如UX體驗(yàn)設(shè)計(jì)之旅（一）_2017 Design Tour in UK文中_綜合性公司特征BBC簡(jiǎn)介章節(jié)所述，（原文鏈接地址如下：http://www.lxweimin.com/p/7e0d8faaddc3）BBC做為一家老牌媒體公司，設(shè)計(jì)管理者為VP級(jí)別，參與董事會(huì)的重要會(huì)議。從上之下都非常重視用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，做為BBC內(nèi)部的UX設(shè)計(jì)師，在公司內(nèi)部擁有和產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)一樣的地位，設(shè)計(jì)師話語(yǔ)權(quán)大。
BBC內(nèi)部對(duì)UX的重視程度之高：
The more we learn from our users,?the better understanding we have!
1. BBC.COM 產(chǎn)品線設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)概要
BBC 的UX設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)是一個(gè)精簡(jiǎn)且極具敏捷化的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模保持在10人左右，服務(wù)于BBC.COM。其中每個(gè)平臺(tái)&功能會(huì)分配專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)。
其中團(tuán)隊(duì)中包括視覺(jué)設(shè)計(jì)師（Graphic Designer）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、數(shù)字媒體設(shè)計(jì)師、UX交互設(shè)計(jì)師(interaction )、用戶研究員（usability）等職位。這些職能劃分各取所長(zhǎng)，當(dāng)一個(gè)新的需求到來(lái)時(shí)，這些設(shè)計(jì)師各取所長(zhǎng)，讓設(shè)計(jì)師能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2. BBC設(shè)計(jì)文化
BBC的UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，非常注重合作。在項(xiàng)目早期，我們會(huì)組織腦暴&圓桌會(huì)議，把需求、概念、創(chuàng)意都擺出來(lái)，鼓勵(lì)大家暢所欲言的去討論，并且讓團(tuán)隊(duì)成員快速知曉我們?cè)噲D達(dá)成的終極目標(biāo)。同時(shí)也能讓各個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師能有一個(gè)項(xiàng)目全局的觀念，而不是割裂的只做自己負(fù)責(zé)的某一設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
開(kāi)放、合作、交流、互融互通的團(tuán)隊(duì)理念和設(shè)計(jì)文化的建立！
如何在項(xiàng)目前期產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等流程中，讓各方人員都能夠以開(kāi)放的交流文化，各抒己見(jiàn)，形成團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。而不僅僅是按照項(xiàng)目流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)被動(dòng)的去執(zhí)行。——我想這個(gè)就是建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的意義所在吧！?
同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同，不應(yīng)僅僅在UX團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，其實(shí)在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中，協(xié)同化項(xiàng)目合作在某些公司已經(jīng)廣為流程和普及。（在項(xiàng)目立項(xiàng)前包括產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等環(huán)節(jié)，各方人員都應(yīng)以開(kāi)放的交流文化，各抒己見(jiàn)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)同性）
3. 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
小團(tuán)隊(duì)的好處就是團(tuán)隊(duì)成員之間能否很好的合作。如果一個(gè)設(shè)計(jì)師被委派一個(gè)獨(dú)立工作的特定項(xiàng)目(任務(wù)），那么就很容易和其他人分離。
保持參與&協(xié)作——BBC內(nèi)部，會(huì)通過(guò)互相詢問(wèn)正在進(jìn)行的工作來(lái)保持協(xié)作并保持參與，這樣能共同創(chuàng)造中建立團(tuán)隊(duì)間的共同理解。
4. BBC UX 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)流程，從創(chuàng)意到設(shè)計(jì)落地?
4.1 針對(duì)不同的項(xiàng)目，我們通過(guò)UR用戶調(diào)研和分析理解，明確商業(yè)目標(biāo)及功能需求點(diǎn)的改進(jìn)，依次為依據(jù)，來(lái)我們定義我們的設(shè)計(jì)需求和概述。
4.2 團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目早期，會(huì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、用戶調(diào)研、概念化我們的想法，更早的引進(jìn)一些新的創(chuàng)意和為探討的論點(diǎn)。
4.3? 在交付開(kāi)發(fā)前，會(huì)進(jìn)行可行性測(cè)試等環(huán)節(jié)，聽(tīng)取用戶的反饋。
4.4 調(diào)整并重新設(shè)計(jì)相應(yīng)的設(shè)計(jì)，讓后轉(zhuǎn)化為高保真，交付給開(kāi)發(fā)。在此過(guò)程中，要多注意和工程師團(tuán)隊(duì)的配合。
5. BBC設(shè)計(jì)對(duì)UX創(chuàng)新文化的異常重視
BBC內(nèi)部是非常推崇創(chuàng)新文化的——這是企業(yè)核心價(jià)值的一部分。BBC UX 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾說(shuō)：“We don’t just present news, but a breadth of amazing content spanning across lots of different themes. 我們不僅僅展示新聞，更重要的是通過(guò)更多不同主題來(lái)傳達(dá)給用戶更廣泛令人驚嘆的內(nèi)容。”——也就是通過(guò)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的努力，來(lái)提升產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容對(duì)用戶的愉悅感。
6. 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)極度重視用戶的心聲
觀眾和用戶，始終是UX團(tuán)隊(duì)做任何事情的核心。BBC團(tuán)隊(duì)始終把提高內(nèi)容的質(zhì)量和總體呈現(xiàn)及體驗(yàn)，做為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。?
從用戶身上汲取的越多，我們能獲得更深的理解。
There more we learn from our users, the better understanding we have.
7. BBC企業(yè)文化關(guān)鍵詞
團(tuán)隊(duì)間互相學(xué)習(xí)、從用戶身上汲取、保持熱情
本文中部分內(nèi)容轉(zhuǎn)譯自invision中的訪問(wèn)資料。
