比如一下這兩種話術(shù):
你有抽煙的習(xí)慣?
有
你也知道抽煙對身體不好,對不對
是
你為什么不戒煙?
沒想過戒煙
難道你不覺得健康很重要嗎?
健康很重要
那為什么不戒煙呢?
戒煙好象沒和健康連在一起
啊,你覺得戒煙和健康沒太大關(guān)系,可是戒煙之后健康真的可以好很多的,你難道不想健康一些嗎?
想
那為什么還不戒煙呢,難道你不覺得抽煙這件事很讓人討厭嗎?
讓別人討厭是吧
哦,那就是別人的情緒與我無關(guān)是吧
是
你喝酒嗎?你有沒有想過戒酒,哪怕是一點點的想法?
有想過戒酒
1-10,你想戒酒的念頭有多強?
6-7吧
我非常驚訝,這非常高。我非常好奇,我以為只有兩三分的,為什么
因為喝酒之后,會斷片,完全想不起來是怎么回事
喝酒斷片沒什么了不起,這件事情會很嚴(yán)重嗎?
會很出丑
這別人的想法,你管人家的
沒有沒有,這非常難堪
可是偶爾開個玩笑,大家都在喝酒的時候,偶爾難堪出丑,其實也是親和力,為什么會造成困擾呢?
在很多同事面前,有這樣一個印象就會很討厭
比較一下,兩種話術(shù)下,結(jié)果有著非常大的差距。
第一種情況,問的是為什么不
當(dāng)你反復(fù)問為什么不的時候,對方自然就是做出解釋,每做出一個解釋,其實是對自己表達(dá)的一種加強。而你反駁攻擊他的理由,說他的解釋和理由不成立時,他就會生氣和不滿,更無法接受你的論述。
第二種情況,問的是為什么要
如果問回答戒酒念頭為什么不是7,不是8時,對方一定會回答,表達(dá)出戒酒的念頭并沒有那么大,是不是就往回走了?而問為什么不是2,不是3時,對方會表達(dá)出自己想戒酒的念頭比你想的要堅定,從而再次加強戒酒的理由。然后,攻擊他解釋的理由。所有人都是被攻擊之后,增強自己反駁的欲望。從而達(dá)到自我增強戒酒的理由。
人就是這么有趣的生物,當(dāng)談話受到攻擊時,自然就會傾向于解釋,說服別人,其實同時也是說服自己。所以,通過掌握談話、辯論的方式和方向,會對對方引發(fā)完全不同的影響和結(jié)果。
你日常中有沒有類似的感受,歡迎留言告訴我。