一句“歡迎光臨,今天想買什么???”只會讓顧客回應你“隨便看看”,然后便調頭就走。那么,什么樣的開場白,可以有效留住顧客并大幅提升試穿率呢?
1、打招呼,下午好,歡迎光臨
2、送贊美,你的口紅顏色很好看,你的皮膚好好、好白
3、針對贊美點發問,這是什么牌子的口紅?你是不是經常用面膜啊?通過發問,讓顧客有回應,拉近距離。拉近距離時為了顧客的在店的停留率
4、產品推薦,這個時候的產品推薦是屬于被動的,行為上的被動。產品推薦首先是顧客的第一需求,第一需求怎么去了解呢,很多時候我們會通過發問的形式,比如:你喜歡什么樣的衣服啊?這種發問又讓關系回到了最開始。而主動推薦:你的皮膚很白,這款上衣很適合你,在不了解顧客需求的情況下,很容易被拒絕,我們需要做的是,與顧客保持一定的距離去觀察顧客的行為,當顧客對某件產品產生興趣的時候,她會發出信號,這個時候我們在向前向顧客推薦。顧客看中的沒有任何風險。