我已經(jīng)不止一次兩次從朋友圈讀到昔日同窗一泄怨念，抱怨家長(zhǎng)奪命連環(huán)微信call。家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆拥淖鳂I(yè)、學(xué)校任務(wù)一次次在夜晚聯(lián)系教師，教師本應(yīng)得到充分休息和放松的夜晚毀于與家長(zhǎng)的溝通中。
美國(guó)教師的職業(yè)節(jié)奏其實(shí)比國(guó)內(nèi)快許多，每個(gè)老師負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)一個(gè)級(jí)別的學(xué)科，甚至有的老師是跨年級(jí)跨級(jí)別上課，集體備課和教研活動(dòng)每?jī)商煲淮巍A縫于課程之間，定期忙碌于學(xué)校活動(dòng)和家長(zhǎng)互動(dòng)里，一天幾乎連上衛(wèi)生間的時(shí)間都沒有。但好在美國(guó)老師幾乎沒有諸如公開課、職稱考評(píng)、區(qū)級(jí)市級(jí)培訓(xùn)等任務(wù)。這一年我的初中合作老師僅有兩次被聽課，一次是校長(zhǎng)，另一次是學(xué)校內(nèi)部考察團(tuán)。和國(guó)內(nèi)不同的是，美國(guó)老師不會(huì)知道聽課的確切時(shí)間，盡管他們會(huì)收到聽課告知，所以她們上課的狀態(tài)不會(huì)因校長(zhǎng)和考察團(tuán)的到訪而刻意改變。“領(lǐng)導(dǎo)”聽課的陣勢(shì)也極為低調(diào)，比如校長(zhǎng)一個(gè)人拿著平板電腦，邊聽課邊在電腦上打字作記錄，考察團(tuán)的四個(gè)老師，同樣邊聽邊記錄。她們輕輕地在上課期間敲門，坐下，然后沒多久又悄悄離開。學(xué)生對(duì)待這些“領(lǐng)導(dǎo)”極為淡定，有些還特意因?yàn)榭疾靾F(tuán)的到來而表現(xiàn)乖巧和積極。這樣的聽課考察簡(jiǎn)單又真實(shí)，教師不必貢獻(xiàn)出自己的私人時(shí)間。
而在國(guó)內(nèi)，集體備課、區(qū)里培訓(xùn)、以及與教育理念、教育體制完全相反的公開課及其帶來的教研組備課、區(qū)級(jí)評(píng)比乃至全國(guó)評(píng)比等已經(jīng)力壓老師肩頭，而她此時(shí)可能已經(jīng)被尋常的上課、批改作業(yè)、分?jǐn)?shù)排名、管理學(xué)生、學(xué)校活動(dòng)等壓榨得精力渙散，然而一切遠(yuǎn)沒有結(jié)束，回到家做完家務(wù)、正要準(zhǔn)備第二日課件，手機(jī)里的家長(zhǎng)群開始震動(dòng)不停，她不得不辟出時(shí)間和精力立即應(yīng)付，應(yīng)付之后，多如牛毛又需精巧構(gòu)思的工作只能是有心無(wú)力。
我之所以在上文使用“應(yīng)付”二字是因?yàn)槲也幌脒^度美化“職業(yè)”，因?yàn)樵贌釔鄣穆殬I(yè)經(jīng)年累月后難免會(huì)產(chǎn)生勉強(qiáng)的情緒，而努力勉強(qiáng)已經(jīng)能夠得上敬業(yè)的態(tài)度了。像中國(guó)老師，一個(gè)學(xué)期承擔(dān)的工作量早已超越了“教師”本應(yīng)專注的職責(zé)，過度的分散，疲倦感如洪水猛獸襲來。
最疲憊的莫過于和家長(zhǎng)過招。公辦學(xué)校的學(xué)生和家長(zhǎng)的良莠不齊，遇上渾渾噩噩的家長(zhǎng)是家常便飯，一句話無(wú)法解決的事可能有時(shí)候需要十句話以上，有時(shí)候家長(zhǎng)的訊息透露著理所應(yīng)當(dāng)：你是老師，所以我們理應(yīng)享受學(xué)校之外24小時(shí)的客服待遇，哦不，還是vip一對(duì)一專服。他們忘了，一個(gè)老師至少有50多位家長(zhǎng)呢。
“我的孩子回家說和同桌今天發(fā)生矛盾了……”、“我的孩子忘記作業(yè)了，作業(yè)是什么？”、“今天出成績(jī)了嗎？”“下周的藝術(shù)節(jié)要準(zhǔn)備什么東西？”……
