寫這個清單恐怕要被很多專家罵的。你知道，在語文教育界里，多少專家站出來談語文教育時，都會說：“一定要重視讀寫！讀寫能力的最重要的！語文教育就是要著眼于書面語的讀寫能力！......“ 是的，我們從小接受的語文教育，就是圍繞著書面語閱讀和寫作展開的。重視讀寫，自然沒錯。可是難道就應該輕視聽說能力嗎？

當你還是一個學生的時候，你可能只需要能聽話，會讀寫，就可以成為“乖孩子”、“好學生”，但當你走出校園，你可能會一下子傻了眼：

你去面試，面試官主要看你的口語表達來判斷是否錄用你；

面對陌生人時，除了你的顏值和衣著，別人主要就是聽你說了什么，對你有了至關重要的“第一印象”；

你想要介紹自己發現的新想法，主要靠一張嘴來讓別人決定是否支持你、采納你的建議；

你好不容易找到了一個滿意的對象，但深入交往后，經常說不到幾句話就開始吵架，你們明明都很愛對方，只是不知道怎么用語言來溝通（事實上，許多失敗的婚姻正是溝通的問題）；

你看了孟老師的清單《語文清單3｜關于快速識破網絡謠言的清單》，恍然大悟，決定要奉勸父母遠離謠言，可是任你苦口婆心，他們就是不聽，為此還大吵一架；

你心地善良，心直口快，可是無意中老得罪同事，只是因為說錯了話，最后讓人覺得你做人有問題，豈不是很冤枉？

以上這些最真實的語文生活中的問題，全都和沒有重視聽說能力——也叫口語交際能力有關。可既然這么重要，為什么我們歷來不重視呢？

我們的文化傳統，讓我們多多少少都會認同“剛毅木訥近仁”，而“巧言令色鮮矣仁”。能說會道不一定是一種優秀的語文能力，而“嘴笨”反而顯得憨厚可愛。這種文化背景讓我們對口語能力重視遠遠不夠。

而傳統的考試制度中，對母語的聽說考察幾乎是沒有的，因為不容易考，也缺少評價標準，所以就不考，不考則不學。因此老師們對聽說教學（口語交際教學）基本不感興趣。又因缺少正確有效的口語交際知識，而導致沒有真正有價值的課程內容，所以不知道教什么，更不知道怎么教。

如果著眼于真實的語文生活，就必須重新認識口語交際能力。要知道，不僅是學生，就連我們自己，都需要不斷地學習如何進行口語表達，更好地改善我們的工作和生活。

所以，今天我們先來了解一份關于重新認識口語交際能力的清單。（日后，我將陸續推出關于如何溝通、如何演講、如何辯論等系列口語交際清單，敬請關注。）

*此圖片來自于網絡

關于重新認識口語交際能力的清單

為什么口語交際能力對現代人如此重要？

1.現代社會是由契約精神維系的陌生人的集合。決定你是誰的，既非身份關系，也不是外在限定，而是你的表述，每一個人都必須平等地以自己的言說來證明自己的存在，人們更多地是從你的言論來判定你到底是個什么樣的人。

2.現代社會中的大多數人從事的都是標準化的工作，這使得脫穎而出顯得越發困難。不是做事不重要，而是在大家干的活越來越趨同的時候，當眾表達力、個人語言魅力、演講能力、溝通能力等都變得更加重要。不會說話，可不只是“嘴笨”的問題，絕對是關系到你整體形象、修養素質、學識風度、個人魅力的大問題。

3.網絡在使說話收益大增的同時，其放大和固定效應也使說話的風險越來越大。說錯一句話，代價有多大？可以讓官員下馬，可以讓明星挨罵，可以讓企業股價大跌，可以讓個人成為眾矢之的。從來沒有哪個時代，個人隨口一句話可以一天之內引起全國輿論大嘩。

提高口語交際能力有哪些基本的方法？

4.在錯誤中學習。

我們大多數人平時的口語交際，總是“不經大腦”，憑借從小形成的“語感”在進行自然而然地交談。殊不知，要想學好“說話”，最重要的一步，就是要主動覺察和意識到自己說話中的問題。說話之傷，都是暗傷，需要我們自覺主動地認識到工作和生活中那些隱秘而難以察覺的誤區，從錯誤中學習，是最重要的。

5.站在對方角度想問題。

讓自己變成一個能說、會說、善說的人，一定需要一些人際溝通與表達的技巧，但我并不是教你玩弄技術，成為一個油嘴滑舌的老油條。言為心聲，說話的背后，反映的是人與自己、人與他人的關系。擅長口語交際，是一種做人的大智慧，只有不斷從對方的角度考慮問題，才能逐步成為一個會說話的人。

6.說話一定要分場合。

口語交際的學習，要依據交際場合和情景來開展。一般來說，可以分為日常情境下的口語交際（例如溝通、說服等）；正式場合下的口語交際（例如辯論、演講等）以及書面語的有聲表達（例如談判、戲劇表演等）。可以分不同的情況進行有針對性的練習，總的原則是：掌握語境特點，說話才有效果。也就是，在什么時候、對什么人、用什么方式、說什么話。關鍵是順應當時、當地的語境需求。

常見的口語交際誤區有哪些？

7.溝通的誤區。

在溝通的時候，最容易犯的錯是強行推進自己的結論。

溝通重在相互理解，要學會怎樣體會別人的角色、照顧別人的訴求。溝通在于平等，雙方處在同一個平面才能打開心結。

8.說服的誤區。

在說服的時候，最容易犯的錯是以為所謂的“以理服人”就是要能辯倒對方。

在說服的過程中，假象你是推銷員，對方是顧客。說服的關鍵，不能強行讓顧客買東西，而是要尊重并利用對方的自主性，使其從自身角度出發，心悅誠服地接受我們所希望其接受的觀點。讓“我說服了你”變成“你說服了自己”，讓“我的觀念打敗了你的觀念”變成“你的觀念升級了”。

9.發言或演講的誤區。

在發言或演講的時候，最容易犯的錯是自顧自地念稿或背稿。

演講是口語表達能力最外在的展現，能夠最鮮明、最突出地檢驗一個人會不會表達。它要求的是表現力，但好的演講更是一次你帶領觀眾一起欣賞風景的旅行。如何建立你與觀眾的緊密聯系，最為重要。觀眾先被你吸引了，感到你很親切、可信、權威，才愿意聽你講。

參考文獻：馬薇薇、黃執中、周玄毅等著《好好說話》，中信出版社，2017年版

王榮生主編《語文綜合性學習教什么》，華東師范大學出版社，2014年版

【本文由“孟青語文生活坊”發布，2017年8月14日】