不會寫讀書筆記,就隨便寫寫?,類似于摘抄加感悟。
我覺得這本書其實可以改一下書名,打眼一看,是特別功利的工具書感覺。個人其實非常不喜歡看這種工具書,但是翻看之后,與其說是談判課,不如說是教你在日常生活中如何與大家高效溝通,一些實現自己想法的小竅門。我很喜歡這種書的模式,充滿了案例集,雖然都是國外的案例,某些案例沒有實操性,不過只要有了談判的想法,里面的談判思路還是可以學習的,以后多嘗試總會適合自己的方法的。
文章中有一段數據,說是在促使談判雙方達成一致的關鍵要素中,專業知識僅僅占不足10%,人在其中的做用超過50%-雙方是否有好感,是否互相信任,是否愿意傾聽彼此的要求?談判流程的作用大概有1/3.也就是談判雙方是否愿意深入了解彼此的需求(理性需求和感性需求)。雙方對于談判日程的安排是否一致。
我一直認為在成功談成一個合作的兩個最關鍵的點是平臺優勢和談判的人,兩方面的占比大概有30%,數據顯示,人的重要性能高達50%,仔細思考了一下,的確人的重要性確實有可能達到50%以上,甚至是80%。忽略了談判流程的問題,后續會在之后的工作溝通交流中多注意,多加練習。
還有一個觀點是說我們每次談判取得的最大成果,就是下次談判的底線。談判是一個持續進行,永遠可以進一步的可持續性的東西,以后真的可以學習一下?。
我們口頭談論一些談判技巧和概念是一回事兒,實際運用到真正的談判過程中,又是另一回事。這些小技巧可以在生活中幫助我們很多。
有個小案例是這樣的,一位先生在LV買了一條打折的圍巾送給妻子,原件500美元,折扣后250美元。要求包裝成禮物時,被店員拒絕了。因為折扣商品是不提供包裝服務的。大部分人可能直接接受或者暴跳如雷?,這位先生選擇的處理方法是,問店員:如果我付500美元你可以給提供禮品包裝服務嗎?店員回答?是的。這位先生又問:我可以理解為,LV開始為禮品包裝收費了嗎?250美元提供禮品包裝服務???最終的結果就是他獲得了免費打包的服務。
但是我們在日常生活中有一個困惑,就是我們無法立刻就這么機智的想到解決方法。有時候跟人吵架經常晚上才想起改如何反駁人家。只能是熟能生巧,多積累經驗吧。
以下是一些比較好的摘抄:
1?你無法告訴任何人?任何事?,除非他愿意聆聽。?所以爭論對錯毫無意義。
2?信任是需要長期建立的,如果一個人輕易跟你說相信他,你如果就此相信他的話,那你就是瘋了。信任需要經歷一算時間的緩慢發展,是雙方彼此間的一種情感承諾,以互相尊重和某些道德準則和情感作為基礎。他包括這樣一個觀點,即關心他人,不會千方百計的魏自己攫取一切利益。
信任其實可以被下一個定義,信任是一種因對方會保護你而產生的安全感。如果對方對你有一定程度的信任,他就會幫助你。除非風險太大或者他遇到更好的機會。如果對方非常信任你,哪怕自己因此受到損害他也會幫助你。所以了解信任動態非常重要。
3?誰是真正的談判者?這個人未必是最擅長談判或者資歷最老的。事實上,研究表明,人越有權勢,就越少注意對方的需求。也就是說人只有在不那么成功的情況下,才會愿意將利益蛋糕做大。在談判團隊中,最出色的談判者,最終也許是一個資歷最淺的成員,這的確是一個諷刺。
4?在任何時期,實現自己的目標,同時還要幫助所有相關的同事實現他們的目標。
最后推薦一下這本書,因為有了案例的存在,所以不是那么的高屋建瓴,閱讀趣味性很高,實戰性更高。