那些日常的瑣碎的疑惑在微信誕生之前可能是以有償短信的形式發(fā)問老師，但我想畢竟比不上免費(fèi)的微信帶給人的一種廉價(jià)索取的快感。在我們90初的時(shí)代，家長(zhǎng)唯有遇上較大且緊急的問題才會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢拿起電話，說聲抱歉打擾了……而家長(zhǎng)和老師密集的接觸大概集中在每學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)必須躬親才能獲得與教師的“親密接觸”，意味著付出一定的勞動(dòng)力。而有償短信也意味著付出金錢代價(jià)。但微信則是徹徹底底的免費(fèi)，意味著發(fā)信人的發(fā)信將不計(jì)成本，從而降低信息的價(jià)值，那些比雞眼還小的事情可能都會(huì)輕易地發(fā)問，如同人的心理活動(dòng)，如同日常打發(fā)時(shí)間的隨性對(duì)話，不再斟酌。微信如今漸漸攻占了我們的嘴、表情和日常思維，再也沒有一個(gè)時(shí)代如此細(xì)碎地記錄了我們的交流和副交流，卻也帶來了沉重的負(fù)重。生命中無(wú)法承受之輕，無(wú)知無(wú)覺剝奪人僅限的自由的需求，在教育領(lǐng)域里，更是加重了教師的負(fù)擔(dān)。家長(zhǎng)群里的嘰嘰喳喳，眼花繚亂，這種缺少謹(jǐn)慎的用語(yǔ)表達(dá)需要教師進(jìn)行信息的二次處理，二次處理意味著時(shí)間和精力的再次消耗。
我最不能理解的是如今微信還擔(dān)負(fù)著職場(chǎng)群聊的文件傳輸功能。微信的信息瀏覽界面是共時(shí)的，不斷更新，所以一個(gè)十分關(guān)鍵的問題或教師發(fā)送的一個(gè)文件包一定會(huì)被絮絮叨叨的表達(dá)淹沒，泛濫在所有成員的界面上。關(guān)鍵信息的弱化是即時(shí)通訊最大的缺陷，它無(wú)法有效地切入和抓住信息的關(guān)鍵點(diǎn)，聊天記錄和文檔檢索并不靠譜，常常遇見不少人重新索要文件的情況，作為致力于瑣碎隨性表達(dá)溝通的軟件，微信和其他社交媒體從一開始就不是辦公產(chǎn)品，也不具備職業(yè)化的功能。就像當(dāng)年但凡有些高端的公司根本不會(huì)用QQ作為公司即時(shí)通訊和郵箱。然而如今的中國(guó)，微信不僅攻占了中小學(xué)，也侵吞了大大小小公司的業(yè)務(wù)交流，它不斷弱化信息的價(jià)值，也不斷弱化信息歷史檢索的有效性。
來美公立學(xué)校實(shí)習(xí)半年多，最大的感受就是美國(guó)的職場(chǎng)仍舊“保守”，工作事務(wù)背靠“伊妹兒”。老師、家長(zhǎng)和孩子通過公立教育局郵箱系統(tǒng)建立溝通橋梁。郵箱溝通讓人專注、內(nèi)容標(biāo)記清晰、回復(fù)有效。在此之前，我對(duì)郵箱從沒有這樣的使用感，但在職場(chǎng)上，郵箱是最有效和最公平的聯(lián)絡(luò)工具，任何爭(zhēng)議都有據(jù)可查，不會(huì)因一方的資料刪除而無(wú)處可尋。除此之外，相比即時(shí)通訊軟件，我欣賞郵件的格式書面語(yǔ)，每封郵件都有主題，開頭稱呼，結(jié)尾致敬，彬彬有禮，發(fā)郵件不是閑聊一般輕易過腦，而是下筆三思，語(yǔ)言邏輯清晰，觀點(diǎn)中立，有事說事，長(zhǎng)話短說，突出重點(diǎn)，彰顯職業(yè)性，不管是老師、家長(zhǎng)還是學(xué)生，都處于這樣的職業(yè)語(yǔ)系里，即便郵件再多，也不會(huì)掉落進(jìn)嗡嗡擾人的信息垃圾中。群發(fā)是郵箱與即時(shí)通訊的共同功能。郵箱的群發(fā)看似是一對(duì)多，實(shí)質(zhì)仍然是一對(duì)一，個(gè)別有問題的個(gè)別電郵，每封郵件都可追溯，保證了事實(shí)的連貫性和條理性，而不會(huì)像微信群聊那般從一對(duì)多到多對(duì)多再到多對(duì)一的凌亂無(wú)章、過于發(fā)散。