【連載22】產品訓練方法之強化篇——標簽法、閃卡法

今天會介紹強化篇的標簽法和閃卡法。

先介紹標簽法,就是我們選擇數個現有產品來評估頁面中的某一個流程和頁面。

不像前面強調流程,強調怎么去畫線框圖等等,在這里要更多關注問題,比如說要關注到評估,當我們看到一個產品,把它所有的頁面都過一遍之后,接下來我要挑問題、要找哪些地方設計得不合理。這部分的挑毛病不能站在普通用戶的角度,要站在一個專業人士、一個產品經理產品設計師的角度,接下來我就跟大家介紹幾個關鍵點。

第一個就是要閱讀原理,在這個階段要去閱讀書籍。類似《About face》等一類的書籍里有很多交互設計、產品設計的基本原則,大家可以自己做一個思維導圖去梳理書中的這些原則,整理為盡可能詳細的列表。直接用列表也可以,比如可能最終列個幾十條以上,哪些是好的原則、哪些是不好的。有很多前人們的總結包括認知心理學等大量的研究發現哪些對用戶好,哪些不好。這個目的是什么,我們不能停留在自己主觀的想象當中,一定要落實到科學道理上面去,每一個事情背后都有原因,所以要讓大家去閱讀然后把內容摘除出來,這是第一步。

第二部分叫走查評估,我們要選擇一個或者幾個產品來走查。走查是把每個產品,每個頁面都過一遍,去看具體存在哪些有問題的流程,違反了我們之前摘除出來的設計原則和設計理念的點。

再接下來就是描述問題。從前面一些界面的流程甚至控件的使用等等,發現有問題,我們就要把它對應到前面的某個設計原則設計理念上去,然后根據這些原則理念給出原因分析或者是對應的違反的原則。之所以把這個叫做標簽法,就是我們要給這些問題貼標簽,問題背后是什么原因,這些原因可能是某一個原則理論,那就把這些標簽給這個問題貼上去。

再下面是理論和實踐。我們再次強調練習的目的是將理論和實踐緊密對照起來,能夠加深大家的理解。每一個問題背后都有對應的依據,而不是主觀的想象。這也是一開始就給大家舉的例子:不要告訴我這個設計得好那個設計得不好,給我什么什么感覺。你得告訴我背后的原因。這是一個方法,不是一個產品經理產品設計師的主觀感受,背后一定有方法和原則的支撐,我們要從理論和實際中加深大家對這些理論、方法、關鍵點的理解。

然后再往下也是量變到質變,建議可以一共找出上百個各種有問題的產品。可以跨越不同的產品,從這些產品里面挑出一些頁面來,每個頁面給他貼個標簽,說這個頁面有什么問題,對應的違反設計的原理是什么,把這些標簽貼上去,然后可以做成一小段的文章或者僅僅發個微博什么的把它輸出,我們也有相關的社群(如想進群請加我助理微信:LilySoNice 備注【產品經理技能】),大家可以在上面進行分享。

通過給這些具體問題貼標簽,就是想增強大家對于產品里面的設計原則和設計點的理解和感覺,以及幫助大家在分析產品的時候真正站在一個客觀理性,一個尋找背后邏輯的立場上來,幫大家往一個專業人士的層面上走。

那什么是閃卡法呢?

閃卡法就是積累優秀界面視覺設計,提升審美能力的過程。

主要目的是為了提升大家的審美能力。審美對于這個社會,對做互聯網產品其實是非常重要的。很多的產品和人常見的缺陷就在于自己審美能力不強,缺乏如何區別好看與否這種感知。大家聽起來好像挺簡單,但背后都是有大量科學的道理。所以要先從sense上,從很多審美理念上增強我們自己的感覺。

一個行之有效的辦法就是大量收集界面,主要有兩個途徑,一是大家平常看見一些產品覺得某個頁面很好看,截個圖把它保存下來;第二種就是從一些界面設計的網站找些不錯的圖片,覺得自己某一天可能用得到,也把這些東西保存下來。我之前也讓助理Lily在朋友圈放了一些優秀網站供大家參考。首先要做一個收集的工作,這可能意味著你要收集幾百張或者幾千張各種各樣的產品界面的截圖。

還有比如說字體顏色等,了解字體和顏色背后的原理概念。大家可以多看看相關的資料。在網上搜字體和顏色,可以找到大量文章和圖書。要了解比如說什么是鄰近色,互補色,色彩搭配有什么基本的原則和用法,把這些也收集起來。所以回到前一步你看到某個界面感覺比較漂亮,那就可以分析下它的色彩搭配,并且你又能從這些基本的顏色搭配、平面設計等理論里面找到一些支撐點,去解釋這些界面它為什么好看,這兩者就能融會貫通。

所謂閃卡就是用一些圖形或者是文字放到你的面前快速出現,然后快速消失,這樣經常來來回回循環幾十次幾百次,你的腦海中就會逐漸有印象,逐漸有感知了。所以我們提升自己的審美時也要看大量的頁面,大量的設計。這樣不斷刺激大腦,我們就逐漸能夠分辨哪些漂亮、不漂亮以及為什么漂亮,從而建立我們的審美觀和審美感。

關于產品訓練方法的強化篇就介紹到這里了,接下來會繼續介紹落地階段,提升階段還有相關作業練習部分。

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