2016年7月23日，我終于獨(dú)立完成了人生中第一次海淘購物下單……撒花！

為啥訂單頁面都是中文？其實(shí)我是受很喜歡的一個美妝博主影響，偷懶直接選擇在亞馬遜旗下的shopbop上購買sam edelman的涼鞋，這款鞋子價格比淘寶上的美代便宜了100~300塊，沒有運(yùn)費(fèi)，運(yùn)送時間是7-20天。

這樣看起來是挺劃算的，但整個購買過程中我還是崩潰了好幾次。崩潰的原因主要有兩個：

1、網(wǎng)站實(shí)在太卡了，頁面動不動就刷不出來，刷出來顯示的也是一堆問題，導(dǎo)致購買過程重復(fù)了數(shù)遍。

實(shí)話實(shí)說，shopbop網(wǎng)站挺簡潔，商品也確實(shí)很美膩，但是速度真的好堵心。選商品的過程花了2個小時……想要的這雙涼鞋其實(shí)在點(diǎn)入網(wǎng)站的5分鐘內(nèi)就定下來了，后來想著說要不要再一起買雙牛津鞋，找鞋的過程各種卡頓，但shopbop上的牛津鞋確實(shí)很漂亮，唉唉，只能重復(fù)一遍遍刷新商品頁面，細(xì)節(jié)還是看的不全。選鞋的過程中，我也考慮了去淘寶搜同款代購，也確實(shí)這么做了……要不是價格確實(shí)差異有點(diǎn)大，我就直接在淘寶上買了。

作為一個沖動型購物的人，我的購物數(shù)量和挑選時間其實(shí)是成反比的，如果網(wǎng)站流暢，購物時間在半個小時左右，我估計(jì)能買3雙鞋子；但購物時間拉長至兩個小時后，我就會比較清醒和理智，最終只買了自己需要的1雙涼鞋。

2、網(wǎng)站說明不夠清晰，尤其是在下訂單的過程中。

（1）在填寫運(yùn)送地址的表單時，提示的是只能拼音輸入，但實(shí)際上公司、地址都用拼音并不能準(zhǔn)確的描述。例如拼音如何區(qū)分山西和陜西？地址第一行和地址第二行的填寫說明也沒有分的很清楚。從我在shopbop網(wǎng)站上填寫的幾個表單來看，設(shè)計(jì)都很糟糕，唉。

添加地址的表單

（2）支付成功后并沒有明顯的提示。shopbop的支付不支持支付寶，只能用信用卡。我選擇用visa信用卡，填了相關(guān)卡片信息后，就直接支付成功了，并不涉及到輸入密碼神馬的。我支付前是知道visa通道支付不需要密碼的，但是整個支付過程太平淡了，頁面沒有明顯的顯示，直到手機(jī)短息提醒我扣了120美金，我才意識過來支付成功了。我個人認(rèn)為比較好的方式可以有個彈窗強(qiáng)調(diào)一下支付成功，并解釋一下visa支付并不需要密碼。用一個帶儀式感的動作來強(qiáng)調(diào)支付的結(jié)果，用戶心里可能會更認(rèn)可一些，畢竟在購物這個行為中，花錢是件大事兒。

最終，我在shopbop的下單支付耗時快半個小時，在加上挑選的兩個小時，期間亞馬遜的賬號無法登陸，我還重新注冊了shopbop的賬戶。用兩個多小時像這樣買了一雙鞋，買完后整個人崩潰了也很正常。

今天收到shopbop的郵件，說商品已經(jīng)發(fā)貨了，然后郵件里還推薦了shopbop的app。為了查訂單進(jìn)度，我就順手裝了一個，點(diǎn)開之后……呵呵，具體的吐槽請等下一篇。