文/彥菲
圖片發自簡書App
今天學習的小理論:說服性溝通
日常生活中我們經常會做多種多樣的說服性溝通。
譬如,在工作時,希望得到上級同意自己提議的說服性溝通。用餐時,說服他人同意選擇自己喜歡的餐廳,或者下班時,說服伴侶和自己一起散步等等。
說服性溝通雖然很常見,但并不簡單。不同的場合還需要運用不同的說服方式。
這里我們來討論下如何有效的說服別人呢?其間又會有哪些影響因素呢?
首先,心理學家Zimbardo和心理學家Leippe認為,:
說服性溝通是你對別人產生影響的一種方式,目的是改變對方的信念或行為。
說服性溝通可分為廣義和狹義兩種。
廣義上是指社會性影響,譬如商家通過媒體來說服你。狹義上是指個體之間的說服性溝通。
今天我們主要來談的是個體之間的說服性溝通的如何說服別人。
說服是一個復雜的過程,包括多個步驟,而且也會有很多影響因素。
1.與受眾有關的因素:人們更喜歡堅持自己原本的立場
2.與說服者有關的因素:你是否是和權威人士?人們普遍容易接受專家意見。
3.與傳遞的信息有關的因素:“它和我有關嗎?其他人同意嗎?”
人們會更愿意接受和自己息息相關的事情,也更同意對自己有益的觀點。而另外一方面,如果身邊的人也接受說服者觀點的話,在很大程度上影響被說服者的結果。
所以,當你想說服一個人接受你的觀點時,就可以關注以上3個重要影響因素,把握每個因素的關鍵點,對你的說服工作會起到事半功倍的效果。