權(quán)申請的時間與資金成本無法滿足當(dāng)前大部分內(nèi)容生產(chǎn)者需求。在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)生盜版時，生產(chǎn)者需要為內(nèi)容所有權(quán)提供有力證明；
作者申請網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的目的是： 作者可決定是否授予他人作品使用權(quán)，且當(dāng)內(nèi)容被使用時，可得到相應(yīng)的價值補償。
本著前文提到的“理性削弱中心管理”的原則，單就當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的業(yè)務(wù)需求來看，無需削弱中心管理；但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺對內(nèi)容扶持存在偏向性，如：小說平臺會優(yōu)先推薦閱讀量高的內(nèi)容，讓優(yōu)質(zhì)的小眾內(nèi)容沒有生存空間，內(nèi)容分發(fā)平臺中心化嚴(yán)重而有失公正性。針對這個問題，可在內(nèi)容分發(fā)方面實現(xiàn)去中心化，利用共識機制進行平臺維護。如下的產(chǎn)品設(shè)計思考中，除網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的需求外，我們也將內(nèi)容分發(fā)需求列入思考范圍。
3.3 網(wǎng)游游戲
網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)過長期的發(fā)展，在具備成熟產(chǎn)業(yè)鏈與行業(yè)壁壘的同時，出現(xiàn)了從行業(yè)壟斷到用戶體驗差等不同層級的問題，這些問題的根源與共性是中心化嚴(yán)重。從報告上文對網(wǎng)絡(luò)游戲痛點的闡述中分析可知，現(xiàn)階段的游戲產(chǎn)業(yè)的需求主要來自企業(yè)與用戶兩方面。
“企業(yè)沒有生存空間、用戶體驗差”等問題可通過區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建具有去中心化特性的底層公鏈來解決。我們以區(qū)塊鏈底層公鏈為例，進行產(chǎn)品設(shè)計的思考。在產(chǎn)品設(shè)計中，網(wǎng)絡(luò)游戲的價值錨定主要以游戲預(yù)期收入為主，“未來用戶人數(shù)、用戶消費變化”等影響預(yù)期收入的因素難以控制，形成了價值錨定的難度。
4、總結(jié)
“四個維度”：上文闡述了利用“四個維度”判斷已知需求是否可以用區(qū)塊鏈技術(shù)給出解決方案的案例，而對于創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)新者而言，更多的是利用“區(qū)塊鏈技術(shù)的四個業(yè)務(wù)特性”去發(fā)掘或創(chuàng)造新需求，從業(yè)者需要有對用戶需求與區(qū)塊鏈思維都有深度的理解。
“五步法則”闡述了產(chǎn)品設(shè)計的思考過程，聚焦于以區(qū)塊鏈思維進行思考的方式。對于已有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，要堅持“點到則止”原則，這類項目多數(shù)已具備完整的業(yè)務(wù)邏輯體系，利用區(qū)塊鏈技術(shù)提供的解決方案需要在保持不影響正常業(yè)務(wù)邏輯情況下解決業(yè)務(wù)問題。而對于一款從0到1的產(chǎn)品，需要保持“精益化原則”，先實現(xiàn)優(yōu)先級較高且有利于產(chǎn)品發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，一次性實現(xiàn)過多的需求容易讓產(chǎn)品失去重點，讓用戶對產(chǎn)品的實際理解與產(chǎn)品定位發(fā)生矛盾。