對(duì)于老師而言，微信的群通知最終導(dǎo)致無(wú)法承受的“多”壓在了單薄的“一”，更何況信息的傳遞未必有效。實(shí)習(xí)到后期才明白美國(guó)職場(chǎng)為何堅(jiān)持“伊妹兒”，因?yàn)橛袀€(gè)不成文的說法：下班時(shí)間一般不回復(fù)郵件。所以盡管有的家長(zhǎng)會(huì)在夜間發(fā)郵件，但老師絕對(duì)可以在第二天上班時(shí)間查看郵件并回復(fù)。反觀微信，即時(shí)性的通訊本身就封死了教師有意或無(wú)意的“拖延”，導(dǎo)致公私時(shí)間的混淆，這是件細(xì)思極恐的事。西方國(guó)家對(duì)個(gè)人空間和隱私以及公平公正極為看重，像老師這一職業(yè)，有個(gè)不成文的說法：私下不（準(zhǔn)）與學(xué)生和家長(zhǎng)有接觸，包括社交媒體上的互動(dòng)。這一點(diǎn)我特別佩服他們的“公私”文化。
國(guó)情不同，學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系方式確實(shí)存在差異。但我想我們可以學(xué)習(xí)和借鑒。我特別欣賞美國(guó)的教育互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)本地教育的熱情，這片行業(yè)已做得有聲有色，不管是行政系統(tǒng)、學(xué)生分?jǐn)?shù)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)等都已然成熟并仍蓬勃發(fā)展。可能回國(guó)后會(huì)依然想念這里的教育互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷：美國(guó)家長(zhǎng)的郵箱賬號(hào)可登入當(dāng)?shù)亟逃止倬W(wǎng)的家長(zhǎng)賬戶，可看到自己孩子所有的課程成績(jī)。學(xué)生也有自己的賬戶，在教育局官網(wǎng)上擁有自己的學(xué)習(xí)管理空間，這個(gè)空間上可以做作業(yè)、交作業(yè)、向老師答疑、考試、訂正、下載資料等，還可以查看各個(gè)課程的平時(shí)成績(jī)、分?jǐn)?shù)走勢(shì)等。老師、家長(zhǎng)和學(xué)生通過郵箱賬戶共享一個(gè)本地教育系統(tǒng)，三足鼎立，交集又并集，像極了他們的政壇。我的合作老師說這樣的系統(tǒng)很好地保證了學(xué)生的隱私，也利于家長(zhǎng)全面監(jiān)管，不用擔(dān)心孩子謊報(bào)成績(jī)。而家長(zhǎng)也可以越過學(xué)生“悄悄”找老師獨(dú)聊（郵件或面談）成績(jī)，維護(hù)孩子脆弱的自尊，同時(shí)也減輕了教師評(píng)估學(xué)生的壓力（中國(guó)老師每每考試結(jié)束就是進(jìn)入會(huì)計(jì)的角色），只需輸入分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)自動(dòng)生成新的等級(jí)，可橫向、縱向分析教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生情況。
當(dāng)我知道學(xué)校一旦有重要事務(wù)，校領(lǐng)導(dǎo)（一般是校長(zhǎng)）會(huì)群發(fā)郵件給全體家長(zhǎng)，而不像我當(dāng)年學(xué)校印發(fā)通知，第二天上交簽名回執(zhí)，也許現(xiàn)在成了一線教師群發(fā)家長(zhǎng)群……想想可能走班制的建立才能真正減輕一線教師的壓力，否則教師保姆般的生活還將繼續(xù)著。
在這里，老師是被解放的，因?yàn)槲規(guī)е袊?guó)老師的眼睛觀察他們，盡管他們自認(rèn)為壓力繁重，備課、上課、設(shè)計(jì)作業(yè)、批改作業(yè)，一日無(wú)休，密集而緊湊。
