今年3月在京召開的“兩會”中，騰訊董事會主席馬化騰先生在回答記者問題中有所提及互聯網+教育是最難啃的領域之一，雖未對互聯網+教育的“難啃”做詳細說明。但也為如今的互聯網+教育做出了總結性的現象闡述。

教育體系在成型的過程中本身就有難于創新之憂，在互聯網開始在大眾概念中熟知以后，教育體系中知識內容的傳播依靠互聯網的傳播優勢迅速提升了教育的發展速度，由此，很多的教育形式也轉型成了通過網絡渠道去完成“教”的過程。

但是對于龐大的社會教育脈絡，互聯網+的生長體系在現在融入互聯網的環境來看，僅僅是淺層滲透，看似風口上的K12、在線教育、網校模式，隱藏著很多教育形式上的隱憂。

1.僅僅是互聯網工具的運用解決不了教育的憂慮

在2016年，在線教育產業瘋狂增長，資本青睞有加?？此拼蟊姷淖冯S點看中了在線教育的輕便模式，在線教育的用戶量激增，但仍舊無法很好的解決用戶在學習惰性和學習成果上的問題。

在在線教育平臺去學習的用戶，篩選的級別過高，能夠有足夠的理解能力，有一定的自制力，有足夠的業余時間，對于互聯網工具應用靈活。這樣的篩選條件解決了成人教育的很大問題，提高了時間內的利用效率。

但對于12歲以下的幼兒和青少年的教育，效果寥寥。相反幼兒及青少年利用網絡途徑反而更加脫離了對于學習知識的興趣。如果讓在線教育幫助孩子學習，在學習的同時仍舊需要有家長的實時監督才能保證學習效率。這對于家長是更高的時間成本投入，因此，在模式上很難做到有力推進互聯網+教育。

2012年從美國興起在線教育，2013年時國內在線教育公司叢生，有一段時間平均每天新增2-3家教育公司，在這個時期BAT、網易、小米、金山等都曾重金布局這個產業。但最終，同期的100多家的企業，死亡的30多個，死亡率高于30%，其中包括巨象網、技能都市、樂學網、吖吖網、91師徒網及聚享學等一眾項目。

2.傳統教育成本較高，互聯網+教育企業難以適應。

教育企業在互聯網+的道路上推進要依賴著很高的成本支出。教育的成本有三項：隱藏服務成本、人力成本、場地空閑成本。

首先，教育的收費模式稱之為預收費模式。不同于普通商品的買到手就完成交易的基本邏輯。在每一個成交之后，都要有長期的成本消耗。其中包括著場地、教師課時費、以及日常支出、服務費用等等。

舉例，若一家教育企業在一個成交時間點成交了10000個目標客戶，就要擔負為10000個客戶提供之后定期的服務成本，其隱藏服務成本是單個支出的10000倍。

服務對象的增加也必將帶來人力成本上的增加。服務教師、授課教師，以及其他相關人員的人力成本。

最大難以應付的問題是場地空閑成本。在我們預計建設教育企業之出，我們會預計最大的生源承載量去租用場地，場地將產生裝修費用和租金，因此，對于基礎成本，企業會有一個達到收支平衡的招生量。

當后期的招生不能滿足這個招生量的時候，在教室資源上就會浪費很多的教室資源，這是浪費掉的場地成本之一，另外，在一周的時間內，為教育需求者提供教學的時間有限，工作日或是休息日的場地空閑成本又提高了企業成本。

3.教師的年齡化特點以及國家缺少職業支持。

2017年90后的年齡范圍已經22-27歲，作為互聯網時代第一批“熟練者”，90后的互聯網化更加深入。但因在公辦學校教師體系中，90后還不能參與到更多的社會化教學中，處在幼兒和青少年教學中的教師年齡普遍高于35歲甚至更高，在互聯網化的特點上難以接受或很難熟練運用。

此外，在教師職業輸送上，大學中仍舊沒有更多的專業輸送專業教師來適應市場的教師需求。教育職業中少了很多年輕化的高級知識人才的輸出。

直到今年，在各類學院、大學的專業中才大范圍增加了早期教育及更多的學前教育專業，在此前，此類職業仍舊以中專和高職的人才輸出為滿足市場的路徑。此類人才在行業發展和促進上影響甚微。因此，在推進互聯網+教育中，單一的互聯網行業的人才難以單點發力，領導教育行業進步。

4.在哪個方向上推進互聯網+教育會更加容易

互聯網+教育是個難啃的領域，可謂需求多，可滿足的點少，利用互聯網＋的模式轉型教育實則就像電商自備物流一樣，是很重的布局的工程。以互聯網+模式滲透教育，可以歸結為利用互聯網工具，適應互聯網思維。

（1）利用互聯網增加知識的娛樂性

教育體制的枯燥，讓接受教育的兒童及成年人學習效果極差。這一現象已經將教育成本抬高到普通公眾難以接受的地步，在幼兒及青少年的教育中，經常遇到的現象是一家人全部都在付出時間和精力來付出在孩子的教育上，這樣使投入的金錢成本時間成本人力成本增加劇烈。

這些成本都將使一大部分教育需求者不能完善的接受教育。因此，可以利用互聯網+的技術優勢改變教育形式，提升教育的娛樂性。減少教育成本的累加，達到使更多教育需求者可以接受。擴大了互聯網+教育的影響。

（2）呼吁構建社區生態

即將教育型企業更多的安置在社區生態圈內，保證了教育企業生長環境。非公辦教育企業互聯網化代表了社會教育的互聯網發展程度，在傳統教育企業難于盈利發展的窘境下，調整運營思維，利用社區的生態來輔助教育企業長久存活，保證其生源的產生，才可以讓教育企業擺脫長期“營養不良”的負收益困境，有更大力度的增加互聯網化的產品研究和運營轉型。

（3）利用互聯網技術將社交數據和教育需求聯合分析

目前，幼兒對于互聯網工具的運用更加熟練和普及，因此，在成長教育過程中，互聯網產品可以深入孩子的生活，分析各類相關數據，為其提供需求的教育產品，成人教育產品也如此應用。

5.結語

互聯網+以星火燎原之勢蔓延到各個行業，是依靠著其多樣化、輕便、用戶存留時間長的典型特點。但對于嚴重線下、形式固定、鏈條冗長的教育行業，只能在細枝末節中慢慢改變教育的形式，最終達到理想的互聯網+教育。

在今天的互聯網企業中，因為其最優勢的戰場在于線上，但教育的大市場在線下，因此，在擁有實際空間的地產業會有先天的資源去推進互聯網+的教育。教育關乎民生大計，關乎國家的綜合實力。大企業在這個環節上需要充分發揮社會責任，帶領行業前進，任重而道遠。