今天的音頻要給大家講的是，想晉升管理層，你需要擁有的管理思維。
有一家軟件公司的高級(jí)軟件開發(fā)工程師朱莉，是經(jīng)理眼中的明星員工。當(dāng)她被指派去協(xié)調(diào)一個(gè)由三名初級(jí)軟件開發(fā)人員組成的小團(tuán)隊(duì)時(shí)，她非常興奮，因?yàn)樽约航K于有機(jī)會(huì)成為管理層的一員了。但轉(zhuǎn)變角色僅僅幾周后，她在審閱團(tuán)隊(duì)成員寫的代碼時(shí)，就開始考慮要不要把這三個(gè)人工作結(jié)果給扔出去，然后自己重新寫一個(gè)。因?yàn)樗约褐灰晕⒓蛹影啵湍艿值蒙线@三個(gè)下屬的成果。
但這樣想真的對(duì)嗎？
當(dāng)我們從某一個(gè)領(lǐng)域的熟練者一躍成為管理者時(shí)，遇到問題總想擼著袖子自己來，因?yàn)橐淳褪怯X得下屬工作進(jìn)度太慢了，結(jié)果太糟糕，要么就是覺得他們很難領(lǐng)會(huì)到自己真正的意思。
但如果你這樣做了，即使剛開始能提高效率，這種效率也不會(huì)長(zhǎng)久。
一個(gè)管理者需要努力成為一個(gè)好的老師和指導(dǎo)者，幫助自己團(tuán)隊(duì)的成員提高和成長(zhǎng)，最終提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。
這需要管理者在思想上完成巨大的轉(zhuǎn)變，而這點(diǎn)對(duì)許多剛剛獲得晉升的人來說非常困難。
盡管你已經(jīng)意識(shí)到了指導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，與自己?jiǎn)未颡?dú)斗是不一樣的，但你就是很難拋棄舊的思維習(xí)慣。
那么，我們作為一個(gè)新晉的管理者究竟應(yīng)該怎么做呢？作者指出了5個(gè)要點(diǎn)，我們一起來看一看。
1. 眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)
當(dāng)員工埋頭苦干，將注意力全部放在完成手頭的工作時(shí)，管理者需要向前看。優(yōu)秀的管理者會(huì)花大量的時(shí)間去預(yù)測(cè)挑戰(zhàn)、協(xié)調(diào)大局、繪制藍(lán)圖，將每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立工作聯(lián)系到一起。除此之外，你往往還需要跳出理想狀態(tài)，思考一切有可能出現(xiàn)的情況，盡量做到未雨綢繆。
或許你會(huì)想，道理我都知道啊，但是我就是做不到。如果是這樣，作者說，你需要通過做好以下兩件事情來樹立這樣的大局觀：首先，要清楚自己的部門，乃至整個(gè)企業(yè)的需求和目標(biāo)。你需要了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)所處的環(huán)境，這將幫助你更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)高層管理者的期望；其次，你需要了解團(tuán)隊(duì)成員的能力。確認(rèn)團(tuán)隊(duì)能力，將使你更好地預(yù)見到，團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候會(huì)遭遇瓶頸，你可以根據(jù)相應(yīng)的情況設(shè)定預(yù)期目標(biāo)。
2. 多問問題
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員開始覺得事情不好辦的時(shí)候，你很自然會(huì)想要直接給他們答案（或像文章開頭提到的朱莉一樣直接替他們完成工作）。畢竟，你知道應(yīng)該做什么，并能夠快速拿出解決方案，將工作盡快完成。但是，如果你養(yǎng)成了直接提供方法的習(xí)慣，你的團(tuán)隊(duì)將永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題。
提問，是幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問題的一個(gè)非常好的方法。讓他們來描述，自己為什么解決不了這個(gè)麻煩——如果可以的話，把問題寫在白板上——然后從各個(gè)角度對(duì)其進(jìn)行全面分析。很多情況下，僅僅通過描述問題就能夠輕松找出解決的辦法。但即使這樣還有難度，你的提問也會(huì)啟發(fā)、指導(dǎo)他們從新的角度審視問題，或者揭示另一種可能。
3. 懂得放權(quán)
做員工時(shí)，你可能會(huì)因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)的方法精妙而獲得獎(jiǎng)賞；你可能會(huì)有很棒的點(diǎn)子提高自己的效率，全力以赴地完成工作。但是，適用于你自己的方法不一定對(duì)其他人也有效，而且其他人或許也有你想不到的新想法或技巧。因此，在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的時(shí)候，你最好把精力集中在能夠取得怎樣的成果，以及何時(shí)能夠完成任務(wù)上，然后將具體的操作細(xì)節(jié)留給團(tuán)隊(duì)成員自己去把握。
