電子郵件一般職場人士都會寫都會發(fā),而且是每天的工作之一,但是很多發(fā)出來的郵件都無法入眼,發(fā)出的只是信息而不是郵件。
如何讓自己的郵件稍微專業(yè)一點,需要關注以下幾點:
郵件的自動回復:
日常工作會有出差或者無法在長時間回郵件的,都會設置自動回復,自動回復的郵件需要簡潔輕松,盡量控制在三句話以內,可以用平常說話的方式來寫就好,顯得人性化。
郵件標題:
郵件標題是大學問,不管你的郵件內容多有意思,標題砸了也沒有用。一般都是表達的事情核心內容詞,如果標題確認好后,要盡量讓標題生動有趣,比如說標題后面加個括號,補一句讓人開心的話。
讓郵件充滿自信:
使用過去時,看起來比較婉轉,表達時候會讓對方感覺你的話充滿不確定的意味,削弱你想表達的觀點或者問題。想要表現(xiàn)出自信,最好改成現(xiàn)在時,特別是英文郵件。
郵件也要謙遜有禮:
避免對方反感,郵件里少用我,這樣不但讓人讀起來舒服,還能增加形象感。可以嘗試打開一份最近寫過的郵件,把里面的我全部刪除,但是不能改變郵件的大體意思。
據(jù)說,精神病患者使用我這個詞的頻率比正常人高出12倍,由此可見,說話時越喜歡講我,證明這個人越不正常。
商務郵件中用你代替我,換一種郵件的寫法,這樣更能讓對方成為主角,讓他讀起來更舒服。
讓郵件的結束語更感人:
無論私人郵件還是業(yè)務郵件,郵件結尾處用對方的名字作為郵件的結束語,會讓對方感覺更溫暖。
對方看郵件時候,在最后突然看到你再次提起他的名字,這種意外自然會拉近你們之間的距離,讓他對你的好感油然而生,是錦上添花的一個小技巧。
至于發(fā)件人的簽名其實無所謂,反正正對方知道你是誰。
避免郵件抄送惹禍:
抄送郵件之前別忘了檢查收件人名單和以前的回復內容,這一點很重要,看一下正文下面的以往信息,把無關緊要的內容刪掉,不要在錯誤的時間讓錯誤的人看到錯誤的信息,免去很多不必要的麻煩。
讓自己的郵件看起來專業(yè)一點,讓客戶或領導看的舒服一點,無形之中增加你的好感度,局部的與眾不同才能讓自己更突出。
每封郵件都是你的職場考驗。