如何進行有效的績效管理

眾所周知,一家公司的發展前景,很大部分取決于公司的人才方面,而如何確保人才的質量并讓他們發揮出自己最大的能量,就取決于公司是如何進行績效考核和管理。怎樣進行有效的績效管理,是企業發展的一個難題。績效管理作為落實企業戰略目標、促進員工職業發展的重要工具,有利于提高企業的核心競爭力,對于組織、各級管理者、員工都有非常重要的作用。

績效管理的目的

對于組織來說是通過目標分解,將員工的績效目標與組織戰略目標緊密相連,保障建行各級機構經營目標實現和業績提高。對于各級管理者來說是通過績效管理建立起與員工的正式溝通機制,有效指導和激勵員工更加努力的工作,有利于與員工形成績效合作伙伴關系,改善與員工之間的關系,最終提高所管轄團隊的整體績效。對于員工來說是通過績效計劃清晰了解自己的工作目標,通過績效指導與監控獲得上級在工作中更多的指導,通過績效考核和結果運用獲得應有獎勵,通過績效反饋認識自己的優勢和不足并找到合理的改進辦法,通過個人發展計劃實現能力提升,最終促進自身職業生涯的長遠發展。總之,通過績效管理提升組織工作效率,使企業、員工都獲得收益是績效管理的最終目標。

如何進行績效管理

(1)準備績效考核

進行績效管理,首先要明確工作目標,沒有工作目標,找不到主心骨,縱使做了再多也是瞎折騰,只有在明確了工作目標的情況下,工作才有方向。接下來通過層級分配法,將企業發展戰略和經營管理目標依次分解至各個業務條線、各級機構,再由各級機構分解至各個部門、各個團隊,最終落實到每個員工頭上,讓他們明確自己要干什么,并對他們的工作制定一個績效考核標準,對他們的工作進度進行有效的控制,確保他們的工作成果和行為方式與組織目標相一致。最后,根據員工在考核期的表現進行結果反饋和績效評價。我們以華為的績效管理體系構架為例:

(2)制定績效指標

績效考核法的關鍵,就是制定一個績效管理指標。制定績效指標,就是制定一個能夠評價員工績效的標準,并以此為標準對員工進行評價。以擦桌子為例,我們評價一個人擦桌子擦得好,什么才叫擦桌子擦得好,是光滑嗎,那有多光滑才叫好?是擦得干凈還是擦桌子的速度快,那有多干凈、速度有多快的標準是什么?這些就需要企業一個績效評估指標來進行評估。制定一個合適有效的績效指標,對員工的監督管理、對企業工作效率的提高有很大的幫助。目前來講,目標導向法、平衡記分卡、KPI績效考核法等都是可以運用到工作中來的。

KPI六大指標領域及分解:

不同的考核層級、不同的部門所制定的績效考核表是有所不同的。我們需要根據企業的實際情況來進行分析與制定。現在工作當中,很多工作沒法量化,但是我們又想考核,我們不妨把量化作為一個權重,把非量化作為另外一個權重加起來,兩部分結合可以起到一個很好的平衡。像這樣的情況,我們把評估標準都做好,在工作期結束時可以直接按照表格打分,這樣可以減輕績效評估工作量,并且比較客觀準確。

(3)評估員工績效

根據前面提到的績效考核方法,把整個組織中不同的崗位進行分類,然后根據不同的方法制定不同的績效考核表,把考核結果進行分檔。績效考核的關鍵就是根據績效指標對員工的績效,作出及時的評估和反饋。盡可能快地對成員的業績作出反饋,在提升團隊成員的業績方面是最有效的。如果在一項工作結束數周以后,你才跟你的成員交流,這項工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,對于團隊成員而言是非常不公平的,也是非常低效的。盡快地讓你的成員了解他們的工作狀況,可以幫助他們及時地找出問題,提高績效。

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