在生活中，不知道，你有沒有遇到過這種人，你不想要買一個東西，你的親人偏要幫你買；你不想要對方幫忙，對方偏要給你幫忙，你沒有給予對方反饋，對方還說你沒良心；你不想聽對方的講大道理，對方偏在你的耳朵里喋喋不休，還不斷的說，你和我關系好，我才和你說；你想堅持自己的原則，對方偏要將對方的觀點強加給你，并且還說，這都是為了你好……

這樣的事情在我們的生活中，工作中經常發生。有的人說，這種人的情商太低，有的人說，這種人不考慮我們的感受，有的人說，這種人不知道我們想要什么。總之一句話，就是你想要的，不一定是對方所想要的。

故 ? 事

比如說，上次我去岳父家，就遇到這么個尷尬的事情，我的丈母娘，不知道從哪個朋友那里學到了一種，通過網絡打電話，一個月只要100元，只要安裝一個APP軟件，電話免費打。她也一直建議我安裝這個軟件，我說，我和你情況不一樣，你是做生意的，我是教書的，沒有那么多電話可打，她不高興。這時，妻子的姑姑，我們稱為小姑來我們家里逛了一下，丈母娘，這個時候樂了說：“我告訴你一個好事情”小姑說：“什么好事情……”于是，就邊講解邊給對方的手機安裝，也不問問對方想不想安裝，就直接給對方手機裝上了，正當要給APP付款時，小姑說：“要付費的呀……”那我考慮一下，于是丈母娘說：“快裝啊，今天是最后一天了”小姑說：“我回去問問我女兒一下”，這個時候的丈母年，突然之間，很不高興，那個臉漲紅漲紅的，特別的難受，好像自己自己少了什么東西似的。

待小姑回去后，她反復的說：“真的不知道好東西啊，一個月打電話，免費打，只要100元錢，真的是不識貨……”邊說邊難受……

分 ? 析

看到這個故事，你會有什么樣的感受，你身邊周圍肯定這樣的人不少吧！他們總覺得，自己觀察到的，自己想到的，全世界和他們想的都和他們一樣，從來不會想這個問題，對方需要這種東西嗎？即使對方需要，是最需要的嗎？

為什么人會有這種現象呢？而是越是底層人員，越是小孩子，他們的這種表現越加嚴重。這也是由人類基因所決定的，你可以想象一下，很多原始人，為了讓自己活得更久，都是以群居的生活在一起，大家都聽信于原始首領話語，比如說，原始首領說，對面山上有一只大老虎，我們現在馬上要逃離這里，大部分原始人，從來就沒有懷疑首領的話語，直接跟隨著大部隊逃離這里，而那些想要去對面山上探個究竟原始人，早已經滅絕了，是不可能遺傳到現在。就這樣，大部分的原始人不斷的聽信于他人，他們也以為別人也會聽信于他們自己，遺傳給我們。

最終，我們只能根據自己的經驗，自己的見識，來想象一下，我可能需要這個，我有這個需求，對方也必須要有這個需求，進而強求對方也必須要和我一樣來滿足這個需求。就如同前面提到的那個丈母娘的故事一樣。因此，生活中出現了，你想要的，并不是對方想要的，對方想要的，也不是你想要的這種現象。

那么我們應該怎么辦呢？有什么好的方法，更好的了解對方的需求，知道對方最想要的東西呢？

方法一：站在對方角度考慮

第一個方法，也是非常簡單的方法，不斷問自己，若是我的對方，對方有這個需要嗎？若是對方需要，是不是最需要的？

還是要提到曾經我寫過的這篇文章《你了解你的大腦嗎？》里面提到的黑馬 、白馬、 騎手，三個部分的需求，只要對方有行動，我們就可以觀察對方的行為，他們的這個行為是出自于大腦的那一塊區域，我們就可以根據對方的這一塊區域的需求，做出一定的反應。

先來說黑馬吧，黑馬的需求很簡單，無非就是兩個：生存和繁衍，說的簡單一點，就是讓我們能夠活下來和遺傳下來，這是人類發展的最為基本的需要，其他的需求都是在這個需求之上。比如說，曾經聽說過這么一句話“餓的時候，飯最好吃”說的就是這么一個非常簡單樸素的道理；再比如說，生活在底層的人員，他們需要解決的非常重要的問題，不是和他們說什么大道理，而是能不能讓自己不餓，下一頓有飯吃，只有確保自己能夠活下來，再來談其他方面的事情。

再來說說白馬吧，前天寫了一篇文章《溝通時，如何讓對方更加舒服》說的就是為了滿足白馬的需求，白馬主要是滿足于情緒、情感方面的需求。比如說，今天上午和一個鄰居老奶奶聊天時，對方說，他們的兒子很厲害，現在杭州已經買了3套房子，那么這個時候，對方的需求是什么呢？就是期待你給予對方的大腦白馬，給自己大腦分泌多巴胺，讓自己更加的快樂，于是，你就給對方豎起來大拇指，邊豎著邊說，你兒子真厲害。

最后說說騎手，騎手是最為理智的，滿足于騎手的需求，無非就是讓對方的認知能夠有更多的升級，能夠讓騎手快速成長。在一個群體中，100個人，有那么一到兩個人，有騎手的需求已經非常不錯了。特別是在這個以娛樂（玩游戲，看視頻，玩朋友圈）為主的時代，騎手的需求會越來越少。

總之，當對方開口說話，或者做出某個行為時，若是你能夠站在對方的角度上，在你的大腦將其進行分類，思考到底對方的需求滿足于黑馬、白馬、還是騎手的需求，接著你就可以根據這些需求做出一定的反應。

方法二：直接巧妙提問

那有的人會說，我對大腦了解的不深，我又沒有判斷能力，沒關系，還有第二方法，就是當你想要滿足于對方的需求時，你可以將你的需求，變成問題的形式，引導對方表達出對方的想法。

比如說，昨天，我們老家快遞出了一筐土雞蛋回來，有一個鄰居帶著他們的孩子來我們家里玩，我想要送點雞蛋給對方，可是不知道對方想不想要，于是，我就故意將土雞蛋拿了出來，說這個雞蛋是我母親從老家快遞過來的，還是很新鮮，于是就問：“阿姨，你們寶寶平時吃雞蛋多嗎？都是吃些什么雞蛋呢？”于是這個阿姨就說：“我們也經常吃雞蛋，可是很少吃土雞蛋”，一聽到她說很少吃土雞蛋，我就明白意思了，接著我就問：“阿姨，土雞蛋和我們市里買的雞蛋，你覺得他們有什么區別？”于是對方說了很多土雞蛋的優點……最后在她回家的時候，我給這個阿姨拿了10個土雞蛋，她非常開心。

通過提問的方式來了解對方的需求，需要我們提問的時候，要非常巧妙，結合當時具體的情景，為這個情景設計一些，能夠引發想要表達的想法，對方最想要獲得的需求。

總之，今天和大家分享了一個我家人的故事，以及人類具有這樣的現象根本原因，最后，還和大家分享了兩個了解對方需求的兩個方法，期待能夠提到一定的價值。

你想的，不一定是對方想要的！