給你30秒的時間,你能完整記住上圖的這些符號嗎?(答案在文末)
對比這張圖和答案圖,我們發現同樣的內容用不同的結構傳遞出來,效果大不一樣。
職場中同樣的情境比比皆是:
作為下屬,你能在與上司同乘電梯的30秒內完整匯報項目進展嗎?你能在5分鐘的會議發言中清晰表述自己的建議嗎?你能在30分鐘的PPT匯報中讓同事不走神嗎?
作為領導,你能把復雜的任務合理分配出去,并整合成清晰的報告嗎?你能在繁雜的環境中發現關鍵點,高效解決問題,做出決策嗎?
要達到以上功力,推薦兩本書給大家:芭芭拉·明托的《金字塔原理》和李忠秋老師的《結構思考力》。
下面是我提煉的方法論。
如果時間緊張,可以直接看圖。
1.構建金字塔結構
在職場中,當你想要匯報或交付某項工作的時候,最好先在腦中建立起金字塔結構,自上而下表達出來。根據時間的長短,來決定講到哪一層級。
如果你只有5秒的時間,可以只說中心結論;如果有30秒,可以表達中心結論和一級論點;如果有半個小時,就可以講到二級或三級論點了……這樣,不論你講多久,都可以清晰有序地闡述自己的看法,上司或同事也會很容易理解你的重點。
李忠秋老師以金字塔原理為基礎,提出了結構思考力的四大特點,即結論先行,以上統下,歸類分組,邏輯遞進。這與上圖金字塔結構想要傳遞的理念是一致的。
2.遵守兩大基本原則
SCQA構架(Situation, Conflict, Question, Answer),即按照情景、沖突、問題、答案的順序撰寫序言,安排結構。
這個原則通俗來講,實際上就是先告訴別人他已知的一個事實,獲得他的認同;再來一個轉折,讓他覺得有問題亟待解決或討論;這時候再告訴他你有個辦法,要不要聽聽。如此引起讀者或聽者的興趣,開一個好頭。
MECE(Mutually exclusive and collectively exhaustive),即同一層級論點之間,彼此互不重疊且完全窮盡。
這個原則要求你有極高的邏輯思維和結構思考力,并積累了足夠多的案例。也是整個金字塔理論中最難做到的一點。
因為要做到MECE,你需要知道,面對一個命題應該從那些方面去考量才能做到全面不遺漏,如何分類才能不交叉不重疊。這就需要你積累大量的案例,并總結出其中的通用結構。
比如考慮市場戰略時,通常采用3C結構,即Company公司,Customer顧客,Competitor競爭對手;在市場決策時,通常從4P入手,即Price價格,Product產品,Place渠道,Promotion營銷推廣。
因此,建議大家在你工作的領域有意識地積累相應的案例,多思考一步,每一次匯報過決策都嘗試搭建金字塔結構,總結其中的規律,相信會越來越得心應手。
金字塔結構思考力理解起來并不難,但真正應用到職場卻并不容易。而一旦掌握,它將作為一種核心技能大大提高我們的工作效率和對復雜事物的決策力。
祝大家都能成為結構思考的行家。