? ? ?道歉時有兩條紅線不能碰:
? ? ?1.淡化事件,說事情其實并沒有那么嚴重
? ? ?2.澄清,試圖減輕自己的責任
? ? ? 建議的道歉方法- 螞蟻搬大象,具體如下:
? ? ? 道歉時的態度要誠懇,盡量把責任往自己身上攬,甚至包攬到一個夸張的程度,讓那些原本對你帶有敵意、想要指責你的人,不但很難繼續落進下石,甚至很有可能反過來勸上兩句。
? ? ? ?大家可以去了解一下“柳巖伴娘風波道歉”,包貝爾的道歉非但沒有起到道歉的作用,反而招致更大的罵聲。
? ? ? ?古代皇帝的罪己詔就是“螞蟻搬大象”很好的應用,如下面這一份:
? ? ? ?漢安帝永初三年(公元109年)三月,京師大饑,民相食。壬辰,公卿詣闕謝。
? ? ? 詔曰:“朕以幼沖,奉承洪業,不能宣流風化,而感逆陰陽,至令百姓饑荒,更相啖食。永懷悼嘆,若附淵水。咎在朕助不逮。”