R:我從小就學著以貌似客觀的語言表達自己。一旦遇到不喜歡的人或不理解的事，就會想別人有什么不對。如果老師布置的作業我不想做，那他就“太過分了”。如果有人開車橫沖到我前面，那他就是“混蛋”。同樣的，要是達不到自己的期待，我也會覺得自己有毛病。我一心分析和確定錯誤的性質，而忽略自己和他人的需要。因此，如果女友想多一點體貼，那她就“太粘人了”?？墒?，如果我想多一點體貼，那她“冷漠得像個木頭”。如果同事更關心細節，他就是“有強迫癥”。反之，如果我更在乎細節，他就是“粗心大意”。
重要的是，在這里，我們不要將價值判斷與道德評判混為一談。什么是可貴的品質，我們每個人都有自己的看法。例如，我們也許會欣賞誠實、自由以及和平的價值。價值判斷反映了我們的信念——生命的需要怎樣才能得到最好的滿足?？吹讲环衔覀儍r值觀的行為，我們可能會說：“暴力是不好的。殺人者是邪惡的?！比欢绻覀儚男【蛯W習愛的語言，我們將會直接說出我們的價值觀，而不會指責他人。
I:每個人都價值觀都會有差異，所以對事物的看法也就會有所不同。可以從三個步驟來做到求同存異，第一，允許不同的觀點，第二，換位思考，第三，表達自己的需要。
A1:想起刀子嘴豆腐心的媽媽，平時一有做得不好的地方就會責備，做得好的從來不會表揚。長大后的我就經常跟媽媽斗嘴，惹得媽媽不高興。比如媽媽說我從來不幫她做事情，也許她的需要是想讓孩子分擔。可是我的需要是不想做家務，我覺得自己的時間可以花在更重要的事情上，而不是掃地洗碗這種事。然而我的回答是我就不喜歡做事情。其實也間接的傷害了媽媽。
A2,非暴力溝通這本書很久以前就看過，可是沒有去用過。很開心現在可以拆了來用。以后媽媽說一些傷我心的話，我需要體諒她，這是她說話的方式，我可以找出她話里的意思，她希望她的女兒更好。如果媽媽的說法不能接受，可以嘗試委婉的表達自己的意見，把自己的需要說出來。比如做家務，如果事情不多，可以動動手的，一來體力勞動可以活動筋骨，二來解放一下腦子。也是很有益的。還能從幫媽媽做事上面表達對媽媽的愛，讓媽媽有點點開心。這也是一種解決辦法，認同對方的觀點，并實踐。
