001關于作者
這本書有兩位作者,分別是理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦。
理查德·泰勒,芝加哥大學商學院教授、金融與行為經濟學教授,被稱為“現代行為經濟學和行為金融學領域的先鋒經濟學家”。諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾·卡尼曼將自己的獲獎歸功于泰勒,認為泰勒是首個提出將心理學納入經濟學討論,并衍生出行為經濟學這一學科的學者,他當之無愧是該學科的開創者。
卡斯·桑斯坦,曾經在美國司法部、法國國會司法委員會等地方任職,被哈佛大學法學院院長稱為“我們時代專業的、涉獵領域很廣的、話語被引用很多的、影響力很大的法學家”。
002關于本書
本書被《金融時報》和《經濟學人》評為了年度最佳商業圖書,并入選了亞馬遜網站當年年度最佳十部商業圖書之一,它也是美國前總統奧巴馬的枕邊書。通過本書,你將了解什么是助推,以及助推如何幫助我們提升智慧,做出更明智的決策。
003核心內容
一、有時候我們自己拿主意并不靠譜;二、如何才能做出更好的選擇;三、有哪些助推方式能幫助我們做決策。
一、有時候我們自己拿主意并不靠譜
1. 有限理性
(1)經濟人:有理性思考并能做出最優選擇的一類人,只要給他們自由,他們就能做出最符合自身利益的選擇。經濟學上的“經濟人”,是經濟學家想象中創造出來的一類人,在現實生活中其實并不存在。
(2)社會人:作者從心理學的角度提出,人并不是“經濟人”而是一個“社會人”,在很多時候人是有限理性的。所謂有限理性指人有智慧,但并不總是理性的。
2. 兩個決策系統
(1)理性分析系統:大腦理性深入地分析一個問題,通過權衡利弊來做決定。這種方式非常消耗注意力和精力,不可能每件事都用理性分析系統。
(2)直覺系統:大腦依據各種經驗、直覺做判斷。這種方式往往效率很高,卻未必是準確的。遇到沒經驗或太過專業復雜的問題,大腦做出正確判斷的難度更大。
二、如何才能做出更好的選擇
1. 選擇的方式
(1)自由主義:要保留人們所謂的選擇的自由權。
(2)專制主義:人們的一些選擇是需要強制執行的。
(3)自由主義的溫和專制主義:前提是自由主義,但在你做不出很好的選擇的情況下采用溫和的專制主義,也就是說不強制你選擇,而是建議你或者突出某些有價值的選項讓你選擇,從而提高選擇的質量。這是作者在除了上面兩種選擇方式之外,提出的第三種解決方案。
【案例1】菜單上可以推薦本店最受歡迎的10道菜,來幫助顧客點菜。
【案例2】阿姆斯特丹機場,通過在男洗手間的小便池上雕刻一只黑色的蒼蠅,解決了尿液飛濺的問題。
2. 助推
(1)助推的過程,不需要通過強制性手段或硬性規定,便能保證你同時收獲“很大利益”和“自由選擇權”。這股輕輕推動你做出優質選擇的力量,就是“助推”。
(2)助推通過改變人們做選擇的環境來影響人們的決定,幫助人們構建一個更好的選擇體系。
(3)所謂選擇體系,是指我們做選擇時所處的環境,包括這個選項呈現的方式、順序、位置等等,這些因素都會影響人們最終的決定。
(4)助推是實現“自由主義的溫和專制主義”選擇方式的重要方法,它影響了人們的行為,但又保留人們選擇的權力。
【案例】美國芝加哥有一段公路,通過讓路面上的白線逐漸縮短間隔,使司機們自動減速。
三、能幫助我們做決策的助推方式
1. 設置自動觸發行為的助推
針對我們容易做錯選擇的情況:我明明知道該做什么,但是我懶得做,或者我容易忘記做。
【案例1】ATM 取款機通過由“先取錢再取卡”改變為“先取卡再取錢”的順序,就能避免人們忘記取卡。
【案例2】讓電熨斗具備自動斷電功能,就能避免因人們經常忘記拔電源帶來的安全隱患。
【案例3】通過改變食品擺放的位置,來影響學生的用餐選擇,減少對非健康食品的消費量。
【案例4】告訴人們“你的鄰居使用的能源更少”,能讓人們主動地節約能源。
2. 及時反饋的助推
如果選擇的結果需要很長時間才能反饋,那就應當把較長的反饋過程拆解成較短的反饋。
【案例】讓空調不僅顯示制冷的溫度,還實時顯示消耗的電費,從而讓人們及時調整對空調的使用習慣。
3. 把復雜的內容用通俗易懂的方式表達
(1)如果選擇太多或者選項太專業、太復雜的時候,那就盡可能把復雜的內容用大家能夠理解的方式去表達。
(2)在后果不嚴重的情況下,可以直接提供默認選項,減少用戶選擇的困難。
【案例1】美國通過默認選項的方式,讓更多職工自動加入養老金保險體系。
【案例2】無菜單餐廳提供默認飯菜,省去顧客點菜時的麻煩和不便。
金句
1. 通過改變我們做決定的環境條件,就能夠影響我們的決策。
2. 人并不是“經濟人”,而是“社會人”,在很多時候是有限理性的。
3. 大腦直覺系統依據各種經驗做判斷,雖然做決策的效率高但未必是正確的。
4. 可以通過改變人們做選擇的環境來影響人們的決定,幫助人們構建一個更好的選擇體系。
5. 助推的方式影響了人們的行為,但又保留人們選擇的權力。