當(dāng)然這也有例外。當(dāng)有人求助，或者你看到團(tuán)隊(duì)成員百思不得其解的時(shí)候，你就需要出手了。此時(shí)，你要先看一看他們的工作方法。然后，即便在這種情況下，你也不要直接命令他們?nèi)プ鋈魏问虑椋菓?yīng)該用開放的思維，幫助他們渡過難關(guān)。
這樣做還有另外的一個(gè)原因，那就是避免微觀管理。沒有人會(huì)喜歡領(lǐng)導(dǎo)在自己背后指手畫腳，告訴自己應(yīng)該怎樣完成工作。如果管理者這樣做的話，不僅不會(huì)讓工作完成得更好更快，反而會(huì)打消團(tuán)隊(duì)的士氣。
4. 相信直覺
也許突然間轉(zhuǎn)換角色會(huì)令你手足無措。雖然你很努力地在學(xué)習(xí)新的思維方式和表現(xiàn)，但很多時(shí)候你總懷疑自己是不是做錯(cuò)了。
要相信，你的直覺依然具有參考價(jià)值。如果你感到一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)脫軌，那么，不要猶豫，不要等到一切都晚了才做出反應(yīng)。你對(duì)工作進(jìn)展是否順利的這種直覺，很可能是正確的——特別是當(dāng)你自己也曾經(jīng)做過相同工作的時(shí)候。
許多新上手的管理者不愿意面對(duì)團(tuán)隊(duì)中沒能按時(shí)完成任務(wù)，或者糾結(jié)于工作內(nèi)容的成員，因?yàn)樗麄儾淮_定該如何有效處理這樣的問題。要知道，與其坐等問題惡化，不如雙方坐下來聊一聊。你需要確保自己清楚下屬的工作方法，并定期跟他們溝通確認(rèn)。當(dāng)你感覺事態(tài)不對(duì)的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)或許正是你想的那樣。
5. 保持耐心
從普通員工的職責(zé)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩乃季S方式，并非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)。思維方式的改變需要時(shí)間。別指望你能一夜之間掌握這些技巧。你在完成任務(wù)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間尋求平衡時(shí)，也不要感到挫敗或氣餒。大多數(shù)人都不是天生的管理者，管理者的思維方式是可以學(xué)習(xí)，并且熟能生巧的。
當(dāng)你感到沉重的壓力或?qū)π陆巧豢爸刎?fù)時(shí)，可以停下腳步問問自己：
- 我是否清楚下屬的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，有沒有拿他們與自己做比較？
- 我是否在用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)的能力、挑戰(zhàn)和期望？
- 我的提問的次數(shù)是否要多過直接給出答案的情況？
- 我是否設(shè)定了明確的截止日期和期望成果，并將具體操作交由團(tuán)隊(duì)掌控？
- 我是否在質(zhì)疑自己的直覺？（不要這么做）
- 作為管理者，我是否對(duì)自己的成長(zhǎng)具有耐心？
總結(jié)一下，在轉(zhuǎn)變思維方式時(shí)，這五點(diǎn)是你需要記住的：1.眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)；2.多問問題；3.懂得放權(quán)；4.相信直覺；5.保持耐心。不要覺得某些建議似乎是老生常談，當(dāng)很多人面對(duì)新的責(zé)任和壓力時(shí)，往往會(huì)把這些要點(diǎn)拋諸腦后。
最后要明白，作為管理者，你要時(shí)時(shí)跟進(jìn)下屬自我提高的情況，要把他們的現(xiàn)在和過去進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋皇悄盟麄兊哪芰Α⒐ぷ鳟a(chǎn)出與你自己進(jìn)行比較。因?yàn)橹挥袑?duì)下屬進(jìn)行個(gè)性化評(píng)估，他們的才能才會(huì)逐漸顯現(xiàn)——他們的進(jìn)步也會(huì)成為衡量你成功與否的標(biāo)桿。
以上就是這篇文章的主要觀點(diǎn)，供你參考。
本文源自：微信公眾號(hào)“哈佛商業(yè)評(píng)論”《激勵(lì)員工的方式很多，最簡(jiǎn)單有效的是調(diào)整工位》，作者是Jason Corsello（Cornerstone OnDemand高級(jí)副總裁）與Dylan Minor（Kellogg管理學(xué)院助理教授），譯者是塵揚(yáng)。文章經(jīng)本公眾號(hào)編輯發(fā)布。
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