導語：我們都知道，管理是一門博大精深的學問。在生活中，上到管理好一家公司，下到管理好一個團隊，都沒那么容易。那么，管理到底是什么？做好管理為什么這么難？最近，聽了一次演講，詳細闡述了管理的三個特征，學習管理的三個維度，以及在中國學習管理需要跨越的兩條鴻溝。都是滿滿的干貨啊，我們一起來看看吧。
首先，我們來說說管理的三個特征是什么。
第一個特征，管理是反自然的。自然的規律是熵增原理，就是說，除非從外面輸入能量，否則一個孤立系統的秩序總是會慢慢地走向崩潰的。比如說，一杯開水一定會慢慢變成涼水，而且，這個過程是不可逆的。除非你把它重新加熱，否則涼水是不會再變回開水的。同樣的道理，你喜歡一個餐廳，但第二年再過去，你就會發現，你最愛吃的那道菜，沒有以前那么好吃了；你喜歡的一個酒店，第五次、第六次去住，你發現，地毯變臟了，墻紙開始脫落了，衛生間也開始漏水了，這些都是熵增原理。而管理的目的恰恰是要遏制這個變涼、變差的過程，所以它是反自然的。
第二個特征，管理是反人性的，它需要管理者具備一些違背人本性的特質。舉個例子，人天生喜歡指責別人的缺點，這是人的本性。但作為管理者，卻必須多看別人的長處，這樣才能帶出優秀的團隊。再比如，作為一個普通人，我們一般都喜歡表現自己的能力，喜歡逞能。但是作為一個管理者，你偏偏不能逞能，你只能賦能，努力讓自己的下屬覺得他自己很能干，你才算是一個合格的管理者。所以管理是反人性的。
第三個特征，管理是反歷史的。有道是，天下大事，合久必分，分久必合。對于一個企業來說也是這樣，它總有結束的一天，這是歷史規律。但是，管理者的任務就是違背歷史規律，讓自己的企業比別人的晚一點消失。管理者就像是希臘神話里被懲罰的西西弗斯，石頭不斷地掉下來，他就要不斷地再把石頭推上去。
我們再來說，學習管理的三個維度。
第一個維度，管理是一門手藝，管理的好與壞，完全取決于管理者對分寸感的把握能力。比如說，給管理者一個特定的情境，他得能立刻判斷出這里有多少個變量，把最重要的變量都羅列出來，再給這些變量排序、打分，比如說：“滿分100分，A變量占到60分，B變量占30分，C變量占10分，這時候才能找出最佳的解決方案了。而且，這一切靠的都是直覺判斷力。所以說管理是個手藝活，沒有一定的悟性和長時間的積累，是做不到的。
第二個維度，管理是一門博雅藝術。博雅藝術是西方文化的精髓，西方最好的大學，都強調他們做的是博雅藝術的教育，就是訓練一個人發表演講、進行辯論、維護自己和國家權益的能力。它本質上拼的是對人性的理解和洞察能力。所以，管理大師德魯克也總說，管理是一門博雅藝術。
第三個維度，也是最難的部分叫管理是一種類宗教，它需要一種使命驅動的機制。大多數人對金錢、美女和地位都很有激情，但對于一項事業、一個價值觀就不會有同樣的激情了。這就好比，對于普通人來說，帥哥美女從眼前走過，大家就會多看幾眼，贊嘆幾句。但是，對于一個管理者來說，最好是看到有才能的人從自己面前走過，也要有這種生理反應才行。
最后我們來說一下，在中國學習管理需要跨越的兩條鴻溝。學習管理的人里，99%都會栽倒這兩條鴻溝里頭。
第一條是理論和實踐的鴻溝。先舉個例子，學過管理的人都知道組織結構圖，大概意思就是把誰向誰匯報做成一張圖表。但是，大多數人都沒有理解這張圖的本質。難道看出誰決定誰的工作內容，誰決定誰的薪水就完了嗎？當然不是。問題的本質是誰和誰有著相同的目標。理論上，A向B匯報，那A和B的目標就必須是一致的。但是事實上，管理者并沒有做這方面的努力。很多管理者連跟下屬的一對一對話都沒有過，那怎么指望就憑一張圖，下屬就會和你目標一致呢？所以，管理者一定要弄清楚下屬的工作目標是什么，你們之間的交集有多少，需要如何擴大還是減少，這才算理論落到了實踐上。
再舉個例子，很多老板喜歡把跨國公司的面試問卷拿回來，直接交給HR面試用，但是很少有HR會用這些問卷。原因就是：HR要享受權力的快感啊！其實，絕大多數HR在面試的時候，頭一分鐘就已經決定要不要這個人了，剩下的時間，他都是在自己勸說自己，他的判斷是正確的。決定一個人的去留，這是HR權利快感的來源，可是如果你把這個權利剝奪了，用一張問卷就代替了他的作用，誰會愿意呢？
第二條鴻溝是東西方文化的鴻溝。很多中國企業都在學習西方的管理方法，但是，未必適用于中國。比如說，十幾年前，全民都在學杰克·韋爾奇，學習怎樣把大公司變成小公司。但是，大家不知道的是，通用電氣公司是世界上制度、流程最完善，同時也是最煩瑣的公司，所以杰克·韋爾奇才要倡導簡潔、速度，想辦法讓通用具有小公司的靈活性。可是中國民營企業呢，其實是缺少制度、體系和流程的。如果這時去盲目地學習韋爾奇，就南轅北轍了。這就好比：人家營養過剩，吃飯要卡著卡路里含量，而你呢，已經連續三個月沒吃上一頓飽飯了，還非要讓自己注意健康，多吃青菜，這就是找死。所以說，東西方文化的鴻溝也是很可怕的。
?你看，管理這個東西，剛接觸的時候覺得很簡單，卻越琢磨越復雜。希望以上幾點關于管理的知識，可以幫你捋清思路，更好地認識和學習管理。當然，你也可以在中體聯商學院更系統更專業的學習管理。
喜歡的話點擊關注喲
