一、面試技巧指的到底是什么？
面試是通過口頭提問和口頭回答來獲取一個人信息的過程，類型很多。這里所指的面試應該是甄選面試：根據求職者針對面試考官口頭提問做出口頭回答來預測其未來工作績效的一個甄選過程。甄選面試的目的在于能夠做出準確的預測。面試技巧就是提高預測準確率的技術。
準確預測需要基于足量的有效信息。這里有兩個點，第一是足量，第二是有效。我們工作中普通的面試根本做不到這兩點。工作實踐中，由于HR和部門面試官面試時間通常在30分鐘左右，一方面普通的崗位根本不值得付出太多的時間成本；另一方面，人們都對自己面對面交流得出的判斷過度自信。
二、那些厲害的的公司是怎樣面試的？
我們先來看看微軟這樣的頂尖公司，是怎么面試人的？
潤米咨詢董事長、前微軟戰略合作總監劉潤是1999年加入微軟的，一開始面試的是微軟工程師。他早上如約走進微軟，人力資源部給他安排進一間會議室。9：30，一位一看就是宅男的微軟員工走進來，一邊看他的簡歷，一邊問他問題。他面前有一本草稿紙，用于思考和計算用。高度集中地回答了一個小時問題后，宅男面試官在面試表格上寫了點什么，然后就帶著表格出去了。緊接著，又進來一個人宅男B，又和他聊了一個小時。然后，又是一個，然后又是一個。就這樣，那個會議室一共進來了6個人，劉潤從早上9點半，一直被面到下午3點半。最后，他被從會議室帶到了當時微軟（中國）董事長唐駿的辦公室，唐駿又面了他1個小時，最后當場通知他被錄用了。
頂尖公司的工程師要用一天時間去面試考核，要設置層層關卡，要跟各個大佬單獨聊上半個小時，以獲取足量的信息，避免主觀臆斷。“試玉要燒三日滿 辨材須待七年期”，平時那些半個小時就想看透一個人的快速面試，與其說是在選人，還不如說是找個什么理由淘汰人——那么多人投了簡歷，總得給其中一部分一個交代吧！
三、面試的用處有多大？
再來講一個跟蹤研究：
美國德克薩斯大學醫學院招新生除了看考試成績還會搞一場面試，從各個角度考察學生的綜合素質，給每一項都打分，然后根據綜合得分優勝劣汰，面試沒過的再也沒有機會證明自己的能力。結果1979年的一次招生，錄取工作結束后，州議會突然給醫學院增加了50個名額，這樣就有50個原本應該淘汰的學生得以入學。有研究者跟蹤研究了這50個學生，結果發現不論是在醫院的學業情況、成為醫生以后的工作情況、跟病人的關系、得到的評價、獲得的獎勵這些，跟一開始就通過了面試的同學們，沒有任何差別。也就是說，當年的面試毫無意義——他們一開始就根本不應該被淘汰！
工作面試時人們總是過度評價面對面交流的作用，認為自己的印象和感覺很重要。能面對面交流，盡量避免遠程，即使遠程面試完了還不惜機票來回和異地住宿，要跟候選人面對面聊一下，其實只是想進一步說服自己相信一開始的判斷而已。
關于面試技巧的第一個洞見：人與人之間的交流如果做不到長時間溝通獲取足量的客觀信息，不如直接看他以往的數據。面試的形式，面試者的信誓旦旦的回答都是次要的。
以往的數據可以在他簡歷上找，在他的作品上找，在推薦信上找，還可以在面試的時候專門用STAR法則提問獲取。（PS:關于可以考核的專業能力和業務能力，根本沒有必要聽他說得天花亂墜，直接筆試或者做測評，甚至可以讓他回去做個作品出來再決定是否錄用。有測評工具、人才信息庫、案例工具箱支持的面試官簡直就像開了掛！）
四、HR面試時要完成的任務
