所有社交和社交傳播的目的，不是為了認(rèn)識別人，更多的是向別人表達(dá)“我是誰”這樣一個訴求。

接下來就從活動、心理學(xué)設(shè)計、口碑三個角度來和你說說，怎樣在做活動和內(nèi)容的時候打動消費(fèi)者，引爆社交傳播。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代流量越發(fā)的碎片化，場景變得非常的短促和興趣導(dǎo)向，所以我們需要從UV(網(wǎng)站獨(dú)立訪客)的數(shù)據(jù)背后找到它的動機(jī)和引發(fā)點(diǎn)。流量在一定程度上是動機(jī)被觸發(fā)的結(jié)果。動機(jī)背后的目標(biāo)無非就是滿足欲望。流量分為表象需求和潛意識需求兩部分。

先來說說，欲望的六個表象需求

在設(shè)計活動和內(nèi)容的時候，主要通過這六個顯而易見的心理欲望來設(shè)計我們的活動和內(nèi)容，刺激用戶進(jìn)行傳播，刺激流量轉(zhuǎn)化。

第一，炫耀

人都有攀比心理，這種炫耀成分，可以帶來一定程度的心理安慰和被社會關(guān)注的愉悅，在運(yùn)營活動的時候，我們需要注意給用戶提供這種合情合理的炫耀的理由和環(huán)境。

第二，窺視

窺視欲望源自于人類動物對未知事情本能的一種好奇心，所有人都希望掌握更多不知道或者被隱藏的所謂的真相，這些信息的獲取偏差，能夠給大家?guī)硪欢ǔ潭鹊纳姘踩小?/p>

第三，被愛被關(guān)注

窺視需求延展出另外一種顯性的需求，就是被愛被關(guān)注，這個訴求是一個很被動的行為，所以在大部分的情況之下，是從用戶自我意識出發(fā)的，讓用戶主動地去尋求關(guān)注和愛，是活動能夠利用這個因素成功的原因。

第四，趣味和娛樂

玩的天性自古就存在于大家的基因當(dāng)中，通過娛樂環(huán)節(jié)來忘記生存中的緊張壓力。

第五，貪婪

提前得到很多，提前享受，都是人性中貪婪的表現(xiàn)。現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)用的方式包括各種各樣的抽獎、優(yōu)惠、博彩，都是在利用人性的這一點(diǎn)。

第六，感官享受

活動和內(nèi)容就像是在和用戶一次一次的約會，活動呈現(xiàn)出來的感官體驗非常大，影響到活動的整體效果。

所以，我們在做運(yùn)營的時候，每個人都應(yīng)該具備對細(xì)節(jié)的無限執(zhí)著，讓活動中的視覺、聽覺在用戶里面前發(fā)揮一定的魅力，達(dá)到比較高的體驗效果。

再來說說，潛意識的三個表現(xiàn)

第一個表現(xiàn)，謊言和恐懼

謊言和恐懼是每個人身上普遍存在的常態(tài)。先來舉例三種最常見的謊言和恐懼。

第一個謊言是“我還不錯”，恐懼是“我并沒有想象的那么好”;

在做活動的設(shè)定之上，你要試圖通過這種內(nèi)容和一些反饋出來的信息，幫助用戶在這個謊言和恐懼之中得到他們想要的答案。

這個想要的答案是就是不斷地去強(qiáng)化用戶的謊言，幫助用戶告訴自己“我還不錯”，從而獲取謊言的再認(rèn)定，并且不斷地去淡化，或者是幫助用戶克服他們的恐懼，排除恐懼出現(xiàn)的可能性。

第二個謊言是“我是獨(dú)特的”，恐懼是“我是平凡普通的”;

這些常見的特性其實也是源于大家在生存中的保護(hù)意識，所以在做內(nèi)容設(shè)計的時候，要盡可能地去提升用戶的優(yōu)越感，創(chuàng)造結(jié)果上的差異，或者形成一定的稀缺程度，能夠更好地讓用戶覺得“我不是普通的”，“我不是平凡的”，“我是獨(dú)特的”。

第三個謊言是“我不一定能”，恐懼是“我不能”;

通過這樣的一些謊言和恐懼的設(shè)定，幫助我們讓用戶的潛意識激發(fā)出來，從而通過這些缺陷性的潛意識來銷售我們的產(chǎn)品。

第二個表現(xiàn)，叛逆情緒

叛逆情緒是在相對認(rèn)知和價值觀穩(wěn)定的情況下，一種每個人都會存在的短暫剝離。這種規(guī)律對于產(chǎn)品同樣的適用，大眾對于商品和服務(wù)的感覺通常是中庸的，死板的，然而如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品開始跟你開玩笑了，或者一反常態(tài)地跟你理論的時候，你說不定會覺得非?？蓯?。

第三個表現(xiàn)，想象拓展

很多的活動和預(yù)熱都需要拋出這樣或者那樣的一種懸念，一兩個信息點(diǎn)足以成為話題，用戶對這種隱晦的內(nèi)容、符號、文字、圖片都具備非常非常強(qiáng)的解讀能力，望文生義絕對是對這個事情的最好解讀。

最后說說，口碑和傳播的誘因，三個有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)

第一個標(biāo)準(zhǔn)，激活的頻率

激活頻率是刺激物能夠多么頻繁地在用戶的日常生活中出現(xiàn)，比如說酒和水，大部分人只會在特定的場景下喝酒，只有少數(shù)人能夠經(jīng)常喝酒，但是所有人都會在任何時間段喝水。

第二個標(biāo)準(zhǔn)，與現(xiàn)實的關(guān)聯(lián)度

關(guān)于結(jié)婚、生子、買房、友情、工作等等，這些話題都是長期關(guān)注的，所以當(dāng)你去選取傳播內(nèi)容話題和互動內(nèi)容的時候，不妨在這些話題里面選擇，能夠快速地幫助你獲取用戶的注意力。

第三個標(biāo)準(zhǔn)，場景化

現(xiàn)在很多的服務(wù)型產(chǎn)品，比如說視頻、音樂、電商這些都屬于聚合內(nèi)容呈現(xiàn)，用戶在一個頁面看到很多可選內(nèi)容的時候，他們反而不太能夠選擇了。

這就是為什么現(xiàn)在要去做“直播+電商”、“內(nèi)容+電商”的原因。

因為你可以通過一個場景的深化，幫助用戶降低他們的流失率，提高轉(zhuǎn)化效果，需要嘗試給用戶提供場景化的解決方案。