互聯網思維，讀書筆記。

產品思維是基礎，口碑思維是上層建筑。

引爆點這本書講了三個特別有用的法則 個別人物法則，附著力因素法則和環境威力法則。

黏住這本書的作者通過研究發現一個信息要想有粘性，有六個原則在一起發生作用，包括一簡約，二聚體，3意外 四情感五故事六，可信。

影響力的作者研究。

想要他人順從我們的思想，有六種策略，比較有效，一戶會二，承諾和一致。三，社會認同四喜好五權威六，稀缺。

收入增長可以分為長期和短期，短期可見的增長是工資增長長期可見的增長，是可期待的，例如股份或者期權。

不主動給員工漲工資，老板就別想什么互聯網思維和偉大的產品了。第三種辦法就是強化成就感。

p58 找到你的社群成為代言人。

商業角度的三種不同層次的社群，一個層次社區是高層的，他們在生活中有權利，有資源，對社會的影響力大，需求點是面子。

第二層次是忠誠社區時，在實際生活中沒有什么影響力和權力。

第三層次是社會基層在實際生活中沒有權利，沒有資源可以稱之為屌絲階層。

三只松鼠可以給到的啟示

一與用戶接觸的開始就是體驗的開始，有接觸的地方就有用戶體驗。

二，使用情景是尋找用戶體驗的路標。

三，對用戶的使用行為進行動作分解。

四 體驗在使用之后還在繼續。

p74 蒙牛集團總裁楊文俊在箱子上安裝提手的方法案例。

在用戶體驗上要擺脫知識的詛咒，就是說要放下你腦袋里面關于產品的所有背景知識，忘掉產品開發過程中所有的邏輯，也不了解產品的所有細微精妙的地方，就像一個對產品一無所知，初次使用這個產品的用戶一樣處于茫然混沌的狀態，這個時候再來使用這個產品，憑本能，憑感覺。

巴頓將軍的名言衡量一個人成功的標志。不是看他登頂的高度，而是看他跌到谷低谷的反彈力。

所謂產品人格化，就是說產品要有態度，有腔調要有精神內涵，而不是平淡的物理功能本身。

94頁 雷軍關于迪拜帆船酒店的期待值案例。

口碑等于真實情況減去消費者的期待之。

想要達到好的口碑，一方面是要提升產品的真實情況，另一方面是要去降低用戶的期望值。

管理用戶的期望值有四個常用的方法一是做好保密工作，引發神秘感，第二種是自黑，第三種是變避免過度宣傳。第四種是提供尖叫，但不要太過頻繁。

喬布斯給產品經理的五大啟示一是產品是一種價值觀。二正面發心要對三，找到你真正熱愛的事情。四位自己制造產品 第五種stay hungry stay foolish

徐志斌的著作社交紅利。