作為一名HR，在工作實踐中面試不僅僅是為了預測求職者的未來績效，還要：
1、評估求職者穩定性、抗壓能力、性格特征與及團隊融入等方面；
2、考察候選人的思考能力、表達能力、邏輯能力、應變能力等；
3、進行雇主品牌宣傳和崗位營銷，雙向溝通，避免一些無謂的誤會。
其中第三點尤為重要，面試就像相親，合不合適不是一個人的事情。因此面對面溝通這時候有顯得特別重要。
關于面試技巧的另一個洞見：溝通表達能力的提升是面試技巧的提升的重要方面。
具體來說，溝通過程中有以下一些要注意的點：
1、必須主動。面試過程中，面試官是占據主導的，主導面試流程，主導話題的方向。不能被求職者牽著鼻子走。
2、清晰表達。求職者與你很多時候都不在同一個頻道上，不要自以為自己說得足夠明白了，也不要以為自己聽懂了，必要時可以復述對方的意思。
3、準確提問：求職者一般不知道你想知道什么信息，更沒法主動地把這些信息告訴你，所以你要學會提問，常見的提問類型有情景性的問題、行為性問題何跟崗位相關的問題。
4、足夠坦誠：遲早是要“一起過日子”的，實話實說，可以適當修飾，但完全沒有必要欺瞞對方，日后鬧出勞動糾紛后果折騰的是自己。
5、讓對方發言：尊重求職者，讓求職者有主動提問的機會，這樣子你才能清楚他的想法和需求，不能一直都是自己問，要形成信息的雙向流動。
五、面試禁區
查理芒格反復提的一句話：
要知道我會死在哪里就好啦，我將永遠不去那個地方。
要想使面試成功，甄選科學，溝通順暢，從反向的角度看，有一些誤區你最好永遠別去。
1、盡量避免憑第一印象匆忙判斷。這里提供兩個與面試有關的事實：與對求職者有利的信息相比，面試官更容易受到對求職者不利信息的影響。面試官對求職者的印象由好變壞容易，由壞變好卻很難很難。
2、盡量避免把注意力分散在各個方面。不同崗位考察的側重點不一樣，在面試過程中不能最求大而全，例如把注意力過多放在責任感和智力等評價特性上。面試不是為了找一個完人，而是招一個合適的人。
3、要準確把握崗位需求。知己知彼，方能百戰不殆。你要對這個崗位有足夠的了解才能知道求職者是否能夠勝任崗位。
4、面試過程中遵守相關的法規政策。不解釋。
六、面試技巧提升清單
最后列一個職場中實用的面試技巧提升清單：
熟悉公司的招聘面試流程，面試開場白，結束語這些提前練好，要專業；
了解HR面試時的一些注意事項：個人隱私相關；勞動法相關；公司制度相關……
了解崗位職責和任職要求，胸中要有這個崗位理想候選人的人才畫像；
了解公司的主要業務、組織架構、發展動態、薪酬福利、培訓發展體系等；
掌握結構化和非機構化面試技巧，探索屬于自己的面試形式和面試風格；
掌握小組面試、壓力面試、公文筐測試、無領導小組討論、案例分析等常見的面試形式和甄選技巧；
事先分別準備好一些情境性、行為性、工作知識性的問題，還有一些百搭救場的問題；
善于利用測評工具，在求職者的介紹信、個人簡歷和過往作品中挖取信息；
提升溝通表達的能力，尊重求職者，樂于傾聽，善意回應；
面試重點關注：工作經驗的連貫性/職場空白期，過往職責/獲得的成就/職業期望，教育背景/培訓經歷 ；
掌握STAR法則，能夠辨識完整的&不完整的，假的，有效的&無效的star；
通過提問了解崗位適配性：（職位的適配性、組織文化的適配性、地點的適配性、動力適配性） ；
面試過程中做好記錄，便后期的綜合評估 ；
不斷在錯誤和實踐中學習，修正和成